企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的定位(編輯修改稿)
2025-03-23 00:22 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 分析則在了解顧客的滿足程度，購買后可能遭遇的問題。藉以改善產(chǎn)品，增進(jìn)售后之市場(chǎng)基礎(chǔ)。進(jìn)而尋找市場(chǎng)缺口，因?yàn)槊恳粋€(gè)顧客抱怨都是一個(gè)新市場(chǎng)或新產(chǎn)品的發(fā)展空間。 12 外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析 總結(jié)： 企業(yè)的外部經(jīng)營環(huán)境分析，雖在分析企業(yè)組織外自己所不能控制的市場(chǎng)變數(shù)，但是了然其趨勢(shì)，卻可規(guī)劃出最有效的回應(yīng)與制勝策略。 13 內(nèi)部企業(yè)環(huán)境分析 除金錢 ， 物料 ， 機(jī)器和人外 ， 資訊是企業(yè)的第五項(xiàng)重要資源 。 忽略這一點(diǎn)的企業(yè) ， 行銷資訊存在如下問題： 1. 缺乏足夠的行銷系統(tǒng)； 2. 不正確的行銷資訊過多； 3. 公司內(nèi)部行銷資訊過于分散； 14 內(nèi)部企業(yè)環(huán)境分析 4. 行銷資訊常會(huì)被下屬掩蓋，惟恐反映他們不良的績效； 5. 重要的資訊經(jīng)常來得太遲而失去時(shí)效； 6. 很難研判與驗(yàn)證資訊是否正確。 15 企業(yè)資訊的三種發(fā)展： 1. 從地方性，全國性到區(qū)域性。當(dāng)區(qū)域性的凝聚力強(qiáng)大時(shí)，出現(xiàn)區(qū)域性的沖突與對(duì)抗。要達(dá)到國際性就必須重新建立雙邊關(guān)系，突破區(qū)域性的沖突障礙，而不是單一順序的一貫說法。 2. 從購買者的需要 (needs)到購買者的欲望 (wants) 3. 從價(jià)格到非價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，尤其是服務(wù)與及時(shí)的溝通。 16 1. 尋找企業(yè)在市場(chǎng)中的真正位置 ? 應(yīng)用企業(yè)位置定位圖，深入研討，探索共識(shí)。 ? 以比較方式考慮競(jìng)爭(zhēng)力，市場(chǎng)占有率，潛在力等多重影響因素。 ? 量化位置并呈現(xiàn)于圖表中。 2. 大膽的假設(shè)，小心的求證位置的精確性 ? 從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)因素去制定位置圖。 ? 從資金，財(cái)力因素去制定位置圖。 ? 從管理，人力因素去制定位置圖。 企業(yè)定位的意義 17 3. 千里之行，始于足下，跨出勇敢的第一步 ? 從靜態(tài)制圖到動(dòng)態(tài)行走。 ? 重點(diǎn)在方向性與變化速度。 ?
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