【文章內(nèi)容簡介】 度的項目及其所有方面的工作，或者負責管理一個復雜項目的子項目 附加要求 應用常規(guī)的管理過程、方法、技術和工具 IPMP C級申請資格及能力要求 32 IPMP D級 助理項目經(jīng)理（ Certified Projects Manager Associate） 項目管理能力的經(jīng)驗不是必須的，但是，如果申請者已經(jīng)在一定程度上將項目管理知識進行了運用，將是個優(yōu)勢 申請資格 掌握所有項目管理能力要素的知識 核心能力 能夠?qū)⑷魏蔚捻椖抗芾砟芰σ馗吨T實踐，是某些技術領域的專家 附加要求 擔任項目團隊成員或者項目管理人員的角色 廣泛的項目管理知識和應用能力 IPMP D級申請資格及能力要求 33 IPMA A級 IPMA B級 IPMA C級 IPMA D級 哲 學 項目管理理念 世界觀方法論 思維方式 智慧 （ 環(huán)境能力 ） 科 學 項目管理的 技術 方法 工具 技能 硬技術 （技術能力） 藝 術 項目管理的 組織 協(xié)調(diào) 溝通 軟技術 （行為能力 ） IPMP 能力要素的層次 34 IPMA A級 IPMA B級 IPMA C級 IPMA D級 哲 學 項目管理理念 項目管理方法論 項目管理思維方式 （ 環(huán)境能力 ） 科 學 項目管理的 技術 方法 工具 技能 硬技術 （技術能力） 藝 術 項目管理的 組織 協(xié)調(diào) 溝通 軟技術 （行為能力 ） IPMP 能力要素的層次 35 PMI項目經(jīng)理能力開發(fā)框架（ PMCDF） 實踐能力 Practice 知識能力 Knowledge 個人素質(zhì) Personnel PMCDF項目 經(jīng)理能力 36 PMCDF能力要素 知識能力 ?項目經(jīng)理了解項目管理學科，知道如何計劃、實施和控制項目。 ?所需的知識被定義在 PMP考試規(guī)范中（ PMP Examination Specification）。 ?項目經(jīng)理的知識可通過獲得相應的能力評估認證來證明（如 PMP認證）。 37 PMCDF能力要素 實踐能力 實踐能力 項目啟動 項目計劃 項目執(zhí)行 項目控制 項目收尾 ? 項目的組織目標與客戶需求相一致 ? 范圍陳述反 映 組 織 和客 戶 需 求 和期望 ? 理解高層次的風險 /假設 /約束 ? 理解關鍵利 益 相 關 者的需求 ? 提供項目章程草案 ? 核準項目章程 ? 項目范圍強調(diào)項目成果 ? 完善項目進度計劃 ? 完善成本管理計劃 ? 項目團隊責權分工 ? 核準溝通活動 ? 質(zhì)量計劃 ? 風險計劃 ? 過程變更管理 ? 材料采購 ? 完善計劃 ? 通 過 有 效地 實 施 計 劃達成目標 ? 成功地管理 項 目 利 益相 關 者 的 期望 ? 人力資源管理 ? 成功地按計 劃 完 成 任務 ? 質(zhì)量管理 ? 按需供料 ? 項目跟蹤并 與 項 目 利益 相 關 者 溝通 ? 變更管理 ? 風險管理 ? 項目團隊管理 ? 賣方管理 ? 項目成果能 被 項 目 利益 相 關 者 接受 ? 項目正式收尾 ? 項目資源公布 ? 利益相關者 期 望 的 判斷和分析 38 PMCDF能力要素 個人素質(zhì) 個人素質(zhì) 溝通 積極聆聽項目利益相關者 、 立即并反映 保持多線溝通 保證信息質(zhì)量 泰勒式溝通 領導 創(chuàng)造高績效環(huán)境 建立并保持高效的關系 激勵并監(jiān)督項目團隊成員 對項目負責 必要時運用影響力技巧 管理 組建并保持項目團隊 按組織方式計劃和管理項目成功 解決項目團隊與利益相關者的沖突 認知 整體觀察項目 高效解決問題 運用合適的項目管理工具 抓住機會提高項目成果 效率 解 決 項 目 問 題 激勵并支持項目利益相關者 變更頻率能滿足項目需求 必要時的魄力 專業(yè) 項目承諾 整合運作 處理好個人與團隊的關系 管理多工種 目標導向解決問題 39 PMCDF能力要素的維度 知識能力屬于項目經(jīng)理 智商（ IQ） 實踐能力屬于項目經(jīng)理 管商（ MQ） 個人素質(zhì)屬于項目經(jīng)理 情商（ EQ） EQ MQ IQ 小型或簡單的項目 大型或復雜的項目 40 重視項目決策策劃： 夢想轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的籌劃，最終運營導向 重視對設計過程進行有效的管理與控制： 項目成敗的關鍵階段 業(yè)主方角色定位： 策劃 計劃 組織 協(xié)調(diào) 控制 集成 重視項目實施組織的理順： 組織是目標能否實現(xiàn)的決定性因素 重視科學目標控制方法和體系的建立： 加強過程管控，建立標準化工程管理體系 重視發(fā)包和采購系統(tǒng)策劃： 外包的實現(xiàn)并不容易 重視項目實施策劃： 邊計劃、邊實施、邊修改，應該避免但經(jīng)常發(fā)生 1. 工程項目管理需要關注的核心問題 （業(yè)主方視角） 41 工程項目策劃 前期（決策）策劃 Development Planning Core: Project Definition WHAT? 實施策劃 Implementation Planning Core: Project Realization HOW? 42 產(chǎn)業(yè)策劃 載體項目策劃 入駐企業(yè)（群） 招商 需求 規(guī)劃 /建筑設計任務書 規(guī)劃 /設計 工程建設 運行單位 提前介入 無錫太湖科技園中介服務區(qū)項目前期策劃工作路線圖 43 同類項目研究和分析 國家級、市級中介服務集聚區(qū) 上海市科技創(chuàng)業(yè)中心 中國中小企業(yè)協(xié)會長三角地區(qū)服務中心 上海市版權中心 上海市浦東科技信息中心 上海市人才服務中心 上海市浦東新區(qū)人才交流中心 上海服務外包人才促進中心 科技服務 /中介服務 上海市技術產(chǎn)權交易市場 上海市高新技術成果轉(zhuǎn)化服務中心 上海市科技咨詢服務中心 上海市浦東生產(chǎn)力促進中心 中國科學院上海國家技術轉(zhuǎn)移中心 上海（國際）產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移咨詢服務中心 上海高分子材料研究開發(fā)中心 上海研發(fā)公共服務平臺 信息服務 人才服務 創(chuàng)業(yè)孵化服務 配套 ：科技中介服務人性化的標志 集聚 ： 科技中介服務發(fā)展最重要的基礎條件 區(qū)位 ：科技中介服務發(fā)展興敗的關鍵 科研機構(gòu) /協(xié)會 ： 科技中介服務發(fā)展的助推劑 人才 ：科技中介服務起步和發(fā)展的源泉 網(wǎng)絡化 ：科技中介服務延伸的現(xiàn)代化手段 環(huán)境 ：科技中介服務高品質(zhì)的重要要素 節(jié)能 ：科技中介服務區(qū)運營成本減低的關鍵 44 建設定位 一站化的企業(yè)服務 一體化的金融服務 集成化的信息服務 體系化的技術服務 規(guī)范化的法務服務 專業(yè)化的人才服務 人性化的配套服務 集聚 金融服務 技術服務 法務服務 信息服務 人才服務 配套服務 企業(yè)服務 建設特色 便捷高效的交通區(qū)位 生態(tài)環(huán)保的社區(qū)環(huán)境 用戶導向的功能空間 智能現(xiàn)代的辦公設施 項目功能定義的總體思路 借鑒考察調(diào)研成果 與周邊功能相協(xié)調(diào) 最終客戶 /用戶導向 與項目發(fā)展相統(tǒng)籌 項目功能定義總體思路的提出 45 對空間有特殊需求： 靈動空間 功能性空間：如會議、展廳、大廳、餐飲 … 空 間 特 性：可自由組合，如成長性企業(yè)，業(yè)主變化 我們的最終用戶有什么要求？ 對環(huán)境有特殊要求： 生態(tài)型 入駐人員、外來人員 對品質(zhì)有特殊需求： 高品位 入駐企業(yè)，如總部型、科研類、創(chuàng)意類 對服務有特殊需求： 便利性，人性化 入駐人員、外來人員，如餐飲、運動等 對設施有特殊需求： 信息化 入駐企業(yè)，如科技服務、信息服務 對成本有特殊需求： 成本洼地 辦公成本，空間利用效率，企業(yè)運營成本，成果轉(zhuǎn)化成本，物流和交通成本等 無錫太科園中介服務集聚區(qū) 企業(yè)服務 金融服務 信息服務 技術服務 法務服務 人才服務 配套服務 功能類別 功能細分 服務范圍 工商稅務企業(yè)服務功能 園區(qū)招商與管理中心 會議 /展示中心 商務中心 、 園區(qū)物業(yè)服務 企業(yè)服務平臺 財務金融咨詢與服務 銀行業(yè)務服務網(wǎng)點 投資 、 擔保 、 基金 、 信用 公共信息服務平臺 電信 、 電視 、 廣播信息服務 報刊雜志等信息與知識服務 科技信息咨詢與服務 技術咨詢服務 質(zhì)量檢驗 、 技術檢測中心 技術轉(zhuǎn)移 、 技術交易服務中心 行業(yè)協(xié)會 、 科研與教育機構(gòu) 律師事務所 、 法律援助中心 專利 、 商標事務所 法律培訓機構(gòu) 人才交流中心 人力資源服務中心 人才培訓中心 餐飲 、 茶室 健身休閑 便利店 、 購物 功能策劃 46 人才服務