【文章內(nèi)容簡介】 為什么要對管理者的品行和業(yè)績同時考評？ 許多企業(yè)、組織對考評頭疼的原因主要是因為對管理者只重視業(yè)績考核而忽視品行考評， 導(dǎo)致考核出現(xiàn)盲區(qū)。因為“業(yè)績考核”只考核“做什么，達到了什么結(jié)果”，而沒有考核“怎 么做，用什么態(tài)度做的”。不進行品行考評容易導(dǎo)致的八大問題： 不作為：單純考核業(yè)績只容許做對，不能做錯；只看結(jié)果不看過程就不鼓勵人多做事 和做難事。因為多做事做錯的機會就多，做難事做錯的可能越大。管理者膽 小慎危，拈輕怕重，對自己有利的做，無利的就不做 弄虛作假：忽視品格考核會引發(fā)為了業(yè)績自發(fā)或有組織地違規(guī)。業(yè)績上去了，問題出 來了 — 停車線、安徽蚌埠醫(yī)院的掛床（央視焦點 060412） … 虛報瞞報造假， 假學歷、黨齡、職稱，說假話，引發(fā)不忠誠等； 不負責任：考評直接影響人的提拔使用。沒品行標準，等于德上沒有是非，直接導(dǎo)致 用人失誤；人們不敢講真話，不愿負責任，敷衍了事，得過且過；考核對別 人隨意打分 目光短淺：只重視業(yè)績就鼓勵人只看現(xiàn)在不想將來，引發(fā)做表面文章；表面上積極， 偷奸耍滑口是心非，急功近利；頭在與不在不一樣； 不公平：由于企業(yè)各部門擁有的資源不一樣，只考核業(yè)績就會導(dǎo)致分配不平衡。因為 只考核業(yè)績指標，不考核品行，就不能公平準確地評 價一個管理者的品行表 現(xiàn)和業(yè)績表現(xiàn)，導(dǎo)致行為上的混亂 應(yīng)付：會引發(fā)治標不治本。你一旦將本給治了，那么今后的業(yè)績?nèi)绾稳崿F(xiàn)？品績考 評讓不負責任的人沒有市場，負責任的人就多了 … 虛夸：注重業(yè)績忽視品行。導(dǎo)致應(yīng)試能力強，應(yīng)用能力差。 不良風氣：最重要的是只考核業(yè)績，特別容易引發(fā)企業(yè)主要品行偏差，如“忠誠”等。 在忠誠上容易引發(fā)虛偽，創(chuàng)新上容易引發(fā)守舊。就是我們的考評機制有問題。 參照一： 首先明確 超業(yè)績指標 的“基本職業(yè)品行（道德）分類”： 人在組織內(nèi)的品行表現(xiàn) : 熱愛集體、關(guān)心他人、樂于奉獻、安分守己、團結(jié)協(xié)作、剛正不阿、善良樸實、 損公肥私、自私自利、惟利是圖、無事生非、拉幫結(jié)伙、陽奉陰違、缺德蔫壞、 正直本分、襟懷坦白、敢作敢為、秉公執(zhí)政、勤懇實在、愛崗敬業(yè)、善良厚道 爭權(quán)奪利、挑撥離間、偷奸?；?、濫用職權(quán)、詐騙怠工、討價攀比、奸猾霸道、 人在組織內(nèi)的品格表現(xiàn) ： 忠誠、勤奮、團結(jié)、創(chuàng)新、謙虛、主動、熱誠、公正、認真、仔細、謹慎、 虛偽、懶惰、排斥、呆板、驕傲、被動、冷淡、平衡、草率、魯莽、狂妄、 愛崗、盡職、有序、果斷、守時、忍耐、敬重、遠見、智慧、明辯、誠實、 自私、馬虎、紊亂、猶疑、隨意、浮躁、無禮、近視、愚笨、武斷、隱瞞、 高尚、勇敢、靈活、寬容、穩(wěn)健、舍己、專注、敏銳、尊重、溫柔、耐心、 低劣、膽怯、固執(zhí)、偏見、焦慮、為己、敷衍、遲鈍、輕慢、暴躁、好高、 節(jié)儉、溫善、決心、信心、可靠、親切、美德、饒恕、善勸、感恩、知足、 奢侈、易怒、懦弱、猶豫、善變、粗魯、不純、記仇、爭辯、負義、貪婪、 慎重、開源、細致、機警、好客、慷慨、喜樂、順服、聰敏、明智、節(jié)制、 輕率、浪費、粗心、呆傻、孤僻、吝嗇、自憐、任性、愚蠢、自大、放縱、 參照二：發(fā)達國家 美國 中層管理者的基本職業(yè)品行（道德）考核方法 品格 品格行為 杰出（ 910分） 優(yōu)秀（ 78分） 合格（ 56分） 不合格 04 機警（理解力，敏銳性 — 智力） 機智過人，理解力極強 迅速掌握事物的本質(zhì) 能正常理解事物 敏銳（事物準則和相互關(guān)系） 在估計形勢和做出 一般情況下可以做出 對日常事物有正 判斷力 判斷上異常敏銳 正確的決定 確的判斷力 主動（建設(shè)性的思維和根 不需等待上級指示就能跟 在上級指示下能夠根據(jù) 在上級不斷地指示和 盡管有上級 據(jù)自己的職責行為的 據(jù)單位的宗旨利益和職責 職責有計劃地很好地執(zhí) 督促下能完成工作范 的不斷督促 能力和智慧） 自己去思考、計劃、并圓 行并完成工作和任務(wù) 圍內(nèi)的工作和任務(wù) 不也能完成 飯店服務(wù)員 — 上級 /顧客 滿地執(zhí)行完成任務(wù) 交代的工作 魄力 （完成任務(wù)時擁有并 一直表現(xiàn)出強有力， 在許多情況下比較有 在日常事物中有一定 發(fā)揮的精神力量） 有朝氣的精神和氣質(zhì) 朝氣、氣質(zhì) 的朝氣和氣質(zhì) 盡職（在明確的宗旨、目標 能言傳身教地鼓舞他人 能夠指導(dǎo)并鼓勵他人 在正常情況下，維護 有破壞紀律 和維護紀律指導(dǎo)下的 的士氣，并嚴格執(zhí)行 完成較艱巨的任務(wù)， 紀律，領(lǐng)導(dǎo)他人完成 行為不能按 控制、影響等領(lǐng)導(dǎo)力） 紀律，完成艱巨任務(wù) 嚴格執(zhí)行紀律 日常工作任務(wù) 標準完成任 勇敢（無畏地自覺去執(zhí)行 在任何情況下異常勇敢 在一般情況下很勇敢 較勇敢、堅強、自覺 任務(wù)和命令） 堅強、自覺 堅強、自覺 親和（在完成共同的任務(wù)中 能在各種情況下和各種不 能在各種情況下與和得 僅在日常工作中能與他 在日常工作 與別人協(xié)調(diào)工作的能 同人成功地協(xié)同工作，實 來的人協(xié)調(diào)工作并實現(xiàn) 人協(xié)調(diào)、合作并完成目 中也不能與 力和意識 — 團隊合作） 現(xiàn)完成工作目標的合力 完成目標的工作力 標工作和任務(wù) 他人合作 忠誠（對事業(yè)、組織和上級 自始至終地級堅貞、始 對組織、事業(yè)、工作和 對組織、上級、事業(yè)能 在執(zhí)行日常工作中能保 出現(xiàn)欺騙事 始終不逾 織和上級誠實，幫助他 夠保持忠誠一致，言談 持忠誠、合乎情理，語 組織、上級 人和組織時坦率、正直 舉止比較正直 和行為有時不一致 同事的言行 毅力（不顧挫折和打擊對目 受到嚴重挫折和打擊時也 在受到一般挫折時表現(xiàn) 在正常情況下表現(xiàn)出 標和工作的決心） 表現(xiàn)出的堅強、果斷決心 出的決心和堅強 決心和堅強 10 智慧（在困難和意料之外 在任何情況下都能冷靜思 在困難的情況下能夠冷 正常情況下能夠思考 情況下的合乎邏輯思 考、判斷并采取正確行動 靜思考采取較正確行動 并采取行動 維本能的反映力） 11 勤奮（有充沛的精力履行 精力極為充沛 ，為了工作 辦事徹底，精神飽滿 在日常工作中有適當?shù)? 工作中常有 自己的職責和工作） 可以舍棄其他（不分時間、 精力去執(zhí)行工作任務(wù) 偷懶、?；? 12 耐力（能夠連續(xù)工作的忍受 在任何情況下都能為工作而 在難以忍受的情況下能夠 在正常的情況下有正常 正常情況下 能力和吃苦精神） 能承受肉體精神上的極端艱 忍耐、控制自己并圓滿地 忍耐力和精神控制自己 無正常忍