【正文】 管理學(xué)原理 中西管理差異與融合創(chuàng)新 講課人 譚程輝 第一節(jié) 中西文化差異簡述 第二節(jié) 西方管理理論簡述 第三節(jié) 中國管理思想簡述 第四節(jié) 中西管理差異與融合創(chuàng)新 管理學(xué)原理 引子 有美國、日本、中國的三位姑娘， 在海邊游玩， 突然一陣狂風(fēng)吹來 —— 勢必 吹飛 她們的帽子， 吹翻 她們的裙子。 請問：她們各是如何應(yīng)對的？ 雙手按住帽子的是誰？ 雙手按住裙子的是誰？ 帽子裙子都按住是誰？ 管理學(xué)原理 第一 節(jié) 中西文化差 異簡說 管理因文化而異，文化不同，管理哲學(xué)不同 中國： 大陸農(nóng)耕文化，“靜”的文明，“黃色文明” 西方： 海洋商業(yè)文化，“動”的文明，“藍色文明” 一、從日常生活看 二、從學(xué)理層面看 管理學(xué)原理 生活方式 人 際 交往 一、從日常生活看 西方 中 國 注重自我價值，人格獨立 注重集體力量，群居意識 個性張揚 謙虛含蓄 管理學(xué)原理 西方 中 國 不撞南墻不回頭 不可直中取，只可曲中求 處 理 問題 人 際關(guān) 系 交相利 多個朋友多條路 管理學(xué)原理 領(lǐng)導(dǎo)觀 念 西方 中 國 能者、賢者 父母官 發(fā) 表意 見 直言、快行 謹言、慎行 管理學(xué)原理 排 隊 秩序 西方 中 國 講究、有序 不講究、較無序 時間觀 念 時間觀念強 相對較弱 管理學(xué)原理 餐館里 西方 中 國 看 紀(jì)錄 安靜 喧鬧 旅游 時 管理學(xué)原理 晚 年生活 西方 中 國 孩子 教 育 管理學(xué)原理 二、 從學(xué) 理 層 面看 比 較項 西方文化 中 國 文化 總 體上 向外探求客 觀 世界 向 內(nèi) 探求心性 問題 真 —— 善、美 善 —— 真 、美 愛 智：理性、科 學(xué) 型 崇善：情感、 倫 理型 思 維 方式 分析 實證 型 重求 異 整體思 維 型 重求同 認 知方式 重 實驗 事 實 邏輯 科 學(xué)發(fā)現(xiàn) 重感悟 直 覺 經(jīng)驗 倫理精神 價 值觀 重自然 重 個 人 重利益 重社 會 重集體 重道德 民族性格 個 體本位 性格外向 群體本位 性格 內(nèi) 向 偏重功利 好走 極端 偏重道 義 貴中庸和諧 民族 關(guān) 系 力取天下 協(xié) 和萬邦 管理學(xué)原理 中 國 文化 西方文化 農(nóng)耕文化 漁獵文化 大陸文化 海洋文化 喜靜文化 愛動文化 追求和諧穩(wěn)定 強調(diào)開拓進取 內(nèi)向的涵容型文化 外向的斗爭型文化 長于形象思維 強于邏輯思維 倡導(dǎo)整體統(tǒng)一 尊重個體獨立 善于綜合 追求含蓄 善于分析 推崇清晰 管理學(xué)原理 綜 合 結(jié)論 西方文化 相 對 以 線 性 為 特征 中 國 文化 相 對 以 環(huán) 性 為 特征 管理學(xué)原理 13 第二節(jié) 西方管理理論簡述 ○ 在 當(dāng) 今的管理 學(xué)叢 林中，西方，尤其是美 國 依然是 叢 林之主。 ○ 管理 學(xué) 界有 種 西方崇拜、美 國 崇拜： 學(xué) 管理 學(xué) 、 讀 MBA，首 選 美 國 大 學(xué) ； 海 歸教師 ，美 國 回 來 的身價最高； 在美 國 管理 學(xué)雜 志上 發(fā) 表一篇 論 文，抵 過國內(nèi) 刊物 數(shù) 十篇。 ○ 當(dāng) 今世界，美 國 是 經(jīng)濟 和科技最 發(fā)達 的 國 家。 無 論哪 一 個 行 業(yè) ，美 國 都有一些企 業(yè) 居于世界 領(lǐng) 先地位。 一 、古典管理理 論 二 、行 為 管理理 論 三 、 當(dāng) 代管理理 論 管理學(xué)原理 西方管理理論的三次大變革 第一次大 變 革：“ 泰勒制” 的 產(chǎn) 生， 標(biāo) 志著 管理科 學(xué) 的正式 產(chǎn) 生， 資 本主 義國 家由 經(jīng)驗 管理 轉(zhuǎn) 向了科 學(xué) 管理。 第二次大 變 革： 行 為 科 學(xué) 的 產(chǎn) 生， 標(biāo) 志著管理科 學(xué) 由 研 究“ 經(jīng)濟 人” 轉(zhuǎn) 向“社 會 人”， 從 而建立了一套全新的 人本管理 理 論 。 第三次大 變 革： 現(xiàn) 代管理 理 論 的 產(chǎn) 生， 標(biāo) 志著管理科 學(xué) 已 經(jīng) 成 為 一 門 完整的、成熟的科 學(xué) 。 管理學(xué)原理 15 一、 古典管理理論 三個代表人物： 泰勒 —— 科學(xué)管理之父 法約爾 —— 經(jīng)營管理之父 韋伯 —— 組織理論之父 約法爾 韋伯 管理學(xué)原理 16 科學(xué)管理之父 —— 泰勒 泰勒， 美國人 ， 18561915 與效率低下的現(xiàn)象作不懈的斗爭 主要著作： 《 計件工資制 》 《 車間管理 》《 科學(xué)管理原理 》 磨洋工理論： 計時工 =磨洋工 計時工資制度下，工人的積極性只能發(fā)揮 3040%，計件工資制度下，可以發(fā)揮 90100%。 “如果他是計件付酬的，他就會想出 1000種方法來增加其產(chǎn)量”。 管理學(xué)原理 泰勒 認為 ， 為 了 發(fā) 掘工人 們勞動 生 產(chǎn) 率的潛力，首先 應(yīng)該進 行 時間 和 動 作的 研 究。 時間研 究 —— 就是 研 究人 們 在工作期 間 各 種 活 動的 時間構(gòu) 成， 它 包括工作 寫實與測時 。 動 作 研 究 —— 是 研 究工人干活 時動 作的合理性，即 研 究工人在干活 時 ，其身體各部位的 動 作， 經(jīng)過比 較 、分析之后，去掉多余的 動 作，改善必要的 動作， 從 而 減 少人的疲 勞 ，提高 勞動 生 產(chǎn) 率。 泰羅的主要實驗 原來：一天搬 12噸，工資 ； 現(xiàn)在：能搬 47噸，工資 秒表 測時 搬 運 生 鐵實驗 鐵鍬實驗 高速 鋼實驗 管理學(xué)原理 額 。 從時間研 究和 動 作 研 究入手，以科 學(xué) 依據(jù)的工作定額 代替以 經(jīng)驗為 主的低效率的管理方式。 準(zhǔn)化 。建立各 種標(biāo) 準(zhǔn)的操作方法、 規(guī) 定 和 條 例，使用 標(biāo) 準(zhǔn)化的機器、工具和材料。 學(xué)選 人。 為 了提高 勞動 生 產(chǎn) 率， 必 須為 工作挑 選 最合適的工人。 別計 件工 資 制。 鼓 勵 工人超 額 完成定 額 。 職 能分析。 用科 學(xué) 的工作方法取代 傳統(tǒng) 的 經(jīng)驗 工作方法。 則 。 制度范 圍 外的事情例外 處 理，形成新制度后 執(zhí) 行。 泰勒的主要思想 管理學(xué)原理 泰勒科 學(xué) 管理的 貢獻 ： 泰勒在 歷 史上第一次使管理 從經(jīng)驗 上升 為 科 學(xué) ； 講 求效率的 優(yōu) 化思想和 調(diào)查研 究的科 學(xué) 方法。 勞資雙 方思想上的一次完全革命。 科 學(xué) 管理的影 響 促 進 了 當(dāng)時 工 廠 管理的普遍改革； 對 管理理 論發(fā) 展有深 遠 影 響 。 泰勒科 學(xué) 管理的局限性： “經(jīng)濟 人”假 設(shè) ， 認為 工人的主要 動 機是 經(jīng)濟 的； 重 視 物 質(zhì) 技 術(shù) 因素，忽 視 人及社 會 的因素； 局限于基 層 管理， 僅 解 決 了 個別 具體的作 業(yè) 效率 問題 ， 沒 有解 決 企 業(yè) 作 為 一 個 整體如何 經(jīng)營 和管理的 問題 。 對泰勒制的評價 管理學(xué)原理 20 古典管理理論 經(jīng)濟人假 設(shè) 法 約 爾 組織 管理 企業(yè)組織效率 效率最大化目標(biāo) 泰 羅 韋 伯 科學(xué)管 理 個體效率 科層制 社會組 織效率 西方古典管理理論體系 管理學(xué)原理 二、 行為科學(xué)理論