動態(tài)環(huán)境下的經(jīng)營模式創(chuàng)新-文庫吧在線文庫
【正文】 。 – 學(xué)習(xí)效應(yīng) —領(lǐng)先者利用學(xué)習(xí)曲線放大優(yōu)勢。 核心競爭力與核心產(chǎn)品 核心競爭力 核心競爭力 核心競爭力 核心產(chǎn)品 核心產(chǎn)品 最終產(chǎn)品 最終產(chǎn)品 最終產(chǎn)品 最終產(chǎn)品 案例：一家商業(yè)企業(yè)的核心競爭力 戰(zhàn)略主題 低售價 → 減少頻繁的促銷 → 省下更多錢 → 維持商品低售價 → 滿足顧客需求。這些骨干技術(shù)構(gòu)成了企業(yè)競爭優(yōu)勢的堅實基礎(chǔ)。 Formule 1—新的服務(wù)方式 法國的經(jīng)濟型旅店主要由一星級和二星級旅店組成。 戰(zhàn)略的本質(zhì)在于行動 —選擇與眾不同的方式、或者實施與競爭對手不同的經(jīng)營活動。你只滿足顧客的某一種需求，或只服務(wù)某一群顧客。 經(jīng)營模式創(chuàng)新的主線是提升顧客價值。 戰(zhàn)略資源 顧客界面 核心戰(zhàn)略 戰(zhàn)略資源 核心能力 關(guān)鍵資產(chǎn) 核心流程 價值網(wǎng)絡(luò) 資源是創(chuàng)造價值所依賴的要素，也是競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)，戰(zhàn)略資源包括： 核心能力 — 企業(yè)擁有的知識，特別是經(jīng)營專長； 關(guān)鍵資產(chǎn) — 專利、數(shù)據(jù)庫、品牌等； 核心流程 — 將核心能力與資產(chǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)轭櫩蛢r值的過程。 資本運營的最終目的也在于為顧客提供更多的價值。 當(dāng)代競爭的幾個特點 美國學(xué)者達(dá)維尼教授 (D’aveni)把當(dāng)代競爭的特點歸納為： – 產(chǎn)品生命周期縮短，技術(shù)更新速度加快； – 密集、快速的競爭行動，使企業(yè)無法長期維持其已有的優(yōu)勢； – 競爭互動導(dǎo)致產(chǎn)品價格不斷下降，質(zhì)量不斷提升，而企業(yè)的利潤空間則越來越狹窄。 環(huán)境的動態(tài)變化 國際環(huán)境和政策環(huán)境的變化擴大著競爭的疆域 技術(shù)競爭 改變著市場的游戲規(guī)則 企業(yè)與競爭對手之間的競爭互動行為 顧客需求的不斷升級與需求偏好的變化 導(dǎo)致環(huán)境變化的驅(qū)動力量 顧客需求層級升級 該有的 都有！ 就是 ?.. 對 !對 !!對 !!! 這就是我要的 哇 !帥呆了 !! 連這個也做 得到 ! 期望的需求(Expects) 能說出的需求(Spokens) 未說出的需求(Unspokens) 驚喜的需求(Exciters) 技術(shù)競爭升級 產(chǎn)品更新速度加快 產(chǎn)品平臺提升 技術(shù)替代威脅加大 技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的重要性日益顯著 國際經(jīng)濟與我國政策的變化 我國經(jīng)濟日益開放，市場化程度不斷提高 國際競爭國內(nèi)化，國內(nèi)競爭國際化 人民幣升值的壓力不斷增大 小范圍調(diào)查表明，我國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)注的是經(jīng)營環(huán)境中政策因素，這種情況終將發(fā)生變化 競爭互動升級 競爭互動的節(jié)奏加快 競爭對手的反擊更為有力 競爭對手的模仿可以很快地瓦解企業(yè)已形成的競爭優(yōu)勢 全方位、多層次的競爭取代了簡單的價格戰(zhàn) 競爭的多層次特征 產(chǎn)品 —— 市場層面的競爭 創(chuàng)造價值活動層面的競爭 資源與能力層面的競爭 戰(zhàn)略意圖層面的競爭 競爭是一種多層次的對抗，上一層的對抗以下一層為基礎(chǔ)，戰(zhàn)略的穩(wěn)定性更多的體現(xiàn)在有關(guān)深層次對抗的決策中（變革成本大）；而表層對抗有更大的靈動性。偏離了這條主線，資本運營就將失去意義。 價值網(wǎng)絡(luò) 顧客界面 核心戰(zhàn)略 戰(zhàn)略資源 價值網(wǎng)絡(luò) 供應(yīng)商 合伙人 戰(zhàn)略聯(lián)盟 企業(yè)在創(chuàng)造價值的過程中離不開外部的支援，所謂價值網(wǎng)絡(luò)就是指外部的合作關(guān)系，包括： 供應(yīng)商 — 供應(yīng)商也可能成為創(chuàng)新的來源； 合伙人 — 這里是指互補產(chǎn)品或服務(wù)的提供者； 戰(zhàn)略聯(lián)盟 — 獲取一些高價值資源的另一種形式。 三、重新進(jìn)行戰(zhàn)略定位 顧客界面 核心戰(zhàn)略 戰(zhàn)略資源 價值網(wǎng)絡(luò) 經(jīng)營模式創(chuàng)新應(yīng)該從重新定位開始，一些企業(yè)在競爭過程中，過分關(guān)注競爭對手，卻忽略了顧客的利益，這就更需要重新思考，誰是企業(yè)的顧客，他們的需求是什么？ 重新定位意味著核心戰(zhàn)略內(nèi)容的改變，而這種變化又將影響到經(jīng)營模式的其他方面。 有人認(rèn)為，成長就必須放寬限制。否則，戰(zhàn)略就只能停留在營銷口號的層面上，根本經(jīng)不起競爭的考驗。這些旅館有著固定的但卻是傳統(tǒng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 在 20年前的日美管理比較研究中，不少人批評當(dāng)
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