【正文】 2023年 3月 23日星期四 下午 8時 9分 13秒 20:09: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 23日星期四 8時 9分 13秒 20:09:1323 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 8時 9分 13秒 下午 8時 9分 20:09: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , March 23, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 管理學(xué)原理 三、中西管理思想的融合趨勢 西方管理思想的 問題 是如何在管理操作 過 程中配置 倫 理價 值觀念和人 際 (人 倫 )關(guān) 系； 而中 國當(dāng) 代管理思想的 問題則 是如何在 倫 理價 值 上建立 操作行為 體系。 （四）中國傳統(tǒng)管理思想的優(yōu)點(diǎn) 管理學(xué)原理 一、中西方管理差 異 西方 中 國 管理目的 重 經(jīng)濟(jì) 性 重社 會 性 管理 內(nèi) 容 重 經(jīng)濟(jì)發(fā) 展 重社 會穩(wěn) 定 管理工具 重“ 競爭 ” 重“和 諧 ” 管理行 為 取向 “競爭 ”的物 質(zhì) 激 勵 “中庸”的道德 說教 管理 藝術(shù) 二分法：是 or不是 三分法：是 or中 間 or不是 權(quán)變 理 論 太 極 理 論 管理 結(jié) 果 經(jīng)濟(jì)發(fā) 展 科 學(xué) 技 術(shù)發(fā)達(dá) 社 會 和 諧 人文科 學(xué)發(fā)達(dá) 第四節(jié) 中西管理差異與融合創(chuàng)新 管理學(xué)原理 二、美日中管理差異 比 較項(xiàng) 美 日 中民族性格 競 技民族 大和民族 太 極 民族個 人主 義 集 體 主 義 交互主 義重 專業(yè) 知 識 重 團(tuán)隊 精神 一切看著 辦個 人 決 策 為 主 集 體決 策 為 主 集 體決 策形式用法 規(guī) 制度 決 策 充分交流 溝 通 決 策 跟 著 領(lǐng)導(dǎo) 走契 約 性合作 合 約 性合作 變 通性合作“按 圖 索 驥 ” “ 認(rèn) 可 圖 方式” 上有政策下有 對 策管理哲 學(xué)決 策方式合作方式一個中國人能打敗三個日本人 —— 中國龍 三個中國人打不過一個日本人 —— 中國蟲 管理學(xué)原理 美國式管理 “ 我要”“我成”的歷程 整 個 管理 歷 程，充 滿 了“ 優(yōu)勝 劣汰，適者生存”的 進(jìn) 化精神，以“ 競爭 ”為 手段，拿“ 數(shù) 據(jù)”作 標(biāo) 準(zhǔn)， 來 分出 勝負(fù) ，判定死活 。就其具體 內(nèi) 容而言， 一是 養(yǎng) 民富民的“厚生”： 為 政的目的和 經(jīng)濟(jì) 的作用，在于保障人 們 的物 質(zhì) 生活生存； 二是合理利用自然 資 源的“利用”：只有合理地 運(yùn) 用自然物 質(zhì)資源，才能 實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì) 和社 會 的可持 續(xù)發(fā) 展?？?（ 1694— 1774 ) “《 論語 》 都是 討論 善政、道德及美事，此集 滿載 原理及品德之言， 勝過 希臘七 圣 之 語 。 安人要立足于社 會 的 穩(wěn) 定和 進(jìn) 步， 立足于 滿 足人 們 物 質(zhì) 和精神上的需求。 “中也者，天下之大本也， 和也者，天下之 達(dá) 道也。 大事化小，小事化了， 沒 事就好。 太 極圖 被 譽(yù)為 “第五大 發(fā) 明”，太 極 思想能被人 類認(rèn)識 的至少包括有：矛盾的 觀 念（ 陰陽魚 ）、永恒 變 化的 觀 念、永恒不 變 的觀 念等。儒 學(xué) 的 復(fù)興 已 經(jīng) 明確地指出 它將 在世界文明的核心中占有一席之地， 并 且 將帶領(lǐng) 世界 進(jìn) 入 21世 紀(jì) ， 即 將 成 為 21世 紀(jì) 的管理主流。不是把精力放在打 敗競爭對 手上，而是放在全力 為買 方和企 業(yè) 自身 創(chuàng) 造 價 值飛躍 上， 并 由此 開創(chuàng) 新的無人 爭搶 的市 場 空 間 ， 徹 底 甩脫競爭 。（ 沃爾 瑪 ） 差 異 化 戰(zhàn) 略： 是指直接強(qiáng) 調(diào) 企 業(yè)與 用 戶 的 關(guān) 系，通 過 向用 戶提供 與眾 不同或 別 具一格的 產(chǎn) 品或服 務(wù) 而向用 戶創(chuàng) 造價 值 的競爭戰(zhàn) 略。通 過 共享和 開發(fā) 知 識資 源 獲 得最高的企 業(yè) 效率和最大的知 識資產(chǎn) 的回 報 。 管理學(xué)原理 （六）流程再造（企業(yè)再造） 該 理 論 的首 創(chuàng) 者是美 國 麻省理工 學(xué) 院的米歇爾 .哈默 教 授。（德 魯 克） ○ 君忙 國 必 亂 ，君 閑國 必治。 虛擬 企 業(yè) 的特征 —— 虛 中有 實(shí) ， 實(shí) 中有 虛 ： 人力 虛擬 化； 結(jié)構(gòu) 虛擬 化 信息 網(wǎng)絡(luò) 化； 組織 動態(tài) 化； 并 行分散式作 業(yè) 。 XY理 論 是 對 人性 認(rèn)識 的 兩個極 端 XY理論的應(yīng)用：不同員工的不同管理方式 管理學(xué)原理 費(fèi)魯姆的“期望理論” ◆ 達(dá) 到目 標(biāo) 的 概 率越高， 達(dá) 到目 標(biāo) 后 的 報 酬越高，人的 積極 性就越高。 生產(chǎn)效率主要取決于職工的工作態(tài)度以及與 周圍人的關(guān)系。 泰勒的主要思想 管理學(xué)原理 泰勒科 學(xué) 管理的 貢獻(xiàn) ： 泰勒在 歷 史上第一次使管理 從經(jīng)驗(yàn) 上升 為 科 學(xué) ； 講 求效率的 優(yōu) 化思想和 調(diào)查研 究的科 學(xué) 方法。 學(xué)選 人。 泰羅的主要實(shí)驗(yàn) 原來：一天搬 12噸，工資 ； 現(xiàn)在：能搬 47噸，工資 一 、古典管理理 論 二 、行 為 管理理 論 三 、 當(dāng) 代管理理 論 管理學(xué)原理 西方管理理論的三次大變革 第一次大 變 革：“ 泰勒制” 的 產(chǎn) 生， 標(biāo) 志著 管理科 學(xué) 的正式 產(chǎn) 生， 資 本主 義國 家由 經(jīng)驗(yàn) 管理 轉(zhuǎn) 向了科 學(xué) 管理。 ○ 管理 學(xué) 界有 種 西方崇拜、美 國 崇拜： 學(xué) 管理 學(xué) 、 讀 MBA，首 選 美 國 大 學(xué) ； 海 歸教師 ，美 國 回 來 的身價最高； 在美 國 管理 學(xué)雜 志上 發(fā) 表一篇 論 文，抵 過國內(nèi) 刊物 數(shù) 十篇。 管理學(xué)原理 泰勒 認(rèn)為 ， 為 了 發(fā) 掘工人 們勞動 生 產(chǎn) 率的潛力，首先 應(yīng)該進(jìn) 行 時間 和 動 作的 研 究。 從時間研 究和 動 作 研 究入手，以科 學(xué) 依據(jù)的工作定額 代替以 經(jīng)驗(yàn)為 主的低效率的管理方式。 用科 學(xué) 的工作方法取代 傳統(tǒng) 的 經(jīng)驗(yàn) 工作方法。 （一） 霍桑 實(shí)驗(yàn)與 人 際關(guān) 系 學(xué)說 工人是“社會人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”。 梅奧 (1880—1949)，哈佛大學(xué)心理學(xué)教授，著作 《 工業(yè)文明中人的問題 》 管理學(xué)原理 馬 斯洛的需要 層 次 論 麥 格雷戈的 X、 Y理 論 弗 魯 姆的期望理 論 赫茨伯格的 雙 因素理 論 洛什和莫爾斯的超 Y理 論 （二）主要行為科學(xué)理論 管理學(xué)原理 24 馬斯洛的需要層次論 ◇ 第一次揭示了人 類 行 為動 機(jī)的 實(shí)質(zhì) ◇ 需要是人 類 行 為 的 導(dǎo) 源 ◇ 需要是人 類內(nèi) 在的、天生的、下意 識 存在的 ◇ 滿 足了的需要不再是激 勵 因素 管理學(xué)原理 需要層次理論的應(yīng)用：不同需求的不同激勵措施 生理需求 —— 溫飽 感： 制定激 勵 性 報 酬制度，改善 勞動條 件，提高福利待遇， 給 予更多休息 時間 … 安全需求 —— 安全感： 強(qiáng) 調(diào)規(guī) 章制度、 職業(yè) 保障，避免員 工收到 雙 重的指令而無所適 從 … 社交需求 —— 慰藉感： 組織員 工集體活 動 ， 創(chuàng) 造社交機(jī)會 ，支持 員 工建立和 諧 的人 際關(guān) 系 … 尊重需求 —— 尊重感： 公 開獎勵 和表 揚(yáng) ， 頒發(fā)榮譽(yù)獎 章 ,強(qiáng) 調(diào) 任 務(wù) 的 艱 巨性和所需要的高超技能 … 自我 實(shí)現(xiàn) —— 自豪感： 給 有特 長 的人 委以特 別 的任 務(wù) … 管理學(xué)原理 26 人 天生 懶 惰 工作是 為 了生活 回避 責(zé) 任 沒 有抱 負(fù) 尋 求安逸 X— 不求上 進(jìn) 的人 人 天生勤 奮 自我 約 束 勇于擔(dān) 責(zé) 具有 創(chuàng) 造能力 有高 層 次的需求 Y— 積極 上 進(jìn) 的人 麥 格雷戈的 XY理 論 ：人性假 設(shè) 管理學(xué)原理 27 X理 論 是 靜 止地看人，相 應(yīng) 的管理方式是 胡 蘿 卜加大棒。 管理學(xué)原理 （三）管理組織的虛擬化理念 虛擬 企 業(yè) 是一 種嶄 新的企 業(yè) 制度。 ○ 不需要 檢查 的管理才是理想的管理。 個 人 與團(tuán)隊關(guān) 系： 是一 種 奉 獻(xiàn)與 合作的 關(guān) 系，合作 講 互惠互利；個 人的成就不取 決 于 個 人而取 決 于 團(tuán)隊 。 這個產(chǎn)