1、汽車營銷基礎(chǔ)(編輯修改稿)
2025-03-22 19:58 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 品或勞務(wù)的信息，包括人員推銷，廣告，營業(yè)推廣等。 價格 (price)： 影響消費者行為和市場需求的關(guān)鍵因素之一。 市場營銷管理哲學(xué)及其貫徹 學(xué)習(xí)目標(biāo) : 市場營銷管理定義 營銷觀念的四個支柱 第 1節(jié) 市場營銷管理 一、市場營銷管理定義 二、市場營銷管理哲學(xué) 三、觀念的發(fā)展 一、市場營銷管理定義 是企業(yè)為實現(xiàn)其目標(biāo) ,創(chuàng)造、建立并保持與目標(biāo)市場之間的互利交換和關(guān)系而進(jìn)行的分析、計劃與控制的過程。 實質(zhì)是需求管理！ 負(fù)需求 ２、無需求 潛伏需求 下降需求 不規(guī)則 充分需求 過量需求 有害需求 二、市場營銷管理哲學(xué) 基本指導(dǎo)思想。一種觀念、態(tài)度、思維方式 社會（整體利益） 顧客（欲望的滿足） 企業(yè)（利潤） 今天 二戰(zhàn)前 70年代 1．生產(chǎn)觀念 認(rèn)為： 消費者喜歡可以隨時買到的價廉商品。 企業(yè)應(yīng)提高生產(chǎn)率，擴(kuò)大生產(chǎn)，降低成本 生產(chǎn)觀念產(chǎn)生的背景： 賣方市場。 (計算器 ) 三、觀念的發(fā)展 2．產(chǎn)品觀念 認(rèn)為： 消費者喜歡質(zhì)量高，功能多，有特色的產(chǎn)品。 企業(yè)應(yīng)不斷改進(jìn)產(chǎn)品的質(zhì)量。 缺點： 導(dǎo)致 “ 營銷近視癥 ” ，不適當(dāng)?shù)匕炎⒁饬Ψ旁诋a(chǎn)品上，而不是放在需求上。 (滅鼠器、大學(xué)教育 ) 3．推銷觀念 認(rèn)為： 消費者通常不會足量購買某一企業(yè)的產(chǎn)品。 企業(yè)必須積極推銷其產(chǎn)品，大量促銷。 推銷觀念產(chǎn)生的背景： 產(chǎn)品過剩。（非尋求類商品） 10個 三、觀念的發(fā)展 4．營銷觀念 認(rèn)為：企業(yè)必須正確確定目標(biāo)市場的需要和欲望，比競爭者更有效地供給目標(biāo)市場希望的物品。 推銷觀念 注意賣方需要 以賣方需出發(fā)點 比較 營銷觀念 注意買方需要 通過產(chǎn)品滿足顧客的需要 比較 工廠產(chǎn)品 推銷和促銷 通過銷售獲得利潤 市場 顧客需求 整體營銷 通過顧客滿意獲得利潤 出發(fā)點 重點 方法 目的 (1) 推銷觀念 (2) 營銷觀念 出發(fā)點 重點 方法 目的 第 2節(jié)營銷觀念的四個支柱 認(rèn)識顧客的需要和欲望并非易事 。 顧客表述的需要有時也會很快改變。 要求公司從顧客觀點出發(fā)來確定顧客 需要。 保持顧客比吸引新顧客更重要。保持 顧客的關(guān)鍵是顧客滿意 。 推銷人員 ， 廣告 ， 產(chǎn)品管理 ， 營銷調(diào) 研等必須協(xié)調(diào) 。 營銷部門必須與公司其他部門協(xié)調(diào) 內(nèi)部營銷先于外部營銷 成功地雇用 ， 訓(xùn)練和盡可能激 勵員工 很好地為
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