企業(yè)運營管理的關(guān)鍵(編輯修改稿)
2025-03-26 05:59 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 （ 1） 崗位名稱； （ 2） 直接上級崗位； （ 3） 所屬部門； （ 4） 崗位等級； （ 6） 下級崗位； （ 7） 定員人數(shù)； 工作職責(zé) ? 目標(biāo)責(zé)任 ? 工作內(nèi)容 ? 工作權(quán)限 ? 工作條件 ? 工作關(guān)系 ? 工作運用設(shè)備 定規(guī)則 —職責(zé)分工與崗位說明書 路徑 例子：曹操，把蓋衣的侍衛(wèi)殺了 — 如 何評價 任職資格 ? 學(xué)歷要求 ? 知識與技能 ?工作經(jīng)驗與閱歷 ?個性特征 ? 性別 、 年齡特征 工作環(huán)境 ? 工作場所 ? 工作環(huán)境的危險性 ? 工作時間特征 ? 工作的均衡性 定規(guī)則 —職責(zé)分工與崗位說明書 定目標(biāo) ? 目標(biāo)制定 ? 目標(biāo)分解 ? 目標(biāo)考核 定目標(biāo) 目標(biāo)管理與績效考核 木偶與戰(zhàn)士的差別 加西亞的信 所占比例 目標(biāo)狀態(tài) 成就狀態(tài) 27% 沒有目標(biāo) 社會最底層 60% 目標(biāo)模糊 社會中下層 10% 有清晰但比較短期的目標(biāo) 社會中上層 3% 有清晰且長期的目標(biāo) 頂尖成功人士 只要他們照著劇本演出而能帶來票房收益，我都能容忍他們的傲慢與壞脾氣 —— 目標(biāo)管理理論創(chuàng)始人：彼得 杜拉克 沖鋒號吹起后的沖鋒速度 目標(biāo)管理， (MBO, Management by Objective)被公認為是德魯克對管理實踐的主要貢獻。美國總統(tǒng)布什在將 2023年度的“總統(tǒng)自由勛章”授予彼得 德魯克時，提到他的三大貢獻之一就是目標(biāo)管理。 ? 目標(biāo)管理，是通過激勵，將管理者的目標(biāo)轉(zhuǎn)化為被管理者的目標(biāo)的一種技術(shù)。 ? 目標(biāo)管理的核心是使組織目標(biāo)與個人目標(biāo)相結(jié)合，讓所有階層的努力都集中在組織目標(biāo)之上； ? 目標(biāo)管理強調(diào)自我管理 — 目標(biāo)管理與行政管理 。 目標(biāo)管理的概念 原來的行政管理 — 圖片 上下都得到解放；霍桑實驗、黑猩猩試驗 經(jīng)理最煩惱的事情是什么 —為什么目標(biāo)管理 ? 需要深入到每一個具體事務(wù)中去 ， 時間總不夠； ? 員工太膽小 ， 以致該決策時不決策 ， 事事請示； ? 很多事情沒有負責(zé)人 ， 出了問題不知道該找誰； ? 員工工作主動性不高 ， 等活 ， 安排一件干一件； ? 自己對工作不滿意時也沒辦法說 ， 大家看法不一樣 ； 員工最煩惱的問題是什么 ? 沒有明示和導(dǎo)引 ， 不知道他們的工作做得好還是不好； ? 不知道他們有什么樣的權(quán)力； ? 缺乏標(biāo)準(zhǔn) ， 工作雖然自己感覺完成很好 ， 但領(lǐng)導(dǎo)不認可； ? 不知道上司對自己工作滿不滿意 ， 也不知道如何讓他滿意； ? 被管得過細 ， 喘不過氣； 目標(biāo)管理的結(jié)果 ? 確定每個人的目標(biāo)與分工，避免和減少逃避責(zé)任的空間 —產(chǎn)品銷售不好的原因市場、服務(wù)、信息 ? 讓每個人的收入和工作業(yè)績掛起鉤來，讓每個人以為自己做事的激情開展工作 ? 通過考核發(fā)現(xiàn)人才、塑造公平環(huán)境 —海爾、中信 三個 主要 的目 的 何謂績效目標(biāo) ?利潤 ?銷售額 ?成本 ?一次合格率 ?客戶滿意度 ?工商注冊 ?會議室管理 ?不遲到 ?溝通能力 ?拜訪客戶著裝 ?遵守設(shè)備操作規(guī)范 ?傳遞信息表單 哪個是目標(biāo)，哪個不是目標(biāo) 戰(zhàn)略目標(biāo) 驅(qū)動 終極
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