【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 更多的是偏向于信息的理性發(fā)布，其超文本格式可以在相互鏈接的頁(yè)面之間無(wú)縫跳轉(zhuǎn)，利用這一點(diǎn)，可為顧客提供盡可能詳盡的信息，最終促成理性的消費(fèi)決策。 ? 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施策略 ? 網(wǎng)絡(luò)廣告策略 ? （ 3）如何讓網(wǎng)絡(luò)廣告吸引網(wǎng)民 ? 如何讓網(wǎng)絡(luò)廣告吸引人，以充分發(fā)揮其特色去加大廣告市場(chǎng)占有率，可以從以下幾方面考慮： ? ① 根據(jù)網(wǎng)民的特點(diǎn)、喜好、需求采用適當(dāng)?shù)姆绞教峁V告信息。如吸引用戶點(diǎn)擊的廣告類(lèi)別主要有：有獎(jiǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)、公益性活動(dòng)、娛樂(lè)活動(dòng)、新聞信息、商品信息等。 ? ② 發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)廣告形式多樣性的特點(diǎn)，加強(qiáng)廣告創(chuàng)意。 調(diào)查顯示，在吸引用戶點(diǎn)擊的網(wǎng)絡(luò)廣告形式方面，點(diǎn)擊游動(dòng)式廣告的網(wǎng)民居多數(shù)，其次是橫幅式廣告。網(wǎng)絡(luò)廣告的制作，應(yīng)從策劃和創(chuàng)意方面入手，去吸引受眾的注意力，打動(dòng)受眾的購(gòu)買(mǎi)欲望，激發(fā)其消費(fèi)需求。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施策略 ? 網(wǎng)絡(luò)廣告策略 ? （ 3）如何讓網(wǎng)絡(luò)廣告吸引網(wǎng)民 ? ③ 網(wǎng)絡(luò)廣告的內(nèi)容要具體、真實(shí)，不能提供虛假的信息； ? ④ 利用傳統(tǒng)媒體進(jìn)行廣告站點(diǎn)的宣傳。 傳統(tǒng)媒體與互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)結(jié)合，將進(jìn)一步促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)展。 ? 調(diào)查顯示， %的用戶認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)廣告這種形式具有更好的宣傳效果，其次是電視、戶外廣告、報(bào)紙雜志、宣傳冊(cè)和廣播，由此可以看出網(wǎng)絡(luò)廣告已經(jīng)可以和傳統(tǒng)媒體廣告相媲美。隨著網(wǎng)民數(shù)量的進(jìn)一步增加和網(wǎng)民結(jié)構(gòu)的變化，將會(huì)有更多的個(gè)人和企業(yè)接受網(wǎng)絡(luò)廣告這種跨時(shí)空、跨地域、圖文并茂雙向傳播信息的超凡魅力，網(wǎng)絡(luò)廣告將成為一種具有巨大商業(yè)潛力的傳播媒介。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施策略 ? 網(wǎng)絡(luò)廣告策略 ? （ 4）網(wǎng)絡(luò)廣告的表現(xiàn)形式 ? 網(wǎng)絡(luò)廣告的常用表現(xiàn)手法主要是“插播式廣告”。 “插播式廣告”是在兩個(gè)網(wǎng)頁(yè)出現(xiàn)的中間插入的網(wǎng)頁(yè)廣告。其出現(xiàn)的方式有：在瀏覽器主窗口出現(xiàn)、新開(kāi)一個(gè)小窗口出現(xiàn)、創(chuàng)建多個(gè)廣告等。 “插播式廣告”主要有三種形式： ① 彈出式廣告： 是在一個(gè)網(wǎng)頁(yè)下載的過(guò)程中，在一個(gè)新開(kāi)的小窗口出現(xiàn)的廣告（廣告格式可以是： HTML、 GIF、 JPEG、 FLASH等）。 ② 過(guò)渡式插入廣告： 是一種在跳轉(zhuǎn)到另一網(wǎng)頁(yè)的間隙過(guò)程中出現(xiàn)在瀏覽器主窗口中的插播式廣告（廣告停留時(shí)間： 5～ 10秒）。 ? ③ 智能式插入廣告： 類(lèi)似于②，但只有在顧客的帶寬許可的情況下，才將廣告置入瀏覽器的緩存中。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施策略 ? 網(wǎng)絡(luò)廣告策略 ? （ 5）網(wǎng)絡(luò)廣告的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)理論 ? 這一理論可以說(shuō)是網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷(xiāo)的具體應(yīng)用模式，即把媒體的利益和廣告主的利益關(guān)聯(lián)在一起。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，為關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)造了基礎(chǔ)條件。 ? 此外，網(wǎng)絡(luò)廣告的費(fèi)用、廣告的副作用也要引起注意，應(yīng)盡量避免過(guò)度的廣告費(fèi)用支出和顧客對(duì)廣告的反感心理。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施策略 ? 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道策略 （ 1）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道： ? 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道是指與為提供產(chǎn)品或服務(wù)以供使用或消費(fèi)這一過(guò)程有關(guān)的一整套相互依存的機(jī)構(gòu)，它涉及到信息溝通、資金轉(zhuǎn)移和實(shí)物轉(zhuǎn)移等。 ? （ 2）網(wǎng)絡(luò)對(duì)現(xiàn)有分銷(xiāo)渠道的影響 ? 網(wǎng)絡(luò)對(duì)已有的分銷(xiāo)渠道的影響有兩種： 替代和擴(kuò)充 。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)用于向與舊有分銷(xiāo)渠道相同的客戶服務(wù)，而不創(chuàng)造新的客戶時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生替代效應(yīng)。另一方面，那些借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行新的客戶服務(wù)時(shí)，就是擴(kuò)充效應(yīng)。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施策略 ? 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道策略 （ 3）網(wǎng)絡(luò)是傳統(tǒng)分銷(xiāo)渠道的延伸： ? 相對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)渠道，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的份額仍然很小。因此，傳統(tǒng)分銷(xiāo)渠道仍然是企業(yè)的寶貴資源。而網(wǎng)絡(luò)為加強(qiáng)企業(yè)與分銷(xiāo)商的聯(lián)系提供了有力的平臺(tái)，使分銷(xiāo)成為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的自然延伸，并向國(guó)際化方向發(fā)展。 ? 網(wǎng)絡(luò)可以作為數(shù)字產(chǎn)品的分銷(xiāo)渠道。如軟件、影像、信息、機(jī)票、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)等都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)，當(dāng)產(chǎn)品本身無(wú)法通過(guò)網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)時(shí)，產(chǎn)品的特性、定價(jià)、分銷(xiāo)時(shí)間或其它有關(guān)產(chǎn)品的有用信息則可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳遞。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施策略 ? 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道策略 （ 4）網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道的功能： 一個(gè)完善的網(wǎng)上銷(xiāo)售渠道應(yīng)有三大功能：訂貨功能、結(jié)算功能和配送功能。 ? ① 訂貨系統(tǒng)： 是為消費(fèi)者提供產(chǎn)品信息，同時(shí)方便廠家獲取消費(fèi)者的需求信息。完善的訂貨系統(tǒng)可以最大限度降低庫(kù)存，減少銷(xiāo)售費(fèi)用。 ? ② 結(jié)算系統(tǒng)： 消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后，可以有多種方式進(jìn)行付款，因此廠家應(yīng)有多種結(jié)算方式。目前國(guó)外流行的方式有：信用卡、電子貨幣、智能卡等；國(guó)內(nèi)付款結(jié)算方式有郵局匯款、貨到付款、信用卡，一網(wǎng)通（招商銀行）、電子錢(qián)包（中國(guó)銀行）和網(wǎng)上銀行（建行）等。 ? ③ 配送系統(tǒng)： 對(duì)于無(wú)形產(chǎn)品（如服務(wù)、軟件、音樂(lè)等），可以直接通過(guò)網(wǎng)上進(jìn)行配送。對(duì)于有形產(chǎn)品的配送，要涉及到運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)問(wèn)題。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施策略 ? 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道策略 （ 5）網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道的種類(lèi)： 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的渠道可分為兩大類(lèi)：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)的從生產(chǎn)者到消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)直接營(yíng)銷(xiāo)渠道，稱為網(wǎng)上直銷(xiāo)；另一類(lèi)是通過(guò)融入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)后，大大提高了中間商機(jī)構(gòu)的交易、專門(mén)化程度和更大的經(jīng)濟(jì)規(guī)模。 ? 網(wǎng)上直銷(xiāo)： 企業(yè)可以通過(guò)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)站點(diǎn)，顧客可以直接從網(wǎng)站進(jìn)行訂貨。通過(guò)與一些電子商務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)合作，可以直接提供支付結(jié)算功能。對(duì)于配送方面，可以利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)構(gòu)造有效的物流體系，也可以與一些專業(yè)物流公司進(jìn)行合作，建立有效的物流體系。 優(yōu)勢(shì)： 網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)渠道從傳統(tǒng)的單向信息溝通變成雙向信息溝通，增強(qiáng)了生產(chǎn)者與消費(fèi)者的直接聯(lián)系。可以提供更加便捷的服務(wù)。此外，可以大大減少過(guò)去傳統(tǒng)分銷(xiāo)渠道中的流通環(huán)節(jié)，有效降低成本。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施策略 ? 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的配套服務(wù)及服務(wù)商 （ 1）網(wǎng)絡(luò)中間商： 隨著電子商務(wù)的發(fā)展，在互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)了越來(lái)越多的新型網(wǎng)絡(luò)中間商，在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中為用戶提供信息中介服務(wù)功能，的，稱為網(wǎng)絡(luò)中間商。 ? （ 2）目錄服務(wù)商： 為用戶提供對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)站進(jìn)行分類(lèi)并整理成目錄的服務(wù)，使用戶能夠方便地找到所需要的網(wǎng)站。包括：綜合性目錄服務(wù)、商業(yè)性目錄服務(wù)和專業(yè)性目錄服務(wù)。 ? （ 3）搜索引擎服務(wù)商： 為用戶提供基于關(guān)鍵詞的檢索服務(wù)，用戶可以利用這類(lèi)站點(diǎn)提供的搜索引擎對(duì)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行實(shí)時(shí)搜索。 ? （ 4）互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容供應(yīng)商： 在互聯(lián)網(wǎng)上向目標(biāo)客戶群提供所需信息的服務(wù)。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施策略 ? 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的配套服務(wù)及服務(wù)商 （ 5）虛擬商場(chǎng)： 包含與兩個(gè)以上的商業(yè)性站點(diǎn)鏈接的網(wǎng)站。虛擬商場(chǎng)為需要加入的廠商或零售商提供建設(shè)和開(kāi)發(fā)網(wǎng)站的服務(wù)，并收取相應(yīng)的費(fèi)用。 ? （ 6）網(wǎng)絡(luò)零售商： 通過(guò)購(gòu)進(jìn)商品，然后再把商品直接銷(xiāo)售給最終消費(fèi)者，從中賺取差價(jià)。 ? （ 7）虛擬評(píng)估機(jī)構(gòu)： 一些根據(jù)預(yù)先制訂的標(biāo)準(zhǔn)體系對(duì)網(wǎng)上商家進(jìn)行評(píng)估的第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)，通過(guò)為消費(fèi)者提供網(wǎng)上商家的等級(jí)信息和消費(fèi)評(píng)測(cè)報(bào)告，降低消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中的商家經(jīng)營(yíng)行為起到間接的監(jiān)督作用。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施策略 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施策略 ? 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的配套服務(wù)及服務(wù)商 ? （ 12）比較購(gòu)物代理： ? 比較購(gòu)物代理是網(wǎng)絡(luò)中間商的一種，以萬(wàn)維網(wǎng)站的形式存在于互聯(lián)網(wǎng)上。是使用專門(mén)設(shè)計(jì)的比較購(gòu)物代理程序（軟件），為消費(fèi)者提供網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)購(gòu)、商品價(jià)格比較、銷(xiāo)售商信譽(yù)評(píng)估等服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)虛擬中介組織。比較電子商務(wù)是在此基礎(chǔ)上產(chǎn)生的一種新的電子商務(wù)模式，采用該模式的公司以比較購(gòu)物代理的形式為用戶提供互聯(lián)網(wǎng)上的比較購(gòu)物以及其他相關(guān)服務(wù)。 ? 比較購(gòu)物代理可以分為價(jià)格比較購(gòu)物代理和議價(jià)代理兩種類(lèi)型。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施策略 ? 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的管理 ? 企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)應(yīng)該對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程進(jìn)行綜合管理。下面就網(wǎng)上的訂貨、運(yùn)輸及其管理進(jìn)行簡(jiǎn)要討論。 ? （ 1）訂貨信息的管理： 首先要重視的是顧客的訂單信息，因?yàn)槠渲羞€包含了可用于市場(chǎng)分析、促銷(xiāo)、顧客關(guān)系維護(hù)、庫(kù)存控制等的數(shù)據(jù)信息。還可用來(lái)分析生產(chǎn)狀況、產(chǎn)品品種以及推銷(xiāo)這些產(chǎn)品的效果。越了解顧客，就越能提供更好的服務(wù)，顧客也就會(huì)更多地使用企業(yè)的產(chǎn)品。 ? （ 2）送貨與庫(kù)存、訂單跟蹤： 在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，貨物的運(yùn)送有兩種方式：一是軟件、圖像數(shù)字產(chǎn)品及咨詢服務(wù)，可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接送達(dá)顧客；二是實(shí)體產(chǎn)品，需要借助于傳統(tǒng)的送貨方式。為按時(shí)按質(zhì)送達(dá)