行銷(xiāo)執(zhí)行評(píng)估與控制(編輯修改稿)
2025-03-22 18:59 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 銷(xiāo)成效 。 行銷(xiāo)稽核的程序 行銷(xiāo) 環(huán)境 的檢驗(yàn) 1. 市場(chǎng) ⒈ 主要市場(chǎng)何在 ？ ⒉ 區(qū)隔市場(chǎng)何在 ？ ⒊ 目前與未來(lái)市場(chǎng)的大小如何 ， 有何特性 ？ 2. 顧客 ⒋ 顧客對(duì)公司的印象如何 ？ ⒌ 顧客如何購(gòu)買(mǎi)及如何作購(gòu)買(mǎi)決策 ？ ⒍顧客目前和未來(lái)有何需要，滿足狀況如何？ 行銷(xiāo)稽核的程序 行銷(xiāo) 環(huán)境 的檢驗(yàn) 3. 競(jìng)爭(zhēng)者 ⒎ 主要競(jìng)爭(zhēng)者是誰(shuí) ？ ⒏預(yù)期如何購(gòu)買(mǎi)及如何作購(gòu)買(mǎi)決策？ 4. 配銷(xiāo)商與經(jīng)銷(xiāo)商 ⒐ 經(jīng)由何種配銷(xiāo)通路 ， 將產(chǎn)品銷(xiāo)售給顧客 ？ ⒑各個(gè)配銷(xiāo)通路的效率水準(zhǔn)和成長(zhǎng)潛力如何？ 行銷(xiāo)稽核的程序 行銷(xiāo) 環(huán)境 的檢驗(yàn) 5. 供應(yīng)商 ， 未來(lái)的供應(yīng)情況如何 ？ ？ 6. 促成者與行銷(xiāo)公司 13. 運(yùn)輸服務(wù) ， 倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備 ， 財(cái)務(wù)資源的成本和可 利用性的展望如何 ？ 14. 企業(yè)的廣告代理商和行銷(xiāo)公司是否有效完成 任務(wù)？ 行銷(xiāo)稽核的程序 行銷(xiāo) 環(huán)境 的檢驗(yàn) 7. 社會(huì)大眾 15. 那些社會(huì)大眾代表機(jī)會(huì) ， 那些代表威脅 ？ 16. 如何有效處理有關(guān)社會(huì)大眾的問(wèn)題？ 8. 總體環(huán)境 17. 環(huán)境變數(shù)，包括人口，經(jīng)濟(jì)，生態(tài)，技術(shù)，政 府及文化的發(fā)展如何？ 行銷(xiāo)稽核的程序 行銷(xiāo) 策略 的檢驗(yàn) 1. 企業(yè)使命 ⒈ 是否以市場(chǎng)為導(dǎo)向明確 ， 合適地表達(dá) ？ ⒉目前與未來(lái)市場(chǎng)的大小如何，有何特性？ 2. 行銷(xiāo)方針及目標(biāo) ⒊方針是否明確，目標(biāo)是否恰當(dāng)？ 行銷(xiāo)稽核的程序 行銷(xiāo) 策略 的檢驗(yàn) 3. 策略 ⒋ 策略是否清楚 ， 使人信服；對(duì)產(chǎn)品生命周期的階 段 ， 競(jìng)爭(zhēng)者的策略 ？ ⒌ 是否以最佳基礎(chǔ)作市場(chǎng)區(qū)隔 ， 評(píng)估區(qū)隔的標(biāo)準(zhǔn)是 否健全 ， 是否正確描繪區(qū)隔目標(biāo)的輪廓 ？ ⒍ 對(duì)每一區(qū)隔的目標(biāo)是否已發(fā)展出健全的市場(chǎng)定位和行銷(xiāo)組合 ， 行銷(xiāo)資源是否最合適地配予行銷(xiāo)組合各主要成分？ ⒎達(dá)到行銷(xiāo)目標(biāo)的資源預(yù)計(jì)是否足夠（或過(guò)多）？ 行銷(xiāo)稽核的程序 行銷(xiāo) 組織 的檢驗(yàn) 1. 正式結(jié)構(gòu) ⒈ 行銷(xiāo)人員對(duì)影響顧客滿意程度的企業(yè)活 動(dòng)，是否有足夠的權(quán)威？ ⒉ 行銷(xiāo)活動(dòng)是否按功能性，產(chǎn)品，最終使 用者及區(qū)域范圍作最佳組織？ 行銷(xiāo)稽核的程序 行銷(xiāo) 組織 的檢驗(yàn) 2. 功能性效率 ⒊ 行銷(xiāo)與銷(xiāo)售之間是否有良好的勾通和工作 關(guān)系？ ⒋ 產(chǎn)品管理系統(tǒng)是否有效，產(chǎn)品經(jīng)理有無(wú)能 力規(guī)劃利潤(rùn)或只能規(guī)劃銷(xiāo)貨量？ ⒌ 是否有行銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)需要更多的訓(xùn)練，激勵(lì)， 監(jiān)督或評(píng)估？ 行銷(xiāo)稽核的程序 行銷(xiāo) 系統(tǒng) 的檢驗(yàn) 1. 目標(biāo) ⒈ 何謂長(zhǎng)期與短期之整體目標(biāo)及行銷(xiāo)目標(biāo)？ ⒉ 是否有明確的層次和能作成效策劃的衡量？ ⒊ 行銷(xiāo)目標(biāo)對(duì)公司，競(jìng)爭(zhēng)地位，資源及機(jī)會(huì)來(lái) 說(shuō)，是否合情合理？ 行銷(xiāo)稽核的程序 行銷(xiāo) 系統(tǒng) 的檢驗(yàn) 2. 方案 ⒋ 達(dá)成組織目標(biāo)的方案為何？ ⒌ 是否有足夠的資源來(lái)達(dá)成行銷(xiāo)任務(wù)？ ⒍ 對(duì)各個(gè)市場(chǎng)，銷(xiāo)售區(qū)域及產(chǎn)品而言，行銷(xiāo)資 源是否作了最佳分配？ ⒎ 以行銷(xiāo)組合而言，即產(chǎn)品品質(zhì)，人員銷(xiāo)售， 推廣及配銷(xiāo)等，行銷(xiāo)資源是否作了最佳配置？ 行銷(xiāo)稽核的程序 行銷(xiāo) 系統(tǒng) 的檢驗(yàn) 3. 執(zhí)行 8. 是否有年計(jì)劃？其策劃程序是否有效？ 9. 是否有控制的程序，以保證年度目標(biāo)達(dá)成？ 10. 是否進(jìn)行定期研究 ？ 決定各種行銷(xiāo)活動(dòng)的貢
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