【總結(jié)】物業(yè)管理培訓課程案例模擬永基物業(yè)管理培訓教材案例一如何應對業(yè)主的成見?永基物業(yè)管理培訓教材2案例?某廣場一位業(yè)主裝修時,擅自在陽臺頂棚焊接鐵架,與樓體其他陽臺極不協(xié)調(diào),管理處發(fā)現(xiàn)后,立即發(fā)出停工整改通知書,該業(yè)主對此怨聲載道,說管理處限制她自由,鐵架非搞不可。?你發(fā)火我不發(fā)火。管理處有關(guān)人員三番
2025-02-05 16:22
【總結(jié)】厚積薄發(fā)集腋成裘主講人:王波——展示綜合能力的物業(yè)管理方案緊急通知!!!東莞某大型高檔樓盤(建筑面積50萬平方米,管理費暫定3元/平方米以上)急需物業(yè)管理服務(wù),我公司因在業(yè)界口碑較好,該開發(fā)商邀請我公司管理。公司經(jīng)過慎重考慮,已答應其要求。但該開發(fā)商同時要求我公司就樓盤管理提出具體管理
2025-01-05 01:38
【總結(jié)】物業(yè)管理概論一.物業(yè):指已建成幵投入使用的各類建筑物及其相關(guān)設(shè)備,設(shè)斲和場地等組成的單宗房地產(chǎn)以及依托亍該實體上的權(quán)益。物業(yè):是指房屋和不其相配套的共用設(shè)斲、設(shè)備和場地?!飿I(yè)管理
2025-02-08 20:17
【總結(jié)】????物業(yè)管理講座系列?(一)共205頁???主編:張清龍2023年10月22日?????????????????
2025-02-12 19:40
【總結(jié)】第三章物業(yè)管理公司一、物業(yè)管理公司的性質(zhì)?物業(yè)管理公司是指按合法程序建立并具備相應資質(zhì)條件的對物業(yè)進行管理的企業(yè)性經(jīng)濟實體。?(一)物業(yè)管理公司是獨立的企業(yè)法人?《條例》第32條規(guī)定:“從事物業(yè)管理活動的企業(yè)應當具有獨立的法人資格?!?“具有獨立的法人資格”,是指物業(yè)管理公司應當是依據(jù)《中華人民共和國公司法》(以下簡
2025-02-12 19:41
【總結(jié)】Weletothe物業(yè)管理仁恒星園華發(fā)新城老舊小區(qū)同學
2025-02-05 16:13
【總結(jié)】物業(yè)管理服務(wù)禮儀培訓目的:了解禮儀常識增強服務(wù)意識作為職業(yè)人或公司禮儀不只是要每位員工以得體的儀表、姿態(tài)、規(guī)范的行為舉止來為客戶進行服務(wù),而且更需要有良好的精神風貌。請大家記住,員工的形象即代表著我們的企業(yè)形象,而更重要的是NOprotocolNOsuccessfulCa
2025-03-05 12:25
【總結(jié)】主講:黃安心廣州市廣播電視大學管理學部中央廣播電視大學、廣州廣播電視大學共建物業(yè)管理專業(yè)《物業(yè)管理實務(wù)Ⅰ》第四章前期物業(yè)管理服務(wù)中央廣播電視大學、廣州廣播電視大學共建物業(yè)管理專業(yè)本章講授前期物業(yè)管理的含義前期物業(yè)管理的內(nèi)容前期物業(yè)管理的委托前期物業(yè)管理與前期介入竣工驗收與接管接收交樓的程序與管理綜合驗收前期物業(yè)管理的
2025-01-13 03:52
【總結(jié)】物業(yè)管理服務(wù)禮儀-專題培訓認識無維?七十年代人,生于北京,管理學研究生。?國家注冊物業(yè)管理師。?資深學歷教師,PTT國際職業(yè)培訓師。人保部優(yōu)秀資格教師?12歲始發(fā)表文藝作品,國家級刊物發(fā)表作品若干?深圳大學、深圳技師學院、深圳高級職業(yè)技術(shù)學院、中央廣播電視大學
2025-03-05 12:26
【總結(jié)】目錄退出物業(yè)管理PropertyManagement第四章物業(yè)服務(wù)市場目錄退出物業(yè)管理PropertyManagement一、物業(yè)服務(wù)市場概述二、物業(yè)服務(wù)招標投標目錄三、物業(yè)服務(wù)合同四、物
2025-03-08 03:57
【總結(jié)】第七章物業(yè)管理綜合服務(wù)ShanghaiTechnicalCollegeofUrbanManagement上海城市管理職業(yè)技術(shù)學院第一節(jié)保潔管理一.保潔管理概述1.保潔管理的概念保潔管理是指物業(yè)管理企業(yè)對物業(yè)管理區(qū)域范圍內(nèi)的衛(wèi)生保潔服務(wù)實施的一系列管理活動。
2025-03-08 21:30
【總結(jié)】物業(yè)管理服務(wù)禮儀周錫金名人名言?人無禮則不立,事無禮則不成,國無禮則不寧。——荀子(中國思想家)?沒有良好的禮儀,其余的一切成就都會被人看成驕傲、自負、無用和愚蠢。——約翰·洛克(英國哲學家)案例分析:?2023年悉尼奧運會中國運動健兒的
2025-03-05 12:16
【總結(jié)】服務(wù)標準內(nèi)容?保安專業(yè)場景設(shè)置?保潔專業(yè)場景設(shè)置?工程專業(yè)場景設(shè)置?客服專業(yè)場景設(shè)置?售場吧員場景設(shè)置著裝坐姿站姿站姿行姿遞交物品標準指引標準場景1:對進入園區(qū)的人員管理標準場景3:對進入園區(qū)的車輛管理1
2025-01-10 22:48
【總結(jié)】——從“萬科物業(yè)”看物業(yè)管理客戶服務(wù)物業(yè)管理就是服務(wù)?20世紀的盈利模式:促進銷售擴大份額?21世紀的盈利模式:滿意服務(wù)忠誠客戶創(chuàng)造并留住客戶,利潤只是副產(chǎn)品。彼得·德魯克(美)20世紀:以生產(chǎn)為導向21世紀:以服務(wù)為導向
2025-01-05 09:33
【總結(jié)】高水平物業(yè)管理體現(xiàn)在那些方面?◆服務(wù)態(tài)度◆服務(wù)設(shè)備◆服務(wù)技能◆服務(wù)項目◆服務(wù)方式◆服務(wù)程序◆服務(wù)收費◆服務(wù)制度◆服務(wù)效率熱情-服務(wù)態(tài)度物業(yè)管理屬服務(wù)性行業(yè),管理公司的員工應
2025-01-13 15:34