人際沖突合理處理(編輯修改稿)
2025-03-25 11:58 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的積極作用 ?促進(jìn)問(wèn)題的公開(kāi)討論 ?促進(jìn)問(wèn)題的盡快解決 ?提高員工在組織事務(wù)中的參與程度 ?增進(jìn)員工間的溝通與了解 ?化解積怨 沖突過(guò)程 感知沖突 潛在沖突 感覺(jué)沖突 減少合作 增加合作 沖突結(jié)果 公開(kāi)沖突 精品資料 網(wǎng) 人際沖突處理風(fēng)格 不合作型 關(guān)注他人 合作型 對(duì)抗 合作 回避 迎合 妥 協(xié) 武斷 關(guān)注自己 不武斷 沖突處理策略及目的 ?激化 ?減弱 ?維持 ?避免 精品資料 網(wǎng) 沖突激化策略實(shí)例 ? “你的態(tài)度不端正。” ? “我認(rèn)為你不想完成工作。6個(gè)月前你就一直不愿給我們生產(chǎn)線增加編制，現(xiàn)在和以前仍然一樣?！? ? “我可不想讓周圍的人都與我作對(duì)，要么你現(xiàn)在把機(jī)器修好，要么你走路?！? ? “我不愿和王先生一起實(shí)施這個(gè)計(jì)劃，李先生或張先生都可以，就是不要王先生?！? ? “我本應(yīng)該和你們一道來(lái)討論這個(gè)計(jì)劃，但現(xiàn)在我必須去總公司?！? ? “王先生獲得這份工作，我知道你很沮喪，但總是垂頭喪氣是沒(méi)有用的，你感到好點(diǎn)時(shí)我們?cè)僬?。（上司在下屬?zèng)]有得到升遷或表?yè)P(yáng)時(shí)） 目的 對(duì)個(gè)人或問(wèn)題進(jìn)行評(píng)價(jià) 將沖突現(xiàn)狀擴(kuò)展，同以前未解 決的爭(zhēng)論聯(lián)系起來(lái)。 通過(guò)控制沖突結(jié)果來(lái)威脅對(duì)方。 特意限制他人的選擇。 為了特殊的原因而打破以前的 約定。 拖延沖突的處理時(shí)間 避免沖突的策略實(shí)例 ? “我知道你認(rèn)為你的老板不公平，但我們有公開(kāi)的政策，如果你
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