學校品牌及其經(jīng)營(編輯修改稿)
2025-03-26 01:22 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 品牌建設(shè)的活力之源 學校精神 ,學校品牌建設(shè)的靈魂依托 服務(wù)質(zhì)量 ,學校品牌建設(shè)的關(guān)鍵之舉 公眾形象 ,學校品牌建設(shè)的重要載體 學校品牌經(jīng)營中的幾個要點 ? 市場意識是前提（ 市場營銷：市場調(diào)查 /市場環(huán)境分析 /市場細分與選擇目標市場 /產(chǎn)品、價格、分銷渠道、銷售促進 /市場營銷戰(zhàn)略；營銷管理特點：公眾復(fù)雜多樣、多目標、產(chǎn)品以服務(wù)為主、公眾監(jiān)督） ? 效益觀念是關(guān)鍵 ? 服務(wù)機制是保障 ? 服務(wù)質(zhì)量是核心 ? “形象 —— 質(zhì)量 —— 信譽 —— 生源 —— 財源 —— 發(fā)展 。 ”學校生存發(fā)展的良性軌道 市場告訴我們什么？ 優(yōu)勝劣敗，并通過品牌增值擴大市場占有率。品牌是企業(yè)價值的源泉。 低成本，高效益。 對質(zhì)量的不懈追求。 必須了解和滿足顧客的需求。 企業(yè)如何行動 ?戰(zhàn)略：人無我有，人有我優(yōu) 取得比較優(yōu)勢。 ?經(jīng)營：合理配置資源 降低成本提高效益。 ?管理：全面質(zhì)量管理制度 提高質(zhì)量。 ?服務(wù)與營銷：讓顧客滿意，最大限度滿足并引導需求 學校與企業(yè) ? 學校向企業(yè)學什么 ? 學校與企業(yè)的區(qū)別是什么 為了生存，為了發(fā)展，必須學會策劃，學會謀劃 —— 謀政策、謀人才、謀資源、謀市場的空間。四川棕北教育集團總校長李旭輝說：現(xiàn)在的公辦學校如果不想成為今天的 “國有企業(yè)”，就應(yīng)該認真研究并實踐教育策劃。” ? 學校發(fā)展目標：育人、服務(wù)社會、持續(xù)增值 ? 學校發(fā)展戰(zhàn)略：借助市場力量、向企業(yè)學習、形成特色 ? 學校經(jīng)營與管理：提高服務(wù)質(zhì)量、降低成本、拓展市場 ? 學校評價：消費者滿意 （二）學校品牌經(jīng)營的基本流程 ? 定位：產(chǎn)品定位、服務(wù)定位、市場定位 ? 形象設(shè)計： ? 制度安排： ? 形象傳播： ? 品牌管理：品牌培育、品牌維護、品牌擴張 ? 品牌擴張 （三）學校品牌經(jīng)營環(huán)境分析 ? 薄弱學校品牌建設(shè)的可行性分析 ? 從教育服務(wù)多樣性和層次性來看，薄弱學校存在目標群體 ? 從教育市場變化性看，薄弱學校存在發(fā)展成為品牌學校的空間 ? 從學校比較優(yōu)勢看，薄弱學校品牌經(jīng)營具有現(xiàn)實性（如辦學歷史優(yōu)勢、學校知名度、學校地理位置優(yōu)勢、社區(qū)教育資源優(yōu)勢、某些學科特色、教師的敬業(yè)精神、學生的旺盛求知欲、家長對學校發(fā)展的關(guān)心等。 ） ? 從政府治理教育角度看，薄弱學校存在發(fā)展機遇 （四）學校品牌經(jīng)營的戰(zhàn)略設(shè)計 （五）學校品牌培育基本策略 確立學校品牌戰(zhàn)略 進行學校品牌定位 設(shè)計并塑造學校品牌形象 提升教育教學質(zhì)量 積累品牌資產(chǎn) 確立學校品牌戰(zhàn)略 分析自身的比較優(yōu)勢； 進行質(zhì)量承諾獲得消費者認可； 集中力量形成特色； 重視宣傳效應(yīng) 逐步積淀學校文化 進行學校品牌定位 ? 檔次定位：如海淀區(qū)一流的現(xiàn)代化初級中學 ? 功能優(yōu)化定位：“讓每個學生在健康成長、發(fā)展成才中獲得成功” ? 市場空擋定位：“讓中等生超常發(fā)展” ? 文化心理定位：“做地地道道的城市人” 、“培養(yǎng)藝術(shù)家的搖籃” ? 借勢比附定位：“諾貝爾實驗學校”，廣東省的“黃岡中學” 設(shè)計并塑造學校品牌形象 ? “ CIS”（ Corporate Identity System ）設(shè)計技術(shù)和方法 （ 1）學校理念識別系統(tǒng)的提煉 （ 2）學校行為識別系統(tǒng)的建構(gòu) （組織行為、個人行為） （ 3）學校視覺識別系統(tǒng)的設(shè)計（承載理念、體現(xiàn)美感、展現(xiàn)個性 ） 從校門、校牌、校服、?；铡⑿８?，到學校的建筑布局、整體色調(diào)等進行整體設(shè)計和規(guī)劃，如對教室、圖書館、閱覽室等知識傳遞中心加強營造力度；及時引進先進的教學儀器設(shè)備，連接快速的寬帶網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，使之更加適合知識的傳遞和獲取，并鼓勵學生充分運用學校提供的現(xiàn)代化教學場館和設(shè)備。通過這些有形設(shè)施的提供和展現(xiàn)，可以提升購買者對無形教育產(chǎn)品的感知度，樹立起對學校教育的信任和認可。學校視覺形象的塑造既體現(xiàn)學校的辦學理念，也體現(xiàn)其差異性，提高了教育消費者的識別能力。 學校品牌理念分析 ? 北京十一中學：創(chuàng)造適合學生發(fā)展的教育體系；河北衡水中學：用師德與能力鑄就學生終身幸福；北京實驗二小：“雙主體育人”，學生老師共同成長；湖北黃岡中學：創(chuàng)新＋實踐成就“黃岡神話”；上海建平中學：“合格 +特長”的特色管理；上海閘北八中：“成功教育”；安徽省濉溪中學：廣州市第 109中學：以美育人推動學校教育整體發(fā)展；江蘇泰興洋思中學：每個學生都能學好；遼寧省盤錦實驗中學：由教學會到教會學。 提升教育教學服務(wù)質(zhì)量 （ 1）教育質(zhì)量主要指教育服務(wù)質(zhì)量 ，因此要抓住教育服務(wù)的生產(chǎn)者（滿意程度） （ 2）教育質(zhì)量應(yīng)以教育消費者滿意為最高標準 ，因此要重視學生的選擇、參與、評價，師生關(guān)系 （３）關(guān)鍵要有質(zhì)量管理組織和制度 積累品牌資產(chǎn) （ 1）學校品牌知名度的建立 （ 2）學校品牌美譽度的建立 （ 3）學校品牌忠誠度的建立 （六）學校品牌經(jīng)營應(yīng)避免的問題 1. 缺乏品牌戰(zhàn)略觀念 2. 學校定位不準 ， 缺乏核心價值 3. 產(chǎn)品同質(zhì)化 ， 缺乏比較優(yōu)勢和競爭優(yōu)勢 4. 服務(wù)態(tài)度和能力較差 5. 形象設(shè)計差 6. 虛假的廣告宣傳 分析： ?“學校有特色、教師有特點、學生有特長”， ?“一切為了學生、為了一切學生、為了學生的一切”。 個案分析 一 臺灣臺北市大安區(qū)新生國民小學 學校愿景及規(guī)劃 當教育開啟了新世紀 我們許孩子以－－ 快樂的學習 自在的成長 多元的能力 誓言 我們將以成熟的人格 精進人本的素養(yǎng) 精研專業(yè)的知能 許給每一個 “ 新生 ” 兒童
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