【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 度的項(xiàng)目及其所有方面的工作，或者負(fù)責(zé)管理一個(gè)復(fù)雜項(xiàng)目的子項(xiàng)目 附加要求 應(yīng)用常規(guī)的管理過程、方法、技術(shù)和工具 IPMP C級(jí)申請(qǐng)資格及能力要求 32 IPMP D級(jí) 助理項(xiàng)目經(jīng)理（ Certified Projects Manager Associate） 項(xiàng)目管理能力的經(jīng)驗(yàn)不是必須的，但是，如果申請(qǐng)者已經(jīng)在一定程度上將項(xiàng)目管理知識(shí)進(jìn)行了運(yùn)用，將是個(gè)優(yōu)勢(shì) 申請(qǐng)資格 掌握所有項(xiàng)目管理能力要素的知識(shí) 核心能力 能夠?qū)⑷魏蔚捻?xiàng)目管理能力要素付諸實(shí)踐，是某些技術(shù)領(lǐng)域的專家 附加要求 擔(dān)任項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員或者項(xiàng)目管理人員的角色 廣泛的項(xiàng)目管理知識(shí)和應(yīng)用能力 IPMP D級(jí)申請(qǐng)資格及能力要求 33 IPMA A級(jí) IPMA B級(jí) IPMA C級(jí) IPMA D級(jí) 哲 學(xué) 項(xiàng)目管理理念 世界觀方法論 思維方式 智慧 （ 環(huán)境能力 ） 科 學(xué) 項(xiàng)目管理的 技術(shù) 方法 工具 技能 硬技術(shù) （技術(shù)能力） 藝 術(shù) 項(xiàng)目管理的 組織 協(xié)調(diào) 溝通 軟技術(shù) （行為能力 ） IPMP 能力要素的層次 34 IPMA A級(jí) IPMA B級(jí) IPMA C級(jí) IPMA D級(jí) 哲 學(xué) 項(xiàng)目管理理念 項(xiàng)目管理方法論 項(xiàng)目管理思維方式 （ 環(huán)境能力 ） 科 學(xué) 項(xiàng)目管理的 技術(shù) 方法 工具 技能 硬技術(shù) （技術(shù)能力） 藝 術(shù) 項(xiàng)目管理的 組織 協(xié)調(diào) 溝通 軟技術(shù) （行為能力 ） IPMP 能力要素的層次 35 PMI項(xiàng)目經(jīng)理能力開發(fā)框架（ PMCDF） 實(shí)踐能力 Practice 知識(shí)能力 Knowledge 個(gè)人素質(zhì) Personnel PMCDF項(xiàng)目 經(jīng)理能力 36 PMCDF能力要素 知識(shí)能力 ?項(xiàng)目經(jīng)理了解項(xiàng)目管理學(xué)科，知道如何計(jì)劃、實(shí)施和控制項(xiàng)目。 ?所需的知識(shí)被定義在 PMP考試規(guī)范中（ PMP Examination Specification）。 ?項(xiàng)目經(jīng)理的知識(shí)可通過獲得相應(yīng)的能力評(píng)估認(rèn)證來證明（如 PMP認(rèn)證）。 37 PMCDF能力要素 實(shí)踐能力 實(shí)踐能力 項(xiàng)目啟動(dòng) 項(xiàng)目計(jì)劃 項(xiàng)目執(zhí)行 項(xiàng)目控制 項(xiàng)目收尾 ? 項(xiàng)目的組織目標(biāo)與客戶需求相一致 ? 范圍陳述反 映 組 織 和客 戶 需 求 和期望 ? 理解高層次的風(fēng)險(xiǎn) /假設(shè) /約束 ? 理解關(guān)鍵利 益 相 關(guān) 者的需求 ? 提供項(xiàng)目章程草案 ? 核準(zhǔn)項(xiàng)目章程 ? 項(xiàng)目范圍強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目成果 ? 完善項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 ? 完善成本管理計(jì)劃 ? 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)責(zé)權(quán)分工 ? 核準(zhǔn)溝通活動(dòng) ? 質(zhì)量計(jì)劃 ? 風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃 ? 過程變更管理 ? 材料采購(gòu) ? 完善計(jì)劃 ? 通 過 有 效地 實(shí) 施 計(jì) 劃達(dá)成目標(biāo) ? 成功地管理 項(xiàng) 目 利 益相 關(guān) 者 的 期望 ? 人力資源管理 ? 成功地按計(jì) 劃 完 成 任務(wù) ? 質(zhì)量管理 ? 按需供料 ? 項(xiàng)目跟蹤并 與 項(xiàng) 目 利益 相 關(guān) 者 溝通 ? 變更管理 ? 風(fēng)險(xiǎn)管理 ? 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理 ? 賣方管理 ? 項(xiàng)目成果能 被 項(xiàng) 目 利益 相 關(guān) 者 接受 ? 項(xiàng)目正式收尾 ? 項(xiàng)目資源公布 ? 利益相關(guān)者 期 望 的 判斷和分析 38 PMCDF能力要素 個(gè)人素質(zhì) 個(gè)人素質(zhì) 溝通 積極聆聽項(xiàng)目利益相關(guān)者 、 立即并反映 保持多線溝通 保證信息質(zhì)量 泰勒式溝通 領(lǐng)導(dǎo) 創(chuàng)造高績(jī)效環(huán)境 建立并保持高效的關(guān)系 激勵(lì)并監(jiān)督項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員 對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé) 必要時(shí)運(yùn)用影響力技巧 管理 組建并保持項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 按組織方式計(jì)劃和管理項(xiàng)目成功 解決項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與利益相關(guān)者的沖突 認(rèn)知 整體觀察項(xiàng)目 高效解決問題 運(yùn)用合適的項(xiàng)目管理工具 抓住機(jī)會(huì)提高項(xiàng)目成果 效率 解 決 項(xiàng) 目 問 題 激勵(lì)并支持項(xiàng)目利益相關(guān)者 變更頻率能滿足項(xiàng)目需求 必要時(shí)的魄力 專業(yè) 項(xiàng)目承諾 整合運(yùn)作 處理好個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系 管理多工種 目標(biāo)導(dǎo)向解決問題 39 PMCDF能力要素的維度 知識(shí)能力屬于項(xiàng)目經(jīng)理 智商（ IQ） 實(shí)踐能力屬于項(xiàng)目經(jīng)理 管商（ MQ） 個(gè)人素質(zhì)屬于項(xiàng)目經(jīng)理 情商（ EQ） EQ MQ IQ 小型或簡(jiǎn)單的項(xiàng)目 大型或復(fù)雜的項(xiàng)目 40 重視項(xiàng)目決策策劃： 夢(mèng)想轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的籌劃，最終運(yùn)營(yíng)導(dǎo)向 重視對(duì)設(shè)計(jì)過程進(jìn)行有效的管理與控制： 項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵階段 業(yè)主方角色定位： 策劃 計(jì)劃 組織 協(xié)調(diào) 控制 集成 重視項(xiàng)目實(shí)施組織的理順： 組織是目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的決定性因素 重視科學(xué)目標(biāo)控制方法和體系的建立： 加強(qiáng)過程管控，建立標(biāo)準(zhǔn)化工程管理體系 重視發(fā)包和采購(gòu)系統(tǒng)策劃： 外包的實(shí)現(xiàn)并不容易 重視項(xiàng)目實(shí)施策劃： 邊計(jì)劃、邊實(shí)施、邊修改，應(yīng)該避免但經(jīng)常發(fā)生 1. 工程項(xiàng)目管理需要關(guān)注的核心問題 （業(yè)主方視角） 41 工程項(xiàng)目策劃 前期（決策）策劃 Development Planning Core: Project Definition WHAT? 實(shí)施策劃 Implementation Planning Core: Project Realization HOW? 42 產(chǎn)業(yè)策劃 載體項(xiàng)目策劃 入駐企業(yè)（群） 招商 需求 規(guī)劃 /建筑設(shè)計(jì)任務(wù)書 規(guī)劃 /設(shè)計(jì) 工程建設(shè) 運(yùn)行單位 提前介入 無錫太湖科技園中介服務(wù)區(qū)項(xiàng)目前期策劃工作路線圖 43 同類項(xiàng)目研究和分析 國(guó)家級(jí)、市級(jí)中介服務(wù)集聚區(qū) 上海市科技創(chuàng)業(yè)中心 中國(guó)中小企業(yè)協(xié)會(huì)長(zhǎng)三角地區(qū)服務(wù)中心 上海市版權(quán)中心 上海市浦東科技信息中心 上海市人才服務(wù)中心 上海市浦東新區(qū)人才交流中心 上海服務(wù)外包人才促進(jìn)中心 科技服務(wù) /中介服務(wù) 上海市技術(shù)產(chǎn)權(quán)交易市場(chǎng) 上海市高新技術(shù)成果轉(zhuǎn)化服務(wù)中心 上海市科技咨詢服務(wù)中心 上海市浦東生產(chǎn)力促進(jìn)中心 中國(guó)科學(xué)院上海國(guó)家技術(shù)轉(zhuǎn)移中心 上海（國(guó)際）產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移咨詢服務(wù)中心 上海高分子材料研究開發(fā)中心 上海研發(fā)公共服務(wù)平臺(tái) 信息服務(wù) 人才服務(wù) 創(chuàng)業(yè)孵化服務(wù) 配套 ：科技中介服務(wù)人性化的標(biāo)志 集聚 ： 科技中介服務(wù)發(fā)展最重要的基礎(chǔ)條件 區(qū)位 ：科技中介服務(wù)發(fā)展興敗的關(guān)鍵 科研機(jī)構(gòu) /協(xié)會(huì) ： 科技中介服務(wù)發(fā)展的助推劑 人才 ：科技中介服務(wù)起步和發(fā)展的源泉 網(wǎng)絡(luò)化 ：科技中介服務(wù)延伸的現(xiàn)代化手段 環(huán)境 ：科技中介服務(wù)高品質(zhì)的重要要素 節(jié)能 ：科技中介服務(wù)區(qū)運(yùn)營(yíng)成本減低的關(guān)鍵 44 建設(shè)定位 一站化的企業(yè)服務(wù) 一體化的金融服務(wù) 集成化的信息服務(wù) 體系化的技術(shù)服務(wù) 規(guī)范化的法務(wù)服務(wù) 專業(yè)化的人才服務(wù) 人性化的配套服務(wù) 集聚 金融服務(wù) 技術(shù)服務(wù) 法務(wù)服務(wù) 信息服務(wù) 人才服務(wù) 配套服務(wù) 企業(yè)服務(wù) 建設(shè)特色 便捷高效的交通區(qū)位 生態(tài)環(huán)保的社區(qū)環(huán)境 用戶導(dǎo)向的功能空間 智能現(xiàn)代的辦公設(shè)施 項(xiàng)目功能定義的總體思路 借鑒考察調(diào)研成果 與周邊功能相協(xié)調(diào) 最終客戶 /用戶導(dǎo)向 與項(xiàng)目發(fā)展相統(tǒng)籌 項(xiàng)目功能定義總體思路的提出 45 對(duì)空間有特殊需求： 靈動(dòng)空間 功能性空間：如會(huì)議、展廳、大廳、餐飲 … 空 間 特 性：可自由組合，如成長(zhǎng)性企業(yè)，業(yè)主變化 我們的最終用戶有什么要求？ 對(duì)環(huán)境有特殊要求： 生態(tài)型 入駐人員、外來人員 對(duì)品質(zhì)有特殊需求： 高品位 入駐企業(yè)，如總部型、科研類、創(chuàng)意類 對(duì)服務(wù)有特殊需求： 便利性，人性化 入駐人員、外來人員，如餐飲、運(yùn)動(dòng)等 對(duì)設(shè)施有特殊需求： 信息化 入駐企業(yè)，如科技服務(wù)、信息服務(wù) 對(duì)成本有特殊需求： 成本洼地 辦公成本，空間利用效率，企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，成果轉(zhuǎn)化成本，物流和交通成本等 無錫太科園中介服務(wù)集聚區(qū) 企業(yè)服務(wù) 金融服務(wù) 信息服務(wù) 技術(shù)服務(wù) 法務(wù)服務(wù) 人才服務(wù) 配套服務(wù) 功能類別 功能細(xì)分 服務(wù)范圍 工商稅務(wù)企業(yè)服務(wù)功能 園區(qū)招商與管理中心 會(huì)議 /展示中心 商務(wù)中心 、 園區(qū)物業(yè)服務(wù) 企業(yè)服務(wù)平臺(tái) 財(cái)務(wù)金融咨詢與服務(wù) 銀行業(yè)務(wù)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn) 投資 、 擔(dān)保 、 基金 、 信用 公共信息服務(wù)平臺(tái) 電信 、 電視 、 廣播信息服務(wù) 報(bào)刊雜志等信息與知識(shí)服務(wù) 科技信息咨詢與服務(wù) 技術(shù)咨詢服務(wù) 質(zhì)量檢驗(yàn) 、 技術(shù)檢測(cè)中心 技術(shù)轉(zhuǎn)移 、 技術(shù)交易服務(wù)中心 行業(yè)協(xié)會(huì) 、 科研與教育機(jī)構(gòu) 律師事務(wù)所 、 法律援助中心 專利 、 商標(biāo)事務(wù)所 法律培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 人才交流中心 人力資源服務(wù)中心 人才培訓(xùn)中心 餐飲 、 茶室 健身休閑 便利店 、 購(gòu)物 功能策劃 46 人才服務(wù)