銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理226711536(編輯修改稿)
2025-03-22 19:24 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 他 6 個(gè)要素。 分 析 信任平臺(tái) 想象力 氛圍 思想的擁有 復(fù)原力 網(wǎng)絡(luò)激活劑 對(duì)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí) 出色的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì) 常規(guī)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì) 不出色的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì) 帕尼斯 —— 奧斯本原型 應(yīng)當(dāng)有意識(shí)地選擇其愿意以此運(yùn)營(yíng)的程序。這些程序應(yīng)當(dāng)明確下列事體：如何最佳知道會(huì)議，如何做出最佳創(chuàng)意，顧客意圖在會(huì)議中如何得到傳達(dá)，以及如何以建設(shè)性方式向團(tuán)隊(duì)成員傳遞反饋信息。 程序是保證有效頭腦風(fēng)暴會(huì)議和團(tuán)隊(duì)相互影響的根本組織結(jié)構(gòu)。程序只是為團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)如何行動(dòng)提供了普通知識(shí)，它可以通過(guò)調(diào)節(jié)小組行動(dòng)規(guī)范而幫助在團(tuán)隊(duì)成員中建立一種擁有感。程序的具體實(shí)例包括： 會(huì)議按時(shí)開(kāi)始和結(jié)束。 每次只能一個(gè)人發(fā)言。 決議由團(tuán)隊(duì)的一致同意做出。 議事日程要趕在會(huì)議前發(fā)出。 如果一團(tuán)隊(duì)成員可能不情愿與會(huì)或缺席，他有責(zé)任將他對(duì)任何會(huì)議討論的問(wèn)題的立場(chǎng)交代給一位將出席會(huì)議的團(tuán)隊(duì)成員。所有團(tuán)隊(duì)成員有責(zé)任保證會(huì)議議題集中并不出軌。 事先發(fā)出議事日程可將會(huì)議的大部分責(zé)任由主持者轉(zhuǎn)移到參加者。參與者在會(huì)前看到議事日程表時(shí)，他們會(huì)清楚要準(zhǔn)備什么去討論。 議事表也說(shuō)明了會(huì)議期間每個(gè)主題討論的時(shí)間。制定一份結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臅?huì)議議程表有以下要素： 目的 為會(huì)議做準(zhǔn)備時(shí)，首先要做的便是明確會(huì)議首要目標(biāo)。 議事日程 日程表列出會(huì)議期間要討論的所有問(wèn)題。 時(shí)間 要說(shuō)明每項(xiàng)議題所需的時(shí)間，以便規(guī)定會(huì)議總共需要的時(shí)間。 信息 告之與會(huì)者會(huì)前收集的信息和必要的準(zhǔn)備工作，或在會(huì)議期間分發(fā)的其他資料。 結(jié)果 說(shuō)明每項(xiàng)議題的預(yù)期結(jié)果。 會(huì)議的關(guān)鍵在于策劃。草率策劃的會(huì)議必然導(dǎo)致草率結(jié)果。采用以上程序設(shè)計(jì)的會(huì)議比較有效。此外，會(huì)前發(fā)出議程表是向消除與無(wú)準(zhǔn)備和遲到者相關(guān)的麻煩方向邁出了一大步。 當(dāng)斷不斷，反受其亂。要想在當(dāng)今時(shí)代保持一定的競(jìng)爭(zhēng)力，頭腦風(fēng)暴會(huì)議在決策和實(shí)施決策計(jì)劃時(shí)必須當(dāng)機(jī)立斷；任何延誤都會(huì)造成嚴(yán)重后果。 當(dāng)決策遇到困難時(shí)，要注意的重要問(wèn)題是不做決定會(huì)造成什么樣的影響。值得注意的是有些團(tuán)隊(duì)一直拖延關(guān)鍵性決定，他們無(wú)動(dòng)于衷使得他們?cè)谧詈鬀](méi)有任何選擇余地，實(shí)際上這是不做決定的決定。 當(dāng)決策完全陷入僵局時(shí)，應(yīng)該提出這樣一個(gè)問(wèn)題：“今天不做決定會(huì)有什么樣的后果？”或者“如果我們今天無(wú)法做出決定，事情會(huì)發(fā)展成什么樣？”通常情況下，不做任何決定比 某些行動(dòng)的后果更嚴(yán)重。 處理會(huì)議中的混亂情況 為了取得好的結(jié)果，一旦發(fā)生混亂局面，所有團(tuán)隊(duì)成員都應(yīng)有同樣的能力使團(tuán)隊(duì)注意力重新集中起來(lái)，使會(huì)議重新回到正題上來(lái)。的確，這應(yīng)該是個(gè)長(zhǎng)期目標(biāo)，建設(shè)成一個(gè)有自我調(diào)節(jié)能力的頭腦風(fēng)暴團(tuán)隊(duì)。 要有耐心 要有預(yù)防措施 觀察會(huì)議進(jìn)展 要在干擾行為出現(xiàn)后用客觀的語(yǔ)言予以描述。如：我想我們現(xiàn)在脫離主題了。我認(rèn)為你的意見(jiàn)與我們現(xiàn)在討論的問(wèn)題無(wú)關(guān) 使用基本原則 共同為會(huì)議的成功負(fù)責(zé) 重視不同意見(jiàn) 頭腦風(fēng)暴會(huì)議守則 討論大事，忽略小事 帶有感情色彩的爭(zhēng)論 刪除不必要的舉例 是時(shí)間的浪費(fèi) 輪流發(fā)言，節(jié)省時(shí)間 離開(kāi)議題，浪費(fèi)時(shí)間 全是贏家沒(méi)有輸家 1心領(lǐng)神會(huì)的學(xué)習(xí) 人人作出貢獻(xiàn)，人人 1一有疑問(wèn)，立即提出 一視同仁 1長(zhǎng)時(shí)間兜圈子是思
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