【總結(jié)】物業(yè)管理培訓(xùn)課程案例模擬永基物業(yè)管理培訓(xùn)教材案例一如何應(yīng)對(duì)業(yè)主的成見?永基物業(yè)管理培訓(xùn)教材2案例?某廣場(chǎng)一位業(yè)主裝修時(shí),擅自在陽(yáng)臺(tái)頂棚焊接鐵架,與樓體其他陽(yáng)臺(tái)極不協(xié)調(diào),管理處發(fā)現(xiàn)后,立即發(fā)出停工整改通知書,該業(yè)主對(duì)此怨聲載道,說管理處限制她自由,鐵架非搞不可。?你發(fā)火我不發(fā)火。管理處有關(guān)人員三番
2025-02-05 16:22
【總結(jié)】厚積薄發(fā)集腋成裘主講人:王波——展示綜合能力的物業(yè)管理方案緊急通知!!!東莞某大型高檔樓盤(建筑面積50萬(wàn)平方米,管理費(fèi)暫定3元/平方米以上)急需物業(yè)管理服務(wù),我公司因在業(yè)界口碑較好,該開發(fā)商邀請(qǐng)我公司管理。公司經(jīng)過慎重考慮,已答應(yīng)其要求。但該開發(fā)商同時(shí)要求我公司就樓盤管理提出具體管理
2025-01-05 01:38
【總結(jié)】物業(yè)管理概論一.物業(yè):指已建成幵投入使用的各類建筑物及其相關(guān)設(shè)備,設(shè)斲和場(chǎng)地等組成的單宗房地產(chǎn)以及依托亍該實(shí)體上的權(quán)益。物業(yè):是指房屋和不其相配套的共用設(shè)斲、設(shè)備和場(chǎng)地?!飿I(yè)管理
2025-02-08 20:17
【總結(jié)】????物業(yè)管理講座系列?(一)共205頁(yè)???主編:張清龍2023年10月22日?????????????????
2025-02-12 19:40
【總結(jié)】第三章物業(yè)管理公司一、物業(yè)管理公司的性質(zhì)?物業(yè)管理公司是指按合法程序建立并具備相應(yīng)資質(zhì)條件的對(duì)物業(yè)進(jìn)行管理的企業(yè)性經(jīng)濟(jì)實(shí)體。?(一)物業(yè)管理公司是獨(dú)立的企業(yè)法人?《條例》第32條規(guī)定:“從事物業(yè)管理活動(dòng)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)具有獨(dú)立的法人資格?!?“具有獨(dú)立的法人資格”,是指物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)是依據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》(以下簡(jiǎn)
2025-02-12 19:41
【總結(jié)】Weletothe物業(yè)管理仁恒星園華發(fā)新城老舊小區(qū)同學(xué)
2025-02-05 16:13
【總結(jié)】物業(yè)管理服務(wù)禮儀培訓(xùn)目的:了解禮儀常識(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為職業(yè)人或公司禮儀不只是要每位員工以得體的儀表、姿態(tài)、規(guī)范的行為舉止來為客戶進(jìn)行服務(wù),而且更需要有良好的精神風(fēng)貌。請(qǐng)大家記住,員工的形象即代表著我們的企業(yè)形象,而更重要的是NOprotocolNOsuccessfulCa
2025-03-05 12:25
【總結(jié)】主講:黃安心廣州市廣播電視大學(xué)管理學(xué)部中央廣播電視大學(xué)、廣州廣播電視大學(xué)共建物業(yè)管理專業(yè)《物業(yè)管理實(shí)務(wù)Ⅰ》第四章前期物業(yè)管理服務(wù)中央廣播電視大學(xué)、廣州廣播電視大學(xué)共建物業(yè)管理專業(yè)本章講授前期物業(yè)管理的含義前期物業(yè)管理的內(nèi)容前期物業(yè)管理的委托前期物業(yè)管理與前期介入竣工驗(yàn)收與接管接收交樓的程序與管理綜合驗(yàn)收前期物業(yè)管理的
2025-01-13 03:52
【總結(jié)】物業(yè)管理服務(wù)禮儀-專題培訓(xùn)認(rèn)識(shí)無維?七十年代人,生于北京,管理學(xué)研究生。?國(guó)家注冊(cè)物業(yè)管理師。?資深學(xué)歷教師,PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師。人保部?jī)?yōu)秀資格教師?12歲始發(fā)表文藝作品,國(guó)家級(jí)刊物發(fā)表作品若干?深圳大學(xué)、深圳技師學(xué)院、深圳高級(jí)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、中央廣播電視大學(xué)
2025-03-05 12:26
【總結(jié)】目錄退出物業(yè)管理PropertyManagement第四章物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)目錄退出物業(yè)管理PropertyManagement一、物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)概述二、物業(yè)服務(wù)招標(biāo)投標(biāo)目錄三、物業(yè)服務(wù)合同四、物
2025-03-08 03:57
【總結(jié)】第七章物業(yè)管理綜合服務(wù)ShanghaiTechnicalCollegeofUrbanManagement上海城市管理職業(yè)技術(shù)學(xué)院第一節(jié)保潔管理一.保潔管理概述1.保潔管理的概念保潔管理是指物業(yè)管理企業(yè)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域范圍內(nèi)的衛(wèi)生保潔服務(wù)實(shí)施的一系列管理活動(dòng)。
2025-03-08 21:30
【總結(jié)】物業(yè)管理服務(wù)禮儀周錫金名人名言?人無禮則不立,事無禮則不成,國(guó)無禮則不寧?!髯樱ㄖ袊?guó)思想家)?沒有良好的禮儀,其余的一切成就都會(huì)被人看成驕傲、自負(fù)、無用和愚蠢。——約翰·洛克(英國(guó)哲學(xué)家)案例分析:?2023年悉尼奧運(yùn)會(huì)中國(guó)運(yùn)動(dòng)健兒的
2025-03-05 12:16
【總結(jié)】服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容?保安專業(yè)場(chǎng)景設(shè)置?保潔專業(yè)場(chǎng)景設(shè)置?工程專業(yè)場(chǎng)景設(shè)置?客服專業(yè)場(chǎng)景設(shè)置?售場(chǎng)吧員場(chǎng)景設(shè)置著裝坐姿站姿站姿行姿遞交物品標(biāo)準(zhǔn)指引標(biāo)準(zhǔn)場(chǎng)景1:對(duì)進(jìn)入園區(qū)的人員管理標(biāo)準(zhǔn)場(chǎng)景3:對(duì)進(jìn)入園區(qū)的車輛管理1
2025-01-10 22:48
【總結(jié)】——從“萬(wàn)科物業(yè)”看物業(yè)管理客戶服務(wù)物業(yè)管理就是服務(wù)?20世紀(jì)的盈利模式:促進(jìn)銷售擴(kuò)大份額?21世紀(jì)的盈利模式:滿意服務(wù)忠誠(chéng)客戶創(chuàng)造并留住客戶,利潤(rùn)只是副產(chǎn)品。彼得·德魯克(美)20世紀(jì):以生產(chǎn)為導(dǎo)向21世紀(jì):以服務(wù)為導(dǎo)向
2025-01-05 09:33
【總結(jié)】高水平物業(yè)管理體現(xiàn)在那些方面?◆服務(wù)態(tài)度◆服務(wù)設(shè)備◆服務(wù)技能◆服務(wù)項(xiàng)目◆服務(wù)方式◆服務(wù)程序◆服務(wù)收費(fèi)◆服務(wù)制度◆服務(wù)效率熱情-服務(wù)態(tài)度物業(yè)管理屬服務(wù)性行業(yè),管理公司的員工應(yīng)
2025-01-13 15:34