【總結(jié)】1團(tuán)隊(duì)沖突處理2企業(yè)組織中的成員在交往中產(chǎn)生意見(jiàn)分歧,出現(xiàn)爭(zhēng)論、對(duì)抗,導(dǎo)致彼此間關(guān)系緊張,稱該狀態(tài)為“沖突”。沖突有建設(shè)性沖突和破壞性沖突兩種形式。凡是由于雙方的目的一致,而手段(或途徑)不一致所產(chǎn)生的沖突,大多屬于建設(shè)性沖突;相反,由于雙方目的或認(rèn)識(shí)等不同而產(chǎn)生的沖突,大都屬于對(duì)抗性沖突
2025-02-20 12:49
【總結(jié)】妥善處理客戶糾紛努力構(gòu)建和諧郵政公交營(yíng)運(yùn)中服務(wù)沖突的處理課程目標(biāo)?妥善處理服務(wù)沖突努力構(gòu)建和諧公交服務(wù)沖突?沖突:有爭(zhēng)議\爭(zhēng)執(zhí)?服務(wù)沖突:指乘客與公交(駕駛員)在服務(wù)中發(fā)生的有爭(zhēng)議的事情或問(wèn)題。?出現(xiàn)服務(wù)沖突必須妥善處理
2025-01-29 22:33
【總結(jié)】第九講人際沖突處理?溝通以受人歡迎?溝通以獲得信任?溝通以得到尊敬握手的含義和技巧??手掌略微向一側(cè)傾斜,大拇指朝上?力度適中?體位前傾?臉帶微笑?目光注視?思緒跟上搜腸刮肚的閑聊??注意觀察,然后作出評(píng)價(jià)?談?wù)撘话阍掝},如新聞或天氣?讓對(duì)方說(shuō)話?自
2025-03-07 11:58
【總結(jié)】團(tuán)隊(duì)沖突PPT團(tuán)隊(duì)成員:吳學(xué)儉、牛昊天、羅利民張姝驍、何亞蓉錯(cuò)在哪里?Part1Part2Part3Part4Part5團(tuán)隊(duì)沖突原因組織角色沖突信息溝通問(wèn)題組織設(shè)計(jì)缺陷管理方法不當(dāng)人際關(guān)系因素沖突的根源其他因素團(tuán)
2025-02-19 20:47
【總結(jié)】《管理溝通與團(tuán)隊(duì)作業(yè)》上海交通大學(xué)管理學(xué)院貴州省企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員工商管理研修班《管理溝通與團(tuán)隊(duì)作業(yè)》課程主講:胡巍課程介紹:課程單元溝通基本元素管理溝通體系沖突管理要略(主客體分析、沖突、危機(jī)、公關(guān)等)為什么要學(xué)管理溝通?高級(jí)溝通(謀略)——認(rèn)知并實(shí)現(xiàn)溝通管理溝通的關(guān)鍵——
2025-01-16 09:38
【總結(jié)】破冰活動(dòng):當(dāng)知名產(chǎn)品被人假冒后某大型企業(yè)在市場(chǎng)上發(fā)現(xiàn)自己的知名產(chǎn)品被人假冒,其質(zhì)量與正牌產(chǎn)品不相上下;由于供不應(yīng)求,也不影響該企業(yè)的銷售。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,這樣下去對(duì)該企業(yè)是不利的?,F(xiàn)在,請(qǐng)你們?yōu)樗麄冎贫ㄒ环萁鉀Q問(wèn)題的方案。當(dāng)知名產(chǎn)品被人假冒后運(yùn)用法律手段保護(hù)自己與對(duì)方協(xié)商解決辦法有償轉(zhuǎn)讓商標(biāo)使用權(quán)
2025-02-16 12:54
【總結(jié)】第九章人際溝通第一節(jié)人際溝通概述一、定義:人際溝通又叫人際交往,是指人與人之間的信息傳遞和情感交流過(guò)程。人在醒著的時(shí)候,大約70%的時(shí)間,都花在這樣那樣的溝通過(guò)程中的。我們與別人交談、讀書看報(bào)、上課、聽(tīng)廣播、看電視、上網(wǎng)都是在進(jìn)行溝通。溝通的廣度和方便程度是生活質(zhì)量的
2025-07-31 17:38
2025-05-10 20:12
【總結(jié)】CompanyLOGO垃圾滲濾液處理工藝基本知識(shí)皮金武主要內(nèi)容概述垃圾滲濾液處理工藝我國(guó)垃圾滲濾液處理常用幾種工藝排名垃圾滲濾液常用組合工藝?yán)鴿B濾液排放標(biāo)準(zhǔn)一、概述?隨著我國(guó)城市數(shù)量增加和人口的增多,城市垃圾也以急劇增長(zhǎng)。據(jù)統(tǒng)計(jì),每年的生產(chǎn)垃圾達(dá)到了,平均以9%/年的速度增長(zhǎng),其中未經(jīng)過(guò)處理
2025-01-06 15:22
【總結(jié)】有效溝通協(xié)調(diào)與沖突管理2023/3/271溝通的意義?溝通就是將一個(gè)人的意思和觀念,傳達(dá)給別人的行動(dòng).?溝通就是什么人說(shuō)什么話,經(jīng)由什么路線傳至什么人,而達(dá)成什么效果.?溝通就是將觀念或思想由一個(gè)人傳遞至另一個(gè)人的程序,其目的是使接受溝通的人,獲致思想上的瞭解.2023/3/272溝通的過(guò)程
2025-03-08 06:46
【總結(jié)】精品資料網(wǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)?主講:團(tuán)隊(duì)建立團(tuán)隊(duì)的建立—塔克門團(tuán)隊(duì)發(fā)展模式形成期表現(xiàn)期動(dòng)蕩期規(guī)范期團(tuán)隊(duì)的建立—團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)方式?第一種領(lǐng)導(dǎo)方式—命令式?第二種領(lǐng)導(dǎo)方式—教練式?第三
2025-01-05 21:33
【總結(jié)】員工沖突管理主要內(nèi)容?沖突的含義?沖突的類型?沖突的原因?沖突程度與結(jié)果?沖突的過(guò)程?沖突的處理策略?幾種典型的沖突及處理員工的沖突?沖突的定義:企業(yè)組織中的成員、群體、組織在交往中產(chǎn)生意見(jiàn)分歧,出現(xiàn)爭(zhēng)論、對(duì)抗,導(dǎo)致彼此間關(guān)系緊張。員工自己的內(nèi)部沖突不屬于這里討論的內(nèi)容
2025-01-01 06:38
【總結(jié)】第5章價(jià)格策略?首先回顧一下:營(yíng)銷組合的四種工具分別是?市場(chǎng)營(yíng)銷策略篇營(yíng)銷策略組合價(jià)格是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的有力武器,也是企業(yè)盈利的關(guān)鍵。學(xué)習(xí)目標(biāo)通過(guò)本章的學(xué)習(xí),使學(xué)生:1、了解企業(yè)定價(jià)目標(biāo)和影響定價(jià)的因素;2、認(rèn)識(shí)和理解以成本為中心,以需求為中心和以競(jìng)爭(zhēng)為
2025-03-08 11:52
【總結(jié)】法學(xué)院國(guó)際私法第二講沖突規(guī)范及其基本制度(一)——沖突規(guī)范的發(fā)展軌跡與趨勢(shì)法學(xué)院國(guó)際私法一、法律選擇的規(guī)范與方法現(xiàn)代沖突法的關(guān)鍵問(wèn)題,就是我們應(yīng)該要規(guī)范還是要方法?!锼?972法學(xué)院國(guó)際私法
2025-01-14 19:32