出色的經(jīng)理人培訓(xùn)(編輯修改稿)
2024-10-25 07:34 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 人緣 數(shù)量、時(shí)間、成本（QTC原則） 跟進(jìn)： 搜集資料、對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)、矯正錯(cuò)誤,?,計(jì) 劃 中 的 必 要 內(nèi) 容,列出要達(dá)成目標(biāo)所必須做的事，排優(yōu)先順序。 完成這些工作具體的實(shí)施方案和步驟。 誰做這些工作 所需的資源條件 工作何時(shí)完成 在何處工作 如何衡量所達(dá)成的結(jié)果 誰負(fù)責(zé)跟蹤計(jì)劃的執(zhí)行情況,?,有效計(jì)劃的特點(diǎn),詳盡并且界定清楚各項(xiàng)內(nèi)容，以免行動(dòng)中造成脫節(jié) 要符合實(shí)際，是現(xiàn)有人員、資源、時(shí)間可以做到的 要有一定的彈性，能適應(yīng)新形勢(shì)或利用新機(jī)會(huì) 列出優(yōu)先順序，使下屬了解何者最重要 界定哪些是必須做到的，哪些是應(yīng)該做到的 附有衡量計(jì)劃成功的具體指標(biāo) 設(shè)定日期，定期跟蹤，檢討計(jì)劃的進(jìn)度 備有應(yīng)急方案,?,付 諸 行 動(dòng),統(tǒng) 籌 安 排 隨 機(jī) 應(yīng) 變 補(bǔ) 救 措 施 維 持 控 制,?,目 標(biāo) 制 定,制定目標(biāo)的原則 有效目標(biāo)的特征 確立目標(biāo)的程序和方法 常見問題及解決方法,?,正確目標(biāo)的價(jià)值,目標(biāo)使我們明確方向 目標(biāo)使我們更好地發(fā)揮潛能 沒有目標(biāo)就沒有結(jié)果,?,制定目標(biāo)的黃金原則 SMART原則,Specific 明確具體的 Measurable 可衡量評(píng)估的 Attainable 可達(dá)成的 Realistic 現(xiàn)實(shí)可行的 Timed 有時(shí)間限制的,?,MARKUP,Measurable 可以衡量的 Accepted 可接受的 Realistic 切合實(shí)際的 Know 為人知悉的 Understood 明確理解的 Precise 具體準(zhǔn)確的,?,好 目 標(biāo) 樣 例,我必須 在1999年10月10日之前，完成 中天公司《 高效率工作技巧》的備課工作，并制作完畢教材和投影膠片。,?,有 效 目 標(biāo) 的 特 征,必須與高層的目標(biāo)一致 符合SMART原則，清楚、易理解 有一定的挑戰(zhàn)性。 是書面的，用肯定的口吻。,?,公司的目標(biāo)通常決定各個(gè)部門和同仁的目標(biāo),公 司 目 標(biāo) 序 列,公司總體的目標(biāo) 部門/管理者的目標(biāo) 員工個(gè)人的目標(biāo),?,確 立 目 標(biāo) 的 程 序,步驟一：列出符合SMART標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo) 步驟二：列出上述目標(biāo)帶來的好處 步驟三：可能的困難與阻礙，以及相應(yīng)辦法 步驟四：所需的技能及知識(shí) 步驟五：為達(dá)到目的必須合作的對(duì)象 步驟六：目標(biāo)完成日期,?,樣 例 說 明（1）,步驟一 ：我的目標(biāo)是 我必須 在1999年10月10日之前，完成《 高效率工作技巧》的備課工作，并制作完畢教材和投影膠片。 步驟二：目標(biāo)帶來的好處有 可以充分地準(zhǔn)備課程，使培訓(xùn)順暢進(jìn)行。 備課過程中，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，使培訓(xùn)更有效果。 通過細(xì)致的準(zhǔn)備，使自己更加熟悉課程的內(nèi)容。,?,樣 例 說 明（2）,步驟三 ： 可能遇到的困難與障礙解決方法 對(duì)學(xué)員情況不了解 課前電話溝通 國慶節(jié)對(duì)日程的沖擊 和洪梅合作，提高效率 步驟四：所需的技能及知識(shí) 培訓(xùn)的設(shè)計(jì)、改編技能。 對(duì)部門經(jīng)理工作的了解。 和洪梅良好配合的能力。,?,樣 例 說 明（3）,步驟五 ：合作對(duì)象有 部門 人員 事項(xiàng) 培訓(xùn)部 陳陽 物品的準(zhǔn)備 培訓(xùn)研究部 洪梅 反饋意見 步驟六：目標(biāo)完成日期 1999年9月10日完成內(nèi)容的基本設(shè)計(jì)，并和洪梅達(dá)成共識(shí)。 1999年9月25日前完成教材、膠片的設(shè)計(jì)。 1999年10月10日完成全部的備課工作及相關(guān)準(zhǔn)備。,?,設(shè) 定 目 標(biāo) 常 碰 到 的 問 題,各階層互不了解目標(biāo)及目標(biāo)間的關(guān)系 缺乏明確的優(yōu)先順序的觀念 沒有設(shè)定目標(biāo)的技巧，使目標(biāo)不能實(shí)現(xiàn)。 多重目標(biāo)間存在矛盾 公司、管理者、員工個(gè)人目標(biāo)間存在沖突 來自員工的阻力,?,向上司確定目標(biāo)的方式,與他們討論和協(xié)商目標(biāo)，確認(rèn)彼此對(duì)目標(biāo)的理解。 決定你自己的主要目標(biāo)，得到上司的批準(zhǔn)和支持。 將主要目標(biāo)再細(xì)分為可以執(zhí)行的次要目標(biāo)，以便更容易達(dá)成，并可預(yù)測(cè)、可控制。 用邏輯和實(shí)際的方式逐步排列出你的主要目標(biāo)和次要目標(biāo)。 書面化，作為承諾，并避免日后的困擾和疑問。,?,制定下屬目標(biāo)的方法,依照所處環(huán)境的資源、工作的難度、經(jīng)驗(yàn)和個(gè)人能力 向下屬解釋他的和公司的目標(biāo)。 你必須和每個(gè)下屬個(gè)別會(huì)談，讓其參與討論目標(biāo)的設(shè)定，有參與感，并有責(zé)任促其達(dá)成。 征求他們的意見，如果提出足夠的理由要求修正目標(biāo)，則必須認(rèn)真地加以考慮，必要時(shí)和更高管理層商量。 要再確認(rèn)最后的目標(biāo)和次目標(biāo)，并書面化。,?,處理多重目標(biāo)間沖突的方法,了解不同目標(biāo)之間可能的沖突，評(píng)估沖突的重要性。 確認(rèn)不犧牲任何目標(biāo)時(shí)，沖突可否可以解決。
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