動態(tài)環(huán)境下的經(jīng)營模式創(chuàng)新-免費閱讀
【正文】 海霸王的火鍋就是一個將這種消費方式成功復(fù)制、并擴大消費階層的例子。 – 先發(fā)制人 —率先采取某種行動可以贏得“首動效益”； – 壓制點 —搶占經(jīng)營事業(yè)中的制高點，如提出技術(shù)標準； – 鎖住顧客 —利用轉(zhuǎn)換成本控制顧客。 敏捷的運輸系統(tǒng) (配送中心，車隊 ) → 速度及效率提升 (48小時內(nèi)運送達賣場，每周補貨兩次 ) → 減少缺貨或存貨過多，成本降低 核心競爭力 串聯(lián)接駁 → 無存貨堆積 → 成本降低 → 商品售價降低 串聯(lián)接駁：商場配貨中心、供貨商與銷售點間持續(xù)不斷接觸聯(lián)系的管理技術(shù)與信息系統(tǒng)。 在動態(tài)環(huán)境下，核心競爭力也需要不斷提高和更新。艾克公司推出的新服務(wù)方式，在房間內(nèi)的衛(wèi)生、床的質(zhì)量和安靜程度等方面超過了二星級旅店，但在房間大小、房內(nèi)設(shè)施等方面又低于一星級旅店，從而把價格控制在與一星級旅館相近的水平。 戰(zhàn)略指的是做不同的事，選擇不同的結(jié)果。實際正相反，設(shè)限之后，你選擇了戰(zhàn)略，并且依此設(shè)計活動。 利潤推進器 波特：戰(zhàn)略定位的重要性 經(jīng)理人員已經(jīng)學(xué)會用一套新的規(guī)則來進行競爭 – 快速彈性的反應(yīng) – 標桿瞄準以達到最佳業(yè)績 – 大量資源外取以提高效率 曾一度作為戰(zhàn)略核心的定位觀念（ Positioning）被認為過于靜態(tài)而被拋棄。 公司界限 顧客界面 核心戰(zhàn)略 戰(zhàn)略資源 價值網(wǎng)絡(luò) 一家公司的戰(zhàn)略資源與價值網(wǎng)絡(luò)之間，為該公司的界限。 二、基于價值的經(jīng)營模式分析 顧客界面 核心戰(zhàn)略 戰(zhàn)略資源 價值網(wǎng)絡(luò) 企業(yè)是一個在競爭環(huán)境中通過創(chuàng)造價值實現(xiàn)營利的組織，營利的前提是創(chuàng)造價值 — 即能夠滿足顧客的需求，這就要求企業(yè)有明確的方向和具體的產(chǎn)品，而這些產(chǎn)品又是依靠企業(yè)內(nèi)部的資源和從外部獲得的支持創(chuàng)造的。 兩種觀點的比較 來自持久競爭 優(yōu)勢的收益。這里僅向各位匯報一些個人的粗淺認識。但顧戶變得越來越挑剔，他們想得到更多的選擇、更好的產(chǎn)品，這股動力將迫使一味維持傳統(tǒng)、行為守舊的企業(yè)退出市場。核心戰(zhàn)略實際上劃定了企業(yè)的競爭疆域，其內(nèi)容包括： 事業(yè)使命 — 公司的方向、戰(zhàn)略意圖等； 產(chǎn)品與市場范圍 — 企業(yè)在何處以及不在何處競爭； 獨特性基礎(chǔ) — 產(chǎn)品或服務(wù)中含有的顧客已認可的特色。 在有理由繼續(xù)貫徹既定戰(zhàn)略時，顧客界面和價值網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)新也是實現(xiàn)經(jīng)營模式創(chuàng)新的方式。這就是戰(zhàn)略。它意味著要仔細選擇一組不同的經(jīng)營活動來表達一種獨特的價值理念。 目前， Accor已經(jīng)成為在 88個國家擁有 3488家旅店的世界第三大旅館集團，旗下?lián)碛?1－ 5星級的所有類型旅店，并有 Formule 1, Motel 6, Etap Hotel, Red Roof Inns 和 Ibis等多種品牌，公司的經(jīng)營范圍還廣及汽車租賃、餐飲業(yè)等領(lǐng)域。早在 1980年代，日本著名管理學(xué)家伊丹敬之到注意，一些企業(yè)致力于發(fā)展“骨干技術(shù)”并以此為基礎(chǔ)構(gòu)筑自己的競爭優(yōu)勢。 普雷赫萊德和哈默認為，佳能公司十幾種很有競爭力的產(chǎn)品都是憑借該公司的三種核心競爭力生產(chǎn)的。 – 正反饋效應(yīng) —對顧客的反應(yīng)做出積極響應(yīng)，拉大和競爭對手的距離。 例：海霸王的“五力” 「海霸王企業(yè)」之創(chuàng)始人莊大德先生，憑著永續(xù)經(jīng)營的理念與服務(wù)大眾的精神，在 1975年於高雄成立第一家海霸王餐廳，近二十年來，先後在臺北、高雄兩地開設(shè)了十七家直營連鎖餐廳。 戰(zhàn)略彈性 在快速變化的市場上，具有戰(zhàn)略彈性的企業(yè)因其能夠做出更靈活的反應(yīng)，可以獲得更理想的收益。 精進管理的內(nèi)容設(shè)計到企業(yè)的方方面面，從計劃制定、制度落實直到績效考核。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)善于使用各種利潤推進器，包括： 競爭對策、精進管理、戰(zhàn)略彈性、戰(zhàn)略經(jīng)濟 競爭對策、精進管理、戰(zhàn)略經(jīng)濟、戰(zhàn)略彈性 競爭對策 競爭對策內(nèi)容很豐富，報酬遞增是一類 所謂報酬遞增就是通過創(chuàng)新而領(lǐng)先的企業(yè)努力創(chuàng)造出一種“富者愈富，貧者愈貧”的效應(yīng)，來獲取更高的收益。 旅店業(yè)的創(chuàng)新 價值曲線 高 低 飲食 建筑美感 大堂 房間大小 服務(wù)員的水平 房間設(shè)備和舒適度 床的質(zhì)量 衛(wèi)生 房間的安靜程度 價格 計劃 價
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