【文章內(nèi)容簡介】 業(yè)規(guī)模擴(kuò)大 直線職能制 市場較穩(wěn)定 中等 產(chǎn)品單一 直線參謀制 指揮與職能系統(tǒng)結(jié)合 直線指揮與職能管理結(jié)合管理專業(yè)化 企業(yè)進(jìn)一步擴(kuò)大 、 職能分工細(xì) ， 橫向協(xié)調(diào)難 ,無暇顧及重大問題 模擬分權(quán)制 市場趨向多樣化 較大型 生產(chǎn)技術(shù)聯(lián)系緊密 不能完全擁有自治權(quán) ， 但有自己的管理機(jī)構(gòu) 用內(nèi)部規(guī)定的轉(zhuǎn)移價格進(jìn)行利潤和成本核算 成果明顯 明確性不強(qiáng) ， 不易真正做到以成果為中心 事業(yè)部制 市場多樣化 環(huán)境差異大 較大型 多樣化產(chǎn)品 分布區(qū)域廣 集中決策 (方針 、 政策 、重大任免 、 價格幅度 、利潤控制 ) 分散經(jīng)營 (產(chǎn)品 、 地區(qū)、 顧客 ) 既了解自己任務(wù) ， 又了解整體 高層擺脫日常事務(wù) 事業(yè)部擺脫諸事請示 經(jīng)營活動專業(yè)化 權(quán)責(zé)明確 效益掛鉤 穩(wěn)定性與適應(yīng)性結(jié)合 易機(jī)構(gòu)重疊 , 管理人員膨脹 事業(yè)部獨(dú)立性強(qiáng) 易忽視整體利益 矩陣制 環(huán)境多變 大型 縱橫兩套系統(tǒng)相交 固定性機(jī)構(gòu) 、 臨時性項(xiàng)目組 、 目標(biāo)結(jié)構(gòu) 有利于各職能部門協(xié)作配合 , 在不增機(jī)構(gòu)編制下 ，組建方便 解決機(jī)構(gòu)穩(wěn)定 ， 任務(wù)多變矛盾 橫縱雙重管理 , 組織關(guān)系復(fù)雜 多維立體制 全球化 超大型 產(chǎn)品利潤中心 專業(yè)成本中心 地區(qū)利潤中心 跨國公司 缺乏明確性和穩(wěn)定性 子公司 受母公司控制 ， 但在法律上獨(dú)立的法人企業(yè) 有自己的公司名稱和董事會 ， 有獨(dú)立的法人財產(chǎn) ， 以自己的名義從事業(yè)務(wù)活動 有限責(zé)任 分公司 母公司的分支機(jī)構(gòu) ， 在法律上經(jīng)濟(jì)上無獨(dú)立性 無獨(dú)立名稱和董事會 ， 資產(chǎn)是母公司的一部分 無限責(zé)任 第一單元的能力要求 一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的程序 分析組織結(jié)構(gòu)的影響因素，選擇最佳的組織機(jī)構(gòu)模式。（影響組織機(jī)構(gòu)的主要因素有：企業(yè)環(huán)境、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、信息溝通） 根據(jù)選擇的組織結(jié)構(gòu)模式，將企業(yè)劃分為不同的、相對獨(dú)立的部門。 為各個部門選擇合適的部門結(jié)構(gòu)，進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)設(shè)置 將各個部門組合起來，形成特定的組織結(jié)構(gòu) 根據(jù)環(huán)境的變化不斷調(diào)整組織結(jié)構(gòu) 二、部門結(jié)構(gòu)不同模式的選擇和規(guī)劃 ? 企業(yè)內(nèi)部的部門是承擔(dān)某種職能模塊的載體，按一定的原則把它們組合在一起，便表現(xiàn)為 部門結(jié)構(gòu)。 ? 部門結(jié)構(gòu)設(shè)計包括的內(nèi)容： 將企業(yè)組織 劃分 為不同的，相對獨(dú)立的部門； 將它們 組合 起來，形成特定的部門結(jié)構(gòu)。 在設(shè)計中，最關(guān)鍵的是對部門結(jié)構(gòu)的選擇和規(guī)劃 。 部門結(jié)構(gòu)的不同模式 ? 部門結(jié)構(gòu)的不同模式：直線制、職能制、直線職能制、事業(yè)部制、矩陣制 ? 這些模式貫穿著一定的組合原則 : 以工作和任務(wù)為中心的組織設(shè)計原則； 以成果為中心的組織設(shè)計原則； 以關(guān)系為中心的組織設(shè)計原則； 第二單元 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革 一、企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系 ? 組織結(jié)構(gòu)的功能在于分工與協(xié)調(diào)，是保證戰(zhàn)略實(shí)施的必要手段。 ? 通過組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)的目標(biāo)與戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成一定的體系 和制度，融合進(jìn)企業(yè)的日常生產(chǎn)經(jīng)營活動中，發(fā)揮指導(dǎo)和協(xié)調(diào)作用，以保證企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。 ? 組織結(jié)構(gòu)反作用于戰(zhàn)略 ? 組織結(jié)構(gòu)服從戰(zhàn)略 從企業(yè)發(fā)展階段，看戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)關(guān)系 （ 1）增大數(shù)量戰(zhàn)略 （ 2）擴(kuò)大地區(qū)戰(zhàn)略 （ 3）縱向整合戰(zhàn)略 （ 4）多種經(jīng)營戰(zhàn)略 第二單元能力要求 ? 企業(yè)組織機(jī)構(gòu)變革的程序 ? 組織結(jié)構(gòu)診斷 ? 實(shí)施組織結(jié)構(gòu)變革 ? 變革后的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)評價 ? 第一步 組織結(jié)構(gòu)診斷： 針對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)存在的問題，通過調(diào)查分析，找出原因，提出可行的改進(jìn)方案，進(jìn)而幫助指導(dǎo)實(shí)施的一種管理改善活動，它是組織結(jié)構(gòu)變革的一個重要步驟和科學(xué)方法。 一、組織結(jié)構(gòu)調(diào)查 ? 系統(tǒng)地反映組織結(jié)構(gòu)的主要資料： 工作崗位說明書 組織體系圖 〈職責(zé)、權(quán)限、相互關(guān)系〉 管理業(yè)務(wù)流程圖 （業(yè)務(wù)程序、業(yè)務(wù)崗位、信息傳遞、崗位責(zé)任制） 把死材料同活情況 相結(jié)合，明確組織結(jié)構(gòu)方面存在的問題和缺陷 二、組織結(jié)構(gòu)分析 （一）組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀與分析 隨著內(nèi)外環(huán)境變化，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和目標(biāo)的改變，需要 增加 ， 或 加強(qiáng) ， 或 取消 ， 或 合并 哪些職能？ 哪些是決定企業(yè)經(jīng)營的關(guān)鍵性職能？明確后置于組織結(jié)構(gòu)的中心位置。 分析各種職能的性質(zhì)及類別 三、組織決策分析 為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)有： （ 1）哪些決策 （ 2）何種類型決策 （ 3）決策各由哪個層次來做 （ 4）決策涉及哪些部門 （ 5）誰是決策的負(fù)責(zé)人及參與者 （ 6）決策作出后應(yīng)通知哪些部門 三、組織決策分析 在分析決策應(yīng)當(dāng)放在哪個層次或部門時，要 考慮的因素： （ 1）決策影響的時間 （ 2）決策對職能的影響面 （ 3）決策所要求決策者所需具備的能力 （ 4）決策的性質(zhì) 四、組織關(guān)系分析 ? 分析某個單位應(yīng)同哪些單位發(fā)生聯(lián)系？ ? 要求別人給予何種配合與服務(wù)？ ? 它又應(yīng)給予別的單位提供什么協(xié)作和服務(wù)？ 第二步 實(shí)施結(jié)構(gòu)變革 一、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的征兆 企業(yè)經(jīng)營業(yè)績下降 組織結(jié)構(gòu)本身弊病的暴露 員工士氣低落 二、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的方式：改良式、爆破式、計劃式 三、排除組織結(jié)構(gòu)變革的阻力（ 13） 第三步 企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的評價 對變革后的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，考察組