知識管理專題培訓(編輯修改稿)
2025-03-22 17:53 本頁面
【文章內容簡介】 如何提昇組織知識價值？ ?發(fā)展組織知識的共識能力， 以增進個體知識的團體化； ?發(fā)展組織知識的創(chuàng)新能力， 以增進內隱知識的外顯化； ?發(fā)展組織知識的學習能力， 以增進外部知識的內部化； ?發(fā)展組織知識的整合能力， 以增進組織知識的加值化。 資料來源：劉常勇 ， “知識管理與企業(yè)發(fā)展”。 2023/3/21 12 MengHung Lin 知識管理的定義 ?有關知識的清點、評估、監(jiān)督、規(guī)劃、取得、學習、流通、整合、保護、創(chuàng)新活動，並將知識視同資產進行管理，凡是能有效增進知識資產價值的活動，均屬之。 ?結合個體與團體，將個體知識團體化，將內隱知識外顯化。結合內部與外部，將外部知識內部化，將組織知識產品化。 資料來源：劉常勇 ， “知識管理與企業(yè)發(fā)展”。 2023/3/21 13 MengHung Lin 知識管理的目的 ? 增加組織整體知識的存量與價值。 ? 應用知識以提昇技術、產品、與服務創(chuàng)新的績效以及組織整體對外的競爭力。 ? 促進組織內部的知識流通，提昇成員獲取知識的效率。 ? 指導組織知識創(chuàng)新的方向。 ? 協(xié)助組織發(fā)展核心技術能力。 ? 有效發(fā)揮組織內個體成員的知識能力與開發(fā)潛能。 ? 提昇組織個體與整體的知識學習能力。 ? 形成有利於知識創(chuàng)新的企業(yè)文化與價值觀。 資料來源：劉常勇 ， “知識管理與企業(yè)發(fā)展”。 2023/3/21 14 MengHung Lin 知識管理方程式 ? ?SKPKM ??知識管理架構 People 知識運載者 Knowledge 資料、資訊、知識、智慧 Technology 資訊科技協(xié)助知識管理的建構 Share 分享 透過 Technology結合People與 Knowledge，隨著 Share的次數(shù)增加，逐漸邁向知識價值化之目標。 資料來源： 勤業(yè)管理顧問公司，“知識管理的第一本書”，商周出版，二０００。 2023/3/21 15 MengHung Lin 知識管理中心 善用資訊科技以累積及分享組織智慧，能創(chuàng)造價值及企業(yè)競爭優(yōu)勢 重複投資人力於解決例行性、重複性的問題，使人事成本不斷提升 以「人」為基礎的管理與服務 以「知識」為基礎的管理與服務 資料來源：陳家聲， “ ｅ紀元的知識管理”，國立臺灣大學商學研究所。 2023/3/21 16 MengHung Lin 知識管理的八大作業(yè) 流程管理 專案管理 時間管理 工作管理 文件管理 資源管理 通訊管理 組織管理 協(xié)同作業(yè) 基礎建設 進階應用 資料來源：馬曉雲(yún)，“知識管理實務應用”，微軟出版社， 2023。 2023/3/21 17 MengHung Lin 知識管理專案的型態(tài)
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