xx經(jīng)理人的自我管理(ppt36)(編輯修改稿)
2025-03-26 05:35 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 琢磨 語言 與 思維 的關(guān)系 語言 是思維的建筑材料 ， 也是思維的表現(xiàn) 和載體 。 思維 是語言的基礎(chǔ)和內(nèi)核 ， 有效的語言表 達(dá)是以清晰的思維為基礎(chǔ)的 。 要立志 “ 想好了說 ” ， “ 三思而言 ” 。 18 Document number 5. 有效表達(dá)的要點(diǎn) 第一部分 ?國際職業(yè)經(jīng)理人的自我管理 第二單元 ? 有效溝通 四、關(guān)于表達(dá) 2）要注意語音、語調(diào)與語速的恰當(dāng)運(yùn)用 讓你的 聲音 充滿魅力 讓你的 語調(diào) 更富有表現(xiàn)力 注意 語速 的節(jié)奏美 、 音樂美 3）注意 停頓 的藝術(shù) 19 Document number 5. 有效表達(dá)的要點(diǎn) 第一部分 ?國際職業(yè)經(jīng)理人的自我管理 第二單元 ? 有效溝通 四、關(guān)于表達(dá) 4）要注意輔助語言與非語言的交流 輔助語言： 50%個(gè)人形象 40%性格和聲音 非語言的交流： 眼神 、 表情和手勢(shì) 杜甫： “ 語不驚人死不休 ” 要想成為管理大師 ， 首先應(yīng)該成為語言大師 20 Document number 1. 卡耐基語：“成功的交談并沒有什么神秘，專心地注意與你說話的人是更加重要的。因?yàn)椋僖矝]有比這么做更具有恭維的效果了！” 2. 學(xué)會(huì)傾聽也許比學(xué)會(huì)說話更重要。 3. 傾聽是職業(yè)經(jīng)理人獲取成功的首要條件，也是經(jīng)理人 情商 的體現(xiàn)。 第一部分 ?國際職業(yè)經(jīng)理人的自我管理 第二單元 ? 有效溝通 五、關(guān)于傾聽 21 Document number 1. 反饋是對(duì)所受信息的回應(yīng) (“復(fù)命”，“扯回銷” ) 2. 積極反饋與消極反饋 第一部分 ?國際職業(yè)經(jīng)理人的自我管理 第二單元 ? 有效溝通 六、關(guān)于反饋 積極反饋 是對(duì)對(duì)方發(fā)出信息的一種確認(rèn)和澄清， 其結(jié)果使雙方實(shí)現(xiàn)真正的溝通。 消極反饋 是對(duì)對(duì)方發(fā)出信息的一種誤解或有意的 誤導(dǎo)，其結(jié)果使雙方矛盾更加激化。 22 Document number 公 開 盲 點(diǎn) 隱 蔽 未 知 3. JOHARL視窗 —— 溝通的四種區(qū)域 第一部分 ?國際職業(yè)經(jīng)理人的自我管理 第二單元 ? 有效溝通 六、關(guān)于反饋 23 Document number 3. JOHARL視窗 —— 溝通的四種區(qū)域 第一部分 ?國際職業(yè)經(jīng)理人的自我管理 第二單元 ? 有效溝通 六、關(guān)于反饋 溝通實(shí)質(zhì)上就是擴(kuò)大公開區(qū)域 ， 積極 “ 尋求反饋 ” 和 “ 給予反饋 ” 的過程；其結(jié)果是縮小 “ 盲點(diǎn)區(qū)域 ” ， “ 隱蔽區(qū)域 ” 和 “ 未知區(qū)域 ” ， 所謂 “ 開誠布公 ” 。 24 Document number 第一部分 ?國際職業(yè)經(jīng)理人的自我管理 第二單元 ? 有效溝通 七、怎樣實(shí)現(xiàn)有效溝通 同上司溝通 接受指示 ， 一定要搞清楚領(lǐng)導(dǎo)的意圖 。 匯報(bào)工作 ， 要注意 啟 、 承 、 轉(zhuǎn) 、 合 。 商討問題 ， 堅(jiān)持平等 、 互動(dòng) 、 開放的原則 。 表示不同意見 ， 應(yīng)當(dāng)確切 、 簡(jiǎn)明 、 扼要和完整 。 25 Document number 要立志作 “ 最好打交道的人 ” 。 把友鄰部門有求于你當(dāng)作自己求之不得的機(jī)會(huì) 。 “ 謝謝你又給了我一次為你服務(wù)的機(jī)會(huì) ” 。 水平溝通 第一部分 ?國際職業(yè)經(jīng)理人的自我管理 第二單元 ? 有效溝通 七、怎樣實(shí)現(xiàn)有效溝通 26 Document number 命令 —— 批評(píng) —— 討論
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