導游業(yè)務(wù)導論(編輯修改稿)
2025-03-22 18:52 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 紀的導游 1. 知識化導游 ? 2. 科技化導游 ? 服務(wù)手段科技化 講解科技知識 紹興縣柯巖景區(qū)有了“電子導游” 202351 17:39:07紹興旅游網(wǎng) 隨著“五一”小長假的到來，柯巖風景區(qū)從昨日起推出了 GPS電子導游機，吸引了不少游客參與體驗。游客租用一只電子導游機，便可享受全程導游講解服務(wù)，不會錯過任何一個值得一看的景點。電子導游是一個比普通書本還小的機器，薄薄的，大概只有手掌大小，可以掛在脖子上。當你走到一個景點的接收范圍時，屏幕上相應(yīng)的景點位置就會亮起紅燈，走到每個景點的最佳觀賞范圍，會自動開始講解，同時還提供導航功能。 煙臺新建博物館有了語音導覽系統(tǒng) 32 ? 立體聲語音導游使用率最低，其原因如下： ? ； ? ； ? ； ? ，因此無法使用語音導游； ? 5．有些人認為語音導游費用太高。 33 ? 3. 專門化導游 ? 特色旅游產(chǎn)品 專項旅游產(chǎn)品 甘肅地理位置獨特，地貌結(jié)構(gòu)復雜，具有開展各種專項旅游活動的良好條件。為了滿足特殊興趣旅游愛好者的需求，甘肅成功開發(fā)了各種專項旅游產(chǎn)品。 、汽車、自行車拉力賽：新疆 — 敦煌 — 嘉峪關(guān) — 酒泉 — 張掖 — 武威 — 蘭州 — 天水 — 西安、北京 ：敦煌 — 嘉峪關(guān) — 酒泉 — 張掖 — 武威 — 蘭州 — 夏河（長線），肅北 — 阿克塞 — 敦煌（短線） ：新疆 — 敦煌 — 嘉峪關(guān) — 酒泉 — 張掖 — 武威 — 蘭州 — 天水 — 西安 4.“ 絲路快車 ” 專列：西安 — 蘭州 — 武威 — 張掖 — 酒泉 — 嘉峪關(guān) — 敦煌 — 新疆 ：蘭州 — 武威 — 山丹新河驛 — 張掖 — 酒泉 — 嘉峪關(guān)－敦煌 ：蘭州 — 永靖黃河三峽 — 景泰黃河石林 ：嘉峪關(guān) “ 七一 ” 冰川 ：蘭州 — 夏河 /蘭州 — 夏河 — 合作 — 碌曲 — 瑪曲 — 四川阿壩 34 ? 4. 個性化導游 ? 5. 藝術(shù)化導游 35 市場變化呼喚復合型導游員 ? 在大眾旅游迅猛發(fā)展的時代，各類旅游者不同的需求帶來了旅游市場的變化，促使旅行社業(yè)要盡快生產(chǎn)出不同類型的旅游線路產(chǎn)品，而旅游新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)，反過來又極大地推動著大眾旅游的熱潮。面對高速發(fā)展的市場，旅行社必須迅速做出反應(yīng)。作為一名導游員又如何應(yīng)對呢？ ? 旅游市場的變化，需求的是 復合型導游員 。人們通常說“ 導游是個雜家 ” ，這種說法只是一個傳統(tǒng)的習慣的評論?！?雜家 ” 主要指的是游覽觀光中的雜家，在游覽中要上知天文，下知地理，既懂文學，又懂建筑，但從根本上分析，這個雜家是圍繞著游覽觀光而產(chǎn)生的。今天傳統(tǒng)的走馬觀花游覽正在被豐富多彩的個性化旅游所取代，不是說觀光旅游為主的旅游已經(jīng)全部被取代了，這也不太可能，因為大眾的生活水平，富裕程度是有差別的。 但是多樣化的發(fā)展是市場的總趨勢。 36 ? 可以說， 旅游的個性化，線路產(chǎn)品的多元化是今天這個旅游時代的特征。 如果導游僅僅作為一個 “ 雜家 ” 顯然是不夠了。導游要成為復合型人才，而不能僅停留在 “ 雜家型 ” 。比如最近興起的 探險旅游，要求導游不僅要有健康的身體，還要具備緊急搶救的醫(yī)療知識 ，野外作業(yè)及生存能力，熟悉沙漠環(huán)境和緊急避難的技巧。同樣的，工農(nóng)業(yè)旅游、教育旅游、體育旅游、自駕車旅游等等也是導游面臨的新課題。旅游市場需求的變化，對導游職業(yè)提出了更高更新的標準，到底什么樣類型的導游，可以滿足新時代的要求，有關(guān)專家認為：應(yīng)該是復合型。 37 ? 復合型導游要把幾類或是多類的專業(yè)知識綜合起來，并把這些多領(lǐng)域多學科的知識點融會貫通，成為導游特有的集成體系，以便能應(yīng)對各種旅游團體，提供各項服務(wù)， 未來的導游業(yè)務(wù)是多元化的，知識的要求是前衛(wèi)甚至是超前的，服務(wù)是高級的、細微的和個性化的。導游職業(yè)的走向要緊跟著旅游市場，也就是跟著時代走，隨著旅游市場的變化而變化，隨著時代的發(fā)展而發(fā)展，而且要有領(lǐng)先水平。這是對導游職業(yè)提出的時代要求。 38 ? 未來旅游業(yè)發(fā)展需要的導游人才 ? 知識型 學習型 創(chuàng)新型 39 ? 援藏經(jīng)歷是我一輩子的財富 長江三峽旅游發(fā)展有限責任公司導游 ? 向東海 ? 每個人心里都有一首屬于西藏的歌，也許是嘹亮的“青藏高原” ,也許是悠長的“在那東山頂上”；
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