1、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)(編輯修改稿)
2025-03-22 19:58 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 品或勞務(wù)的信息，包括人員推銷(xiāo)，廣告，營(yíng)業(yè)推廣等。 價(jià)格 (price)： 影響消費(fèi)者行為和市場(chǎng)需求的關(guān)鍵因素之一。 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理哲學(xué)及其貫徹 學(xué)習(xí)目標(biāo) : 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理定義 營(yíng)銷(xiāo)觀念的四個(gè)支柱 第 1節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理 一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理定義 二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理哲學(xué) 三、觀念的發(fā)展 一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理定義 是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其目標(biāo) ,創(chuàng)造、建立并保持與目標(biāo)市場(chǎng)之間的互利交換和關(guān)系而進(jìn)行的分析、計(jì)劃與控制的過(guò)程。 實(shí)質(zhì)是需求管理！ 負(fù)需求 ２、無(wú)需求 潛伏需求 下降需求 不規(guī)則 充分需求 過(guò)量需求 有害需求 二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理哲學(xué) 基本指導(dǎo)思想。一種觀念、態(tài)度、思維方式 社會(huì)（整體利益） 顧客（欲望的滿足） 企業(yè)（利潤(rùn)） 今天 二戰(zhàn)前 70年代 1．生產(chǎn)觀念 認(rèn)為： 消費(fèi)者喜歡可以隨時(shí)買(mǎi)到的價(jià)廉商品。 企業(yè)應(yīng)提高生產(chǎn)率，擴(kuò)大生產(chǎn)，降低成本 生產(chǎn)觀念產(chǎn)生的背景： 賣(mài)方市場(chǎng)。 (計(jì)算器 ) 三、觀念的發(fā)展 2．產(chǎn)品觀念 認(rèn)為： 消費(fèi)者喜歡質(zhì)量高，功能多，有特色的產(chǎn)品。 企業(yè)應(yīng)不斷改進(jìn)產(chǎn)品的質(zhì)量。 缺點(diǎn)： 導(dǎo)致 “ 營(yíng)銷(xiāo)近視癥 ” ，不適當(dāng)?shù)匕炎⒁饬Ψ旁诋a(chǎn)品上，而不是放在需求上。 (滅鼠器、大學(xué)教育 ) 3．推銷(xiāo)觀念 認(rèn)為： 消費(fèi)者通常不會(huì)足量購(gòu)買(mǎi)某一企業(yè)的產(chǎn)品。 企業(yè)必須積極推銷(xiāo)其產(chǎn)品，大量促銷(xiāo)。 推銷(xiāo)觀念產(chǎn)生的背景： 產(chǎn)品過(guò)剩。（非尋求類(lèi)商品） 10個(gè) 三、觀念的發(fā)展 4．營(yíng)銷(xiāo)觀念 認(rèn)為：企業(yè)必須正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要和欲望，比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地供給目標(biāo)市場(chǎng)希望的物品。 推銷(xiāo)觀念 注意賣(mài)方需要 以賣(mài)方需出發(fā)點(diǎn) 比較 營(yíng)銷(xiāo)觀念 注意買(mǎi)方需要 通過(guò)產(chǎn)品滿足顧客的需要 比較 工廠產(chǎn)品 推銷(xiāo)和促銷(xiāo) 通過(guò)銷(xiāo)售獲得利潤(rùn) 市場(chǎng) 顧客需求 整體營(yíng)銷(xiāo) 通過(guò)顧客滿意獲得利潤(rùn) 出發(fā)點(diǎn) 重點(diǎn) 方法 目的 (1) 推銷(xiāo)觀念 (2) 營(yíng)銷(xiāo)觀念 出發(fā)點(diǎn) 重點(diǎn) 方法 目的 第 2節(jié)營(yíng)銷(xiāo)觀念的四個(gè)支柱 認(rèn)識(shí)顧客的需要和欲望并非易事 。 顧客表述的需要有時(shí)也會(huì)很快改變。 要求公司從顧客觀點(diǎn)出發(fā)來(lái)確定顧客 需要。 保持顧客比吸引新顧客更重要。保持 顧客的關(guān)鍵是顧客滿意 。 推銷(xiāo)人員 ， 廣告 ， 產(chǎn)品管理 ， 營(yíng)銷(xiāo)調(diào) 研等必須協(xié)調(diào) 。 營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)必須與公司其他部門(mén)協(xié)調(diào) 內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)先于外部營(yíng)銷(xiāo) 成功地雇用 ， 訓(xùn)練和盡可能激 勵(lì)員工 很好地為
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