ch01市場(chǎng)營(yíng)銷概論(編輯修改稿)
2025-03-22 20:05 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 產(chǎn)生和發(fā)展 ? 一、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的形成 ? 二、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的發(fā)展 ? 三、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的“革命” ? 四、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)在中國(guó)的傳播和發(fā)展 2/17/2023 22 Ch01 市場(chǎng)營(yíng)銷概論 一、 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的形成 ? 大約在 1900年 ——1930年，創(chuàng)建于美國(guó)。 ? 當(dāng)時(shí)研究?jī)?nèi)容僅局限于流通領(lǐng)域。 2/17/2023 23 Ch01 市場(chǎng)營(yíng)銷概論 二、 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的發(fā)展 ? 1929——1933 年資本主義大危機(jī)。 ? 生產(chǎn)嚴(yán)重過剩，產(chǎn)品銷售困難。 ? 供過于求的局面初步形成。 ? 研究重點(diǎn)集中在銷售推廣方面，應(yīng)用范圍仍局限于商品流通領(lǐng)域。 2/17/2023 24 Ch01 市場(chǎng)營(yíng)銷概論 三、 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的“革命” ? 第二次世界大戰(zhàn)后。 ? 現(xiàn)代科技促進(jìn)了生產(chǎn)力的高度發(fā)展。社會(huì)產(chǎn)品數(shù)量劇增，花色品種日新月異。 ? 從根本上確立了以消費(fèi)者為中心的觀念。 2/17/2023 25 Ch01 市場(chǎng)營(yíng)銷概論 市場(chǎng)營(yíng)銷組合 Marketing mix 目標(biāo) 市場(chǎng) 產(chǎn)品 PRODUCT 分銷PLACE 促銷 PROMOTION 價(jià)格PRICE 服務(wù) 品牌 折扣 儲(chǔ)存設(shè)施 運(yùn)輸設(shè)施 銷售促進(jìn) 2/17/2023 26 Ch01 市場(chǎng)營(yíng)銷概論 大市場(chǎng)營(yíng)銷 megamarketing ? 菲利普 科特勒在 20世紀(jì) 60年代提出的 大市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 ，將營(yíng)銷組合由 4P擴(kuò)展為 6Ps、 lOPs、11Ps，被稱之為市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的第二次革命。 ? 當(dāng)今市場(chǎng)保護(hù)壁壘隨處可見 ， 企業(yè)為了成功地進(jìn)入特定市場(chǎng) ， 并在那里從事業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng) ， 除了運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷組合的 4P工具之 外 ， 營(yíng)銷人員還必須加上另外兩個(gè) P， 權(quán)力 (Power,或稱 政治 ：Politics)和 公共關(guān)系 (Public Relations)。 2/17/2023 27 Ch01 市場(chǎng)營(yíng)銷概論 4C理論 ? 對(duì)企業(yè)來說，不要先急于制定自己的產(chǎn)品 (Product)策略，而是以研究消費(fèi)者的需求和欲望(Consumer‘s wants and needs)為中心來制定銷售策略，不要再賣你所生產(chǎn)、制造的產(chǎn)品，而是賣消費(fèi)者想購(gòu)買的產(chǎn)品。 ? 暫時(shí)不考慮定價(jià) (Price)策略，而去研究消費(fèi)者為滿足其需求所愿意付出的成本 (Cost)。 ? 忘掉渠道 (Place)策略 ， 著重考慮怎樣為消費(fèi)者購(gòu)買商品提供方便 (Convenience to buy)。 ? 拋開促銷 (Promotion)策略，著重于加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通和交流 (Communication)。 2/17/2023 28 Ch01 市場(chǎng)營(yíng)銷概論 5R理論 ? Relevance，與顧客建立關(guān)聯(lián)； ? Receptivity，注重顧客感受； ? Responsive，提高市場(chǎng)反應(yīng)速度； ? Relationship，關(guān)系營(yíng)銷越來越重要； ? Recognition，贊賞回報(bào)是營(yíng)銷的源泉 。 2/17/2023 29 Ch01 市場(chǎng)營(yíng)銷概論 四、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)性質(zhì) ? 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門集經(jīng)濟(jì)學(xué)、行為科學(xué)、心理學(xué)、現(xiàn)代管理學(xué)、社會(huì)科學(xué)之大成的綜合性的應(yīng)用學(xué)科。 2/17/2023 30 Ch01 市場(chǎng)營(yíng)銷概論 五、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 在中國(guó)的傳播和發(fā)展 2/17/2023 31 Ch01 市場(chǎng)營(yíng)銷概論 ? 課堂研討 坐困愁城的發(fā)明家 ? 有位發(fā)明家研制了一種小汽車，他將汽油箱改為一個(gè)高效能的快速甲烷發(fā)生器，該發(fā)生器可把有機(jī)物如雜草等隨時(shí)轉(zhuǎn)化為燃料；汽車棚頂上裝有太陽能電池板，當(dāng)甲烷用完時(shí)可由電池驅(qū)動(dòng)，而在平時(shí)電
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