創(chuàng)新工會(huì)工作方法概述(編輯修改稿)
2025-03-23 15:51 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 事小事談得攏、 ?——難題難事解得開的功夫； ?——要“面對(duì)面、心貼心、實(shí)打?qū)嵎?wù)職工。 ?——以職工滿意不滿意、高興不高興、答應(yīng)不答應(yīng) ?作為評(píng)價(jià)服務(wù)職工的重要依據(jù)。 ?工會(huì)干部自評(píng)、 ?領(lǐng)導(dǎo)干部點(diǎn)評(píng)、 ?基層干部測評(píng) “三查三看 ” ?——查學(xué)習(xí)，看服務(wù)態(tài)度和能力； ?——查工作，看服務(wù)質(zhì)量和成效； ?——查作風(fēng)，看服務(wù)口碑和形象。 ? 建設(shè)服務(wù)型工會(huì)，要做到“五個(gè)會(huì)”即“ ?——面對(duì)企業(yè)職工會(huì)服務(wù)； ?——面對(duì)企業(yè)職工會(huì)做事； ?——面對(duì)企業(yè)職工會(huì)相處； ?——面對(duì)企業(yè)職工會(huì)溝通； ?——?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)理念會(huì)學(xué)習(xí)?！? 服務(wù) 職工 群眾，做 職工 群眾工作。 ?做 職工 群眾工作，要以具體的 職工 為對(duì)象， ?只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)。 ?服務(wù) 職工 ，沒完沒了、盡善盡美，沒有最好、只有更好。 ?服務(wù) 職工 是一個(gè)精細(xì)活，細(xì)節(jié)決定成敗， ?服務(wù)的好壞全憑 職工 群眾來感受， ?每個(gè)人的需求不一樣，感受也不一樣， ?因而服務(wù)質(zhì)量難以設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)，難以量化。 ?這些都將構(gòu)成 三 服務(wù)型 工作 的特點(diǎn)，也是難點(diǎn)。 “三服務(wù)”工作 四個(gè)轉(zhuǎn)變： ?一是從 “被動(dòng)服務(wù) ”向 “主動(dòng)服務(wù) ”轉(zhuǎn)變。 ?強(qiáng)化 工會(huì) 干部以 職工 為本、主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)， ?真心誠意為 職工 服務(wù)。 ?二是從 “服務(wù)上級(jí) ”向 “服務(wù)基層 ”轉(zhuǎn)變。 ?把 職工 群眾的需求作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)， ?關(guān)注基層、關(guān)心 職工 群眾，從 職工 中汲取智慧和力量。 ?三是從 “抓大放小 ”向 “以小見大 ”轉(zhuǎn)變。 ?樹立 “職工 利益至上、群眾工作無小事 ”的理念， ?大處著眼，小處入手， ?從 職工 最關(guān)心、最迫切、最需要解決的事情抓起， ?解決群眾生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難和問題， ?用為 職工 服務(wù)的實(shí)效檢驗(yàn)工作的成效。 ?四是從 “單向突破 ”向 “整體推進(jìn) ”轉(zhuǎn)變。 ?更加注重 工會(huì) 組織系統(tǒng)自身聯(lián)動(dòng)、 ?與政府組織和社會(huì)各方力量聯(lián)動(dòng)， ?構(gòu)建縱向互通、橫向互動(dòng)的工作體系， ?形成基層服務(wù)型 工會(huì) 建設(shè)的強(qiáng)大工作合力。 ?開展 “民情大調(diào)查大走訪大征集 ”活動(dòng)， ?推行隨機(jī)調(diào)研制度，實(shí)行 工會(huì) 領(lǐng)導(dǎo)干部下訪， ?深入基層、深入群眾、深入一線， ?傾聽群眾呼聲，了解民情民意。 建立 “三 服務(wù) ” 體系服務(wù)網(wǎng)絡(luò) ?整合服務(wù)資源，構(gòu)建條塊聯(lián)動(dòng)、橫向到邊、縱向到底的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。 ?按照服務(wù) 大局 、服務(wù) 基層 、服務(wù) 職工 、的內(nèi)在要求， ?落實(shí)首問負(fù)責(zé)制、 工會(huì) 干部主動(dòng)上門服務(wù)等制度，創(chuàng)新 工會(huì) 組織 建設(shè) ，優(yōu)化組織體系， ?哪里有職工，哪里就有工會(huì)組織， 擴(kuò)大有效覆蓋，構(gòu)建市、縣、鄉(xiāng) 工會(huì)組織 全覆蓋的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)， ?完善 工會(huì) 組織的服務(wù)功能，提高服務(wù)水平。 創(chuàng)新服務(wù)載體即 ?——以工會(huì) “大學(xué)校 ”為載體、 ?——以主題教育活動(dòng)為載體、 ?——以建設(shè)職工書屋為載體、 ?——以職工之家為載體、 ?——以職工文化和企業(yè)文化建設(shè)為 載體等； ?——以創(chuàng)建“工人先鋒號(hào)”為載體、 ?——以職工職業(yè)技能培訓(xùn)基地建設(shè)為載體、 ?——以合理化建議和“五小發(fā)明”為載體
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