動(dòng)態(tài)環(huán)境下的經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新(編輯修改稿)
2025-03-23 16:58 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 儲(chǔ)存設(shè)計(jì) 更多的即興 購(gòu)買 庫(kù)存中大量 商品 年周轉(zhuǎn) 庫(kù)存 現(xiàn)場(chǎng)大量存儲(chǔ) 全部來自長(zhǎng)期 合作的供應(yīng)商 有限銷售人員 增加未來購(gòu)買 的可能性 家庭設(shè)計(jì) 成本降低 設(shè)限 — 波特的建議 如果想要抓住所有顧客，提供所有的服務(wù)，那根本沒有戰(zhàn)略可言。制定戰(zhàn)略就是要限制你想要做的事情。 唯有當(dāng)你知道你的限制之后，你才能清楚將你的企業(yè)在產(chǎn)業(yè)中定位。 借著設(shè)限，你可以知道并且設(shè)計(jì)你的企業(yè)成為一個(gè)獨(dú)一無二的公司，且知道你要做什么。這就是戰(zhàn)略。你只滿足顧客的某一種需求，或只服務(wù)某一群顧客。 有人認(rèn)為，成長(zhǎng)就必須放寬限制。實(shí)際正相反，設(shè)限之后，你選擇了戰(zhàn)略，并且依此設(shè)計(jì)活動(dòng)。 設(shè)限恰恰有利于成長(zhǎng)。 戰(zhàn)略定位需要權(quán)衡取舍 原因在于： 公司形象或聲譽(yù)的不一致性 更為重要的，權(quán)衡取舍源于活動(dòng)本身，不同的定位（以及它們定制的活動(dòng)）需要不同的產(chǎn)品安排、不同的設(shè)備、不同的雇員行為、不同的技能和不同的管理體系 最后，權(quán)衡取舍源于對(duì)內(nèi)部協(xié)調(diào)和控制的限制 戰(zhàn)略定位的類型 基于變化的戰(zhàn)略定位：提供一個(gè)亞系列的產(chǎn)品； – 戰(zhàn)略定位為范圍 廣泛的顧客 提供產(chǎn)品或服務(wù)，但這種產(chǎn)品或服務(wù)只能滿足顧客的 部分需求 ； 基于需求的戰(zhàn)略定位：即為 特定顧客群 的 大部分或全部需求 提供產(chǎn)品或服務(wù)； Ikea公司就是這種定位的典型例子； – 需求差異并不能轉(zhuǎn)變成有意義的定位，除非滿足需求的最佳經(jīng)營(yíng)活動(dòng)也是有差異的 基于接近方式的戰(zhàn)略定位：即接近顧客群的方式不同；接近方式取決于顧客地理位置或顧客規(guī)模或其它。如 Carmike電影公司只在人口 20萬(wàn)以下的小城鎮(zhèn)經(jīng)營(yíng)電影院的例子。 戰(zhàn)略建立在獨(dú)特的活動(dòng)上 競(jìng)爭(zhēng)性戰(zhàn)略就是要做到與眾不同。它意味著要仔細(xì)選擇一組不同的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)來表達(dá)一種獨(dú)特的價(jià)值理念。 戰(zhàn)略的本質(zhì)在于行動(dòng) —選擇與眾不同的方式、或者實(shí)施與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。否則，戰(zhàn)略就只能停留在營(yíng)銷口號(hào)的層面上，根本經(jīng)不起競(jìng)爭(zhēng)的考驗(yàn)。 戰(zhàn)略指的是做不同的事，選擇不同的結(jié)果。 ——邁克爾 .波特 成功的戰(zhàn)略定位： 以美國(guó)西南航空公司為例 市場(chǎng)定位于對(duì)票價(jià)敏感、力求方便的顧客，如商業(yè)旅行者、舉家外出者以及學(xué)生； 西南航空公司的戰(zhàn)略活動(dòng)： – 中等城市間短途飛行 – 用較少的飛機(jī)實(shí)現(xiàn)頻繁的飛行起降 – 不提供訂座 – 不提供機(jī)上用餐 – 不提供航班間行李寄存核查 – 標(biāo)準(zhǔn)的 737班機(jī) – 不設(shè)高級(jí)服務(wù)倉(cāng) 西南航空公司活動(dòng)體系 有限的 乘客服務(wù) 中等城市或 中等機(jī)場(chǎng)間 的短途飛行 低廉的票價(jià) 高水平的 飛機(jī)利用 精練高效的 地服及人員 頻繁可靠 的起降 無餐飲 無訂座 服務(wù) 無行李 運(yùn)輸 與其它航班 無聯(lián)系 旅行代理 的有限使用 自動(dòng) 檢票機(jī) 15分鐘的 通道逗留 標(biāo)準(zhǔn)的 737 航班 雇員高額 補(bǔ)償 高水平的 雇員股票 所有權(quán) 彈性的 工會(huì)契約 西南航空 低利航線 戰(zhàn)略主題 活動(dòng) 四、價(jià)值創(chuàng)新 顧客界面 核心戰(zhàn)略 戰(zhàn)略資源 價(jià)值網(wǎng)絡(luò) 價(jià)值創(chuàng)新是在重新定位基礎(chǔ)上，通過深入研究顧客需求，而制定的經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新戰(zhàn)略。 價(jià)值創(chuàng)新是一種系統(tǒng)的創(chuàng)新，這種創(chuàng)新以為顧客提供最大價(jià)值為目標(biāo)，通過改變價(jià)值構(gòu)成和價(jià)值要素的水平，為企業(yè)提供了實(shí)現(xiàn)高成長(zhǎng)的戰(zhàn)略途徑。 利潤(rùn)推進(jìn)器 案例：價(jià)值創(chuàng)新戰(zhàn)略 艾克（ Accor） 推出 Formule 1新型經(jīng)營(yíng)模式是價(jià)值創(chuàng)新的一個(gè)范例。這家 公司 1985年提出的旅店業(yè)的新概念 —Formule 1經(jīng)濟(jì)型旅店，獲得了巨大成功。 目前， Accor已經(jīng)成為在 88個(gè)國(guó)家擁有 3488家旅店的世界第三大旅館集團(tuán)，旗下?lián)碛?1－ 5星級(jí)的所有類型旅店，并有 Formule 1, Motel 6, Etap Hotel, Red Roof Inns 和 Ibis等多
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