郵政營銷策略培訓(編輯修改稿)
2025-03-26 03:33 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 提 綱 一、 調(diào)查策略 —— 發(fā)現(xiàn)價值 二、 產(chǎn)品策略 —— 創(chuàng)造價值 三、 價格策略 —— 體現(xiàn)價值 四、 渠道策略 —— 交付價值 五、促銷策略 —— 宣傳價值 五、促銷策略 ?促銷組合 ?人員推銷 ?廣告 ?營業(yè)推廣 ? 促銷的含義 —— 促銷是指企業(yè)采用各種方式將產(chǎn)品、服務(wù)和其他信息傳遞出去，引起目標購買者和大眾的注意和興趣，為促使買賣行為發(fā)生所做的努力。 促銷組合，立體作戰(zhàn)。 包括以下方式： 廣告促銷 —— 依靠媒介傳播商品信息 人員推銷 —— 依靠嘴巴傳播商品信息 公關(guān)宣傳 —— 依靠活動及媒介傳播形象信息 營業(yè)推廣 —— 依靠刺激的活動傳播商品信息 （營業(yè)推廣也稱為 SP戰(zhàn)術(shù) ) 促銷組合 15% 10% 25% 50% 50% 15% 25% 10% 工業(yè)品 消費品 （集團購買） （個人購買） 推銷組合及其搭配 市場宣傳與促銷的目的 激發(fā)潛在用戶對一類產(chǎn)品的需求 樹立企業(yè)的形象，打出知名度 提高企業(yè)的信譽，加大信任度 影響用戶的決策，樹立偏愛度 幫助用戶的消費，觸發(fā)消費點 教育潛在用戶，告訴用戶選擇方法，突出自己優(yōu)勢 推銷 推銷三要素： 推銷人員 顧客 /客戶 產(chǎn)品或服務(wù) 推銷人員職責 1）收集反饋信息 2）制定推銷計劃 3）進行產(chǎn)品推銷 4）開發(fā)和管理客戶 5）提供應(yīng)有服務(wù) 推銷人員推銷準備 ?推銷心理準備 ?推銷知識準備 ?推銷用品準備 ?推銷線索準備 鑒別客戶 潛在客戶是否對產(chǎn)品有需求愿望 ? 潛在客戶是否有購買能力 ? 潛在客戶是否購買決定權(quán) ? 潛在客戶是否有資格購買 廣告 廣告的類型 １ ） 信息性廣告 ?主要用于產(chǎn)品的市場開拓階段 ， 此時的目標是建立初步的需求 。 ２ ） 說服性廣告 。 大多數(shù)的廣告屬于這種類型 。 ３ ） 提醒性廣告 。 ?這類廣告的目標是提醒消費者應(yīng)該購買某種產(chǎn)品或服務(wù) ， 而不是說服消費者購買 。 廣告媒體 ? 電視 ? 廣播 ? 報紙 ? 雜志 ? 直郵廣告 ? 網(wǎng)絡(luò)廣告 ? 招貼廣告 ? 戶外 廣告媒體特點 電視廣告 (TVC) 直郵廣告 (DM) 報刊廣告＋軟文廣告 招貼廣告（ POP) 電視廣告：受眾面大，影響力大，千人成本低 報刊廣告：到達率高，目標受眾接觸率高 招貼廣告：直接到達、反復到達 直郵廣告：信息量大，到達率高 廣播廣告：受眾穩(wěn)定，覆蓋率高 網(wǎng)絡(luò)廣告：傳播快，區(qū)域廣、受眾穩(wěn)定，千人成本低 廣播廣告 網(wǎng)絡(luò)廣告 影響廣告媒體選擇的因素 ?目標受眾的習慣 ?產(chǎn)品特性 ?信息 ?成本 2023年“次晨達”的推廣 2023年的認知宣傳取得了初步成果，下一階段在品牌認知的基礎(chǔ)上進行深化。 目標受眾 ? 企業(yè)領(lǐng)導 — 良好的認知，形成良好的認同感 ? 高層主管 — 對于速遞業(yè)務(wù)的選擇具有決策力量 ? 普通職員 — 直接同速遞員工接觸，對速遞服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣，會形成一定的輿論 “次晨達”的推廣口號：速度決定明天 ? 統(tǒng)一廣告語，增強“次晨達”品牌宣傳的統(tǒng)一性，便于用戶的記憶 —— 速度決定明天 ? 渤海灣 —— 每天，為您送上第一縷陽光 ? 東北區(qū) —— 踏出清晨第一片印跡 ? 跨區(qū)域 —— 速度決定明天 “次晨達”
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