【總結(jié)】第七章物業(yè)管理服務(wù)1/21/20231EditedbyZ.M.Gu第一節(jié)物業(yè)管理服務(wù)的類型與內(nèi)容?一、物業(yè)管理服務(wù)的類型?(一)一般性服務(wù)。一般性服務(wù)是物業(yè)管理服務(wù)的最基本類型。它將公共的、必不可少的項(xiàng)目通過“公共契約”的形式相對(duì)固定下來,作為物業(yè)管理公司最基本的服務(wù)項(xiàng)目,并以管理服務(wù)費(fèi)的收繳作為經(jīng)費(fèi)保證。?
2025-01-10 22:48
【總結(jié)】第十四章各種類型的物業(yè)管理與服務(wù)主要內(nèi)容?本章在簡(jiǎn)要介紹不同類型物業(yè)的功能和特點(diǎn)的基礎(chǔ)上,著重闡述了各種類型物業(yè)采取的內(nèi)容、原則和提供的服務(wù)項(xiàng)目。?第一節(jié)住宅小區(qū)的物業(yè)管理?第二節(jié)寫字樓的物業(yè)管理?第三節(jié)商業(yè)場(chǎng)所的物業(yè)管理?第四節(jié)工業(yè)區(qū)的物業(yè)管理?第五節(jié)
2025-08-07 11:10
【總結(jié)】第一章物業(yè)經(jīng)營管理概述第一節(jié)物業(yè)經(jīng)營管理概念一、無業(yè)經(jīng)營管理的內(nèi)涵1、物業(yè)經(jīng)營管理又稱物業(yè)資產(chǎn)管理,是指為了滿足業(yè)主的目標(biāo),綜合利用物業(yè)管理、設(shè)施管理、房地產(chǎn)資產(chǎn)管理、房地產(chǎn)組合投資管理的技術(shù)、手段和模式,以收益性物業(yè)為對(duì)象,為業(yè)主提供的貫穿于物業(yè)整個(gè)壽命周期的綜合性管理服務(wù)。二、物業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)的管理對(duì)象1、物業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)的管理對(duì)象通常為收益性物業(yè)。主要包括寫字
2025-08-05 08:15
【總結(jié)】第六講物業(yè)管理服務(wù)(一)案例一:停車場(chǎng)意外丟失車輛物業(yè)管理公司究竟有無責(zé)任?n1999年7月9日,廈門某汽車維修有限公司駕駛員駕駛一輛小轎車到閩南大廈辦事,駕駛員交付5元停車費(fèi)后,將車停放由廈門某物業(yè)管理公司經(jīng)營的停車場(chǎng),后來駕駛員要提車時(shí),發(fā)現(xiàn)轎車已丟失,駕駛員立即報(bào)案,但至今未將失竊的轎車追回。維修公司遂起訴至法院,
2025-01-09 10:21
【總結(jié)】物業(yè)管理服務(wù)現(xiàn)狀不足與改進(jìn)調(diào)研計(jì)劃書組員:江穎峰鹿雅茹宋小兵趙翩劉亞琪組員介紹:?組長姜穎峰?戰(zhàn)略規(guī)劃部總裁,負(fù)責(zé)人員分派、問卷和計(jì)劃審核以及在調(diào)查中協(xié)助其他部門工作組員介紹:?宋小兵?市場(chǎng)部總裁,負(fù)責(zé)
2025-01-09 10:20
【總結(jié)】第一篇:物業(yè)管理與服務(wù)理念 物業(yè)管理與服務(wù)理念 摘要:物業(yè)企業(yè)管理與服務(wù)是相輔相成不可分割的,物業(yè)企業(yè)要真正成為品牌企業(yè),必須用規(guī)范化、專業(yè)化、科學(xué)化的管理促進(jìn)服務(wù),使物業(yè)企業(yè)成為業(yè)主的好管家、好...
2024-10-13 19:55
【總結(jié)】第七章物業(yè)管理綜合服務(wù)ShanghaiTechnicalCollegeofUrbanManagement上海城市管理職業(yè)技術(shù)學(xué)院第一節(jié)保潔管理一.保潔管理概述1.保潔管理的概念保潔管理是指物業(yè)管理企業(yè)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域范圍內(nèi)的衛(wèi)生保潔服務(wù)實(shí)施的一系列管理活動(dòng)。2.保潔管理的機(jī)構(gòu)設(shè)置保潔管理
2025-01-09 10:15
【總結(jié)】物業(yè)管理服務(wù)禮儀什么叫服務(wù)?n服務(wù)意味著用戶的滿意,出了問題的服務(wù)不叫服務(wù),叫補(bǔ)償;真正的滿意是住戶在潛在的問題沒有意識(shí)到,或者是意識(shí)到也隱隱約約覺察到了,不知如何解決以到提不出來,但是你給他解決了問題?!百e客至上、服務(wù)第一”n物業(yè)管理中的禮儀接待服務(wù)工作的宗旨n講究禮貌、禮節(jié),使業(yè)主、用戶滿意,給業(yè)主、用戶留下美好印象,做到禮貌服務(wù)、微
2025-01-09 10:22
【總結(jié)】新奧集團(tuán)ENNGroup解延漳課程意義——為什么要與大家交流本課程?2課程介紹:u物業(yè)服務(wù)概述u物業(yè)服務(wù)企業(yè)u物業(yè)服務(wù)早期介入與前期介入u物業(yè)的接管驗(yàn)收u業(yè)主入住管理u物業(yè)常規(guī)服務(wù)u緊急事件處理u物業(yè)管理文件體系ü裝修管理ü秩序維護(hù)ü保潔服務(wù)ü綠化管養(yǎng)
2025-01-09 10:27
【總結(jié)】目錄退出物業(yè)管理PropertyManagement第八章物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理目錄退出物業(yè)管理PropertyManagement一、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的設(shè)立與資質(zhì)管理目錄二、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的人力資源管理三、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的財(cái)務(wù)
2025-03-08 04:14
【總結(jié)】目錄退出物業(yè)管理PropertyManagement第十章物業(yè)管理的國際視角目錄退出物業(yè)管理PropertyManagement一、我國港臺(tái)地區(qū)的物業(yè)管理目錄二、英、美的物業(yè)管理四、新加坡的物業(yè)管理三、日、韓
2025-02-11 16:22
【總結(jié)】第八章物業(yè)管理經(jīng)營服務(wù)ShanghaiTechnicalCollegeofUrbanManagement上海城市管理職業(yè)技術(shù)學(xué)院第一節(jié)物業(yè)管理經(jīng)營服務(wù)概述一、物業(yè)管理經(jīng)營服務(wù)含義物業(yè)管理經(jīng)營服務(wù)是指物業(yè)管理企業(yè)圍繞所管物業(yè)開展的與服務(wù)對(duì)象(業(yè)主和使用人)生活、工作、學(xué)習(xí)、娛樂等相關(guān)的各種
2025-01-10 12:17
【總結(jié)】編號(hào): 有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)合同(二)_物業(yè)管理服務(wù)合同 [20XX]XX號(hào) (20年月日至20年月日止) (本模板...
2025-04-05 21:53
【總結(jié)】物業(yè)管理服務(wù)業(yè)之展望與前途主講人:葉武霖內(nèi)政部營建署管理服務(wù)人培訓(xùn)講師新都興物業(yè)資訊服務(wù)股份有限公司總經(jīng)理臺(tái)中市政府公寓大廈爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)委員今日研討項(xiàng)目?物業(yè)產(chǎn)業(yè)之任務(wù)與發(fā)展趨勢(shì)?物業(yè)服務(wù)範(fàn)疇與上下游產(chǎn)業(yè)?物業(yè)服務(wù)之展望與錢途?如何投資會(huì)漲
2025-03-08 04:20
【總結(jié)】客戶服務(wù)溝通技巧什么是優(yōu)質(zhì)服務(wù)?優(yōu)質(zhì)服務(wù)涉及兩個(gè)基本特性:技術(shù)特性和個(gè)人特性。每個(gè)特性對(duì)于提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)來說都是至關(guān)重要的。1、技術(shù)特性指提供產(chǎn)品和服務(wù)的方法和程序。2、個(gè)人特性指在與顧客打交道時(shí)采用怎樣的態(tài)度,行為和語言技巧。優(yōu)質(zhì)服務(wù)練習(xí):
2025-03-08 04:43