班組長(zhǎng)如何管理團(tuán)隊(duì)研討課件(編輯修改稿)
2025-03-23 13:07 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 會(huì)贏得下屬尊重 傾聽(tīng)能了解到對(duì)方的真實(shí)意圖。 傾聽(tīng)才能更好地表達(dá)自己的意思。 不能傾聽(tīng)是內(nèi)心傲慢、自以為是的表現(xiàn) 情商是班長(zhǎng)最重要的能力。 二、如何獲得下屬擁載 ——提升情商 什么是情商？ 提升情商的兩個(gè)最重要、最方便的途徑、原則： 原則一 （從內(nèi)向外） 原則二 （從外返內(nèi)） 二、如何獲得下屬擁載 ——提升情商 從工作到生活 —— 360度關(guān)心下屬 二、如何獲得下屬擁載 ——關(guān)心下屬 生活的關(guān)心 —— 案例（下屬不舒服，因?yàn)槿蝿?wù)緊，班長(zhǎng)催他去檢查，結(jié)果是闌尾炎）。 工作的關(guān)心 —— 關(guān)注安全，有健康才有幸福。關(guān)注員工的收入，分析收支，幫助理性消費(fèi)。 做好員工與領(lǐng)導(dǎo)之間的橋梁 二、如何獲得下屬擁載 ——技能利益下屬 異常情況處理 —— 快速的反應(yīng)與主動(dòng)分析、解決 開(kāi)會(huì)和講話的注意事項(xiàng) —— 事先準(zhǔn)備，言簡(jiǎn)意賅 項(xiàng)目推進(jìn) —— 班組效率、質(zhì)量的提升 行家一伸手，便知有沒(méi)有 —— 技能是班長(zhǎng)服眾的關(guān)鍵 班長(zhǎng)是學(xué)生又是老師 —— 從熟悉到精通各業(yè)務(wù)流程的原理、依據(jù)、實(shí)際操作。 做現(xiàn)代化班長(zhǎng) —— 掌握電腦等基本技能 二、如何獲得下屬擁載 ——技能利益下屬 新班長(zhǎng)如何學(xué)習(xí)？（老班長(zhǎng)也同樣適用） 放下面子。 孔子曰：“三人行，則必有我?guī)煛！笔枪实茏硬槐夭蝗鐜煟瑤煵槐刭t于弟子。聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻。 —— 《師說(shuō)》 實(shí)踐中成長(zhǎng) —— 心誠(chéng)則靈。 “未有學(xué)養(yǎng)子而后嫁者也。” —— 《大學(xué)》 二、如何獲得下屬擁載 ——技能利益下屬 艱難的工作是人生成長(zhǎng)的階梯。真學(xué)問(wèn)必從艱難困苦中得來(lái)，舊習(xí)氣須向難除處磨去。 —— 天將降大任于斯人也 ?? 視頻案例：無(wú)臂女人 如何看待目前班長(zhǎng)較大的學(xué)習(xí)壓力、項(xiàng)目推進(jìn)壓力？ 二、如何獲得下屬擁載 ——帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng) 吵架還是聽(tīng)從 —— 身教與言教 培養(yǎng)員工正確的工作態(tài)度 培養(yǎng)員工質(zhì)量觀念與操作技能 關(guān)注新員工 —— 教婦初來(lái)，形成壞習(xí)慣后再教就難改了。 A、師傅才有號(hào)召力 —— 別怕教會(huì)徒弟打師傅 B、教學(xué)相長(zhǎng) —— 自己收獲更多 二、 “人”與“事” 兩手抓，兩手都要硬 理順人 理順事 客戶忠誠(chéng) 理清流程 公平公正 關(guān) 心培養(yǎng) 分工明確 跟蹤支持 從善如流 人成則事成 二、 “人”與“事” 兩手抓，兩手都要硬 理順人：從善如流，能聽(tīng)取下屬意見(jiàn)；關(guān)心培養(yǎng)下屬；公平公正。 理順事：理清工作流程；分工明確；對(duì)分派出去的工作，要跟蹤過(guò)問(wèn)，要支持，幫助解決問(wèn)題）。 理順人是作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的最重要的
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