現(xiàn)代商務(wù)禮儀實(shí)務(wù)培訓(xùn)(編輯修改稿)
2025-03-26 01:24 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，兩眼平視，目光柔和。 ? 坐時(shí)不要將雙手夾在腿之間或放在臀下，不要將雙臂端在胸前或抱在腦后，也不要將腿分開(kāi)過(guò)大或趴伏在桌面上。 ? 坐于桌前，應(yīng)將手放在桌上，或十指交叉后以雙肘支在桌面上，不要托腮。 ? 男性坐姿：一般從椅子的左側(cè)入座，緊靠椅背，挺直端正，不要前傾或后仰，雙手舒展或輕握于膝蓋上，雙腳平行，間隔一個(gè)拳頭的距離，大腿與小腿成 90度。如坐在深而軟的沙發(fā)上，應(yīng)坐在沙發(fā)前端，不要仰靠沙發(fā)。忌諱：二郎腿、脫鞋、把腳放到自己的桌椅上或架到別人桌椅上。 ? 女性坐姿：雙腳交叉或并攏，雙手輕放于膝蓋上，嘴微閉，面帶微笑，兩眼凝視說(shuō)話對(duì)象。 儀態(tài)－走姿 商務(wù)人員要有意識(shí)的對(duì)自己的走姿進(jìn)行調(diào)整，以保持穩(wěn)重與干練。行走時(shí)，頭部要抬起，上身提拔，腳步宜輕且富有彈性和節(jié)奏感。 以下現(xiàn)象應(yīng)力戒：行走帶響，背手而行、左顧右盼、搖頭晃腦、擺胯扭腰、低頭看腳，橫沖直撞、與人搶道。這些走姿會(huì)嚴(yán)重影響商務(wù)人員的形象。 我們需要更專(zhuān)業(yè) 商務(wù)禮儀： ? 個(gè)人禮儀 ? 交往禮儀 ? 商業(yè)實(shí)務(wù)禮儀 ? 商務(wù)宴請(qǐng)禮儀 見(jiàn)面禮儀 ? 打招呼 ? 握手 ? 介紹 ? 使用名片 見(jiàn)面禮儀－打招呼 ? 在社交場(chǎng)合遇到相識(shí)的人，要利用一定的方式與對(duì)方打招呼，表示對(duì)對(duì)方的友好和尊重。如果遇到熟人不打招呼，或看到對(duì)方跟你打招呼你裝作不知道，都是極其不禮貌的。 ? 根據(jù)不同的情況選擇不同的招呼方式： ? 雙方近距離又無(wú)須深談，可以駐足稍作寒暄，這時(shí)候打招呼主要靠寒暄。 ? 雙方距離稍遠(yuǎn)并且無(wú)須停步寒暄時(shí)，則行點(diǎn)頭禮，即目視對(duì)方，面帶微笑，輕輕的點(diǎn)一下頭即可。 ? 雙方距離較遠(yuǎn)，不便寒暄時(shí)，可以行招手禮，即伸直右臂舉起右手輕輕揮動(dòng)一下并且注目微笑。 見(jiàn)面禮儀 ? 打招呼 ? 握手 ? 介紹 ? 使用名片 見(jiàn)面禮儀－握手 ? 正確的握手方式是：在問(wèn)候之前，雙方各自伸出右手，彼此之間保持一步的距離，手掌略向前下方伸直，掌心向左，兩人手掌平行相握，同時(shí)注意上身稍向前傾，頭略低，面帶微笑的注意對(duì)方的眼睛，表示認(rèn)真和恭敬。 ? 握手時(shí)，伸手的前后順序是，職位高者優(yōu)先，長(zhǎng)輩優(yōu)先，女士?jī)?yōu)先，主人優(yōu)先，把握手的主動(dòng)權(quán)讓給他們，表示對(duì)他們的尊敬，避免將自己的意愿加給對(duì)方。 ? 握手的禮節(jié)： ? 握手時(shí)要用右手，左手是失禮行為。 ? 多人相見(jiàn)時(shí)，不要交叉握手。 ? 避免戴手套與他人握手，非常失禮。 ? 握手時(shí)要注視對(duì)方，不要心不在焉。 ? 握手的力度要適中。 ? 握手的時(shí)間以 13秒為宜，切忌時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。 ? 握手時(shí)，手部保持清潔。 ? 握手時(shí)，不要拍對(duì)方的肩膀。 見(jiàn)面禮儀 ? 打招呼 ? 握手 ? 介紹 ? 使用名片 見(jiàn)面禮儀－介紹 ? 為他人作介紹 ? 介紹的順序：一是個(gè)人或少數(shù)優(yōu)先被介紹給多數(shù)人，二是位尊者優(yōu)先了解對(duì)方情況?！白鹫呔雍蟆? ? 先把地位低者介紹給地位高者 /先把晚輩介紹給長(zhǎng)輩 /先把男士介紹給女士 /先把客人介紹給主人 /先把未婚者介
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