學校品牌及其經營(編輯修改稿)
2025-03-26 01:22 本頁面
【文章內容簡介】 品牌建設的活力之源 學校精神 ,學校品牌建設的靈魂依托 服務質量 ,學校品牌建設的關鍵之舉 公眾形象 ,學校品牌建設的重要載體 學校品牌經營中的幾個要點 ? 市場意識是前提（ 市場營銷：市場調查 /市場環(huán)境分析 /市場細分與選擇目標市場 /產品、價格、分銷渠道、銷售促進 /市場營銷戰(zhàn)略；營銷管理特點：公眾復雜多樣、多目標、產品以服務為主、公眾監(jiān)督） ? 效益觀念是關鍵 ? 服務機制是保障 ? 服務質量是核心 ? “形象 —— 質量 —— 信譽 —— 生源 —— 財源 —— 發(fā)展 。 ”學校生存發(fā)展的良性軌道 市場告訴我們什么？ 優(yōu)勝劣敗，并通過品牌增值擴大市場占有率。品牌是企業(yè)價值的源泉。 低成本，高效益。 對質量的不懈追求。 必須了解和滿足顧客的需求。 企業(yè)如何行動 ?戰(zhàn)略：人無我有，人有我優(yōu) 取得比較優(yōu)勢。 ?經營：合理配置資源 降低成本提高效益。 ?管理：全面質量管理制度 提高質量。 ?服務與營銷：讓顧客滿意，最大限度滿足并引導需求 學校與企業(yè) ? 學校向企業(yè)學什么 ? 學校與企業(yè)的區(qū)別是什么 為了生存，為了發(fā)展，必須學會策劃，學會謀劃 —— 謀政策、謀人才、謀資源、謀市場的空間。四川棕北教育集團總校長李旭輝說：現(xiàn)在的公辦學校如果不想成為今天的 “國有企業(yè)”，就應該認真研究并實踐教育策劃?！? ? 學校發(fā)展目標：育人、服務社會、持續(xù)增值 ? 學校發(fā)展戰(zhàn)略：借助市場力量、向企業(yè)學習、形成特色 ? 學校經營與管理：提高服務質量、降低成本、拓展市場 ? 學校評價：消費者滿意 （二）學校品牌經營的基本流程 ? 定位：產品定位、服務定位、市場定位 ? 形象設計： ? 制度安排： ? 形象傳播： ? 品牌管理：品牌培育、品牌維護、品牌擴張 ? 品牌擴張 （三）學校品牌經營環(huán)境分析 ? 薄弱學校品牌建設的可行性分析 ? 從教育服務多樣性和層次性來看，薄弱學校存在目標群體 ? 從教育市場變化性看，薄弱學校存在發(fā)展成為品牌學校的空間 ? 從學校比較優(yōu)勢看，薄弱學校品牌經營具有現(xiàn)實性（如辦學歷史優(yōu)勢、學校知名度、學校地理位置優(yōu)勢、社區(qū)教育資源優(yōu)勢、某些學科特色、教師的敬業(yè)精神、學生的旺盛求知欲、家長對學校發(fā)展的關心等。 ） ? 從政府治理教育角度看，薄弱學校存在發(fā)展機遇 （四）學校品牌經營的戰(zhàn)略設計 （五）學校品牌培育基本策略 確立學校品牌戰(zhàn)略 進行學校品牌定位 設計并塑造學校品牌形象 提升教育教學質量 積累品牌資產 確立學校品牌戰(zhàn)略 分析自身的比較優(yōu)勢； 進行質量承諾獲得消費者認可； 集中力量形成特色； 重視宣傳效應 逐步積淀學校文化 進行學校品牌定位 ? 檔次定位：如海淀區(qū)一流的現(xiàn)代化初級中學 ? 功能優(yōu)化定位：“讓每個學生在健康成長、發(fā)展成才中獲得成功” ? 市場空擋定位：“讓中等生超常發(fā)展” ? 文化心理定位：“做地地道道的城市人” 、“培養(yǎng)藝術家的搖籃” ? 借勢比附定位：“諾貝爾實驗學?！保瑥V東省的“黃岡中學” 設計并塑造學校品牌形象 ? “ CIS”（ Corporate Identity System ）設計技術和方法 （ 1）學校理念識別系統(tǒng)的提煉 （ 2）學校行為識別系統(tǒng)的建構 （組織行為、個人行為） （ 3）學校視覺識別系統(tǒng)的設計（承載理念、體現(xiàn)美感、展現(xiàn)個性 ） 從校門、校牌、校服、校徽、校歌，到學校的建筑布局、整體色調等進行整體設計和規(guī)劃，如對教室、圖書館、閱覽室等知識傳遞中心加強營造力度；及時引進先進的教學儀器設備，連接快速的寬帶網絡設施，使之更加適合知識的傳遞和獲取，并鼓勵學生充分運用學校提供的現(xiàn)代化教學場館和設備。通過這些有形設施的提供和展現(xiàn)，可以提升購買者對無形教育產品的感知度，樹立起對學校教育的信任和認可。學校視覺形象的塑造既體現(xiàn)學校的辦學理念，也體現(xiàn)其差異性，提高了教育消費者的識別能力。 學校品牌理念分析 ? 北京十一中學：創(chuàng)造適合學生發(fā)展的教育體系；河北衡水中學：用師德與能力鑄就學生終身幸福；北京實驗二?。骸半p主體育人”，學生老師共同成長；湖北黃岡中學：創(chuàng)新＋實踐成就“黃岡神話”；上海建平中學：“合格 +特長”的特色管理；上海閘北八中：“成功教育”；安徽省濉溪中學：廣州市第 109中學：以美育人推動學校教育整體發(fā)展；江蘇泰興洋思中學：每個學生都能學好；遼寧省盤錦實驗中學：由教學會到教會學。 提升教育教學服務質量 （ 1）教育質量主要指教育服務質量 ，因此要抓住教育服務的生產者（滿意程度） （ 2）教育質量應以教育消費者滿意為最高標準 ，因此要重視學生的選擇、參與、評價，師生關系 （３）關鍵要有質量管理組織和制度 積累品牌資產 （ 1）學校品牌知名度的建立 （ 2）學校品牌美譽度的建立 （ 3）學校品牌忠誠度的建立 （六）學校品牌經營應避免的問題 1. 缺乏品牌戰(zhàn)略觀念 2. 學校定位不準 ， 缺乏核心價值 3. 產品同質化 ， 缺乏比較優(yōu)勢和競爭優(yōu)勢 4. 服務態(tài)度和能力較差 5. 形象設計差 6. 虛假的廣告宣傳 分析： ?“學校有特色、教師有特點、學生有特長”， ?“一切為了學生、為了一切學生、為了學生的一切”。 個案分析 一 臺灣臺北市大安區(qū)新生國民小學 學校愿景及規(guī)劃 當教育開啟了新世紀 我們許孩子以－－ 快樂的學習 自在的成長 多元的能力 誓言 我們將以成熟的人格 精進人本的素養(yǎng) 精研專業(yè)的知能 許給每一個 “ 新生 ” 兒童
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