知識(shí)管理的應(yīng)用培訓(xùn)(編輯修改稿)
2025-01-26 20:51 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 品、 DIY手工具? 產(chǎn)品銷(xiāo)售知識(shí)：季節(jié)性、地域性、流行性、主題性、事件性? 售後服務(wù)流程? 如：汽車(chē)維修27知識(shí)取得的程序? 和企業(yè)程序整合? 在文件產(chǎn)生和流程過(guò)程中，直接擷取? 就源擷取、一次輸入? 否則，成功率不高? 重複輸入的錯(cuò)誤、遺漏和時(shí)效皆不能滿足需求? 文件流程結(jié)束，自動(dòng)累積28知識(shí)管理流程 1? IPO29知識(shí)管理流程 2? 多樣少量的知識(shí)管理應(yīng)用系統(tǒng)? 資料分類(lèi)、資料比對(duì)、資料類(lèi)比推理? 流程管理、文件管理、搜尋檢索? 少樣多量的知識(shí)管理應(yīng)用系統(tǒng)? 時(shí)序分析、集群分析、趨勢(shì)分析等統(tǒng)計(jì)分析? 歸納、預(yù)測(cè)? 資料探勘? 「經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)」的知識(shí)管理應(yīng)用系統(tǒng)? 建立資料分享的機(jī)制? 邏輯推論30「資訊基礎(chǔ)」知識(shí)管理系統(tǒng)的建置? 資訊擷取的機(jī)制? 需與作業(yè)流程搭配、自動(dòng)取得? 全公司體系能見(jiàn)度? 知識(shí)庫(kù)的建立? 過(guò)去是否有完整營(yíng)運(yùn)資訊的累積? 電腦資訊 ──如何整理、除錯(cuò) …? 文件 ──如何彙理? 資訊分析、再利用的機(jī)制? 適當(dāng)?shù)姆治龉ぞ叩膾?cǎi)用? 需融入為分析決策的依據(jù)31能見(jiàn)度：知識(shí)管理應(yīng)用的條件? 在資訊基礎(chǔ)的應(yīng)用中，需要對(duì)全公司的知識(shí)有能見(jiàn)度? 先決條件：神經(jīng)中樞的建立? 管理制度? 指揮系統(tǒng)的建立? 知識(shí)分享的機(jī)制? 資訊的收集、整理、加值、分享、利用32傳統(tǒng)的多點(diǎn)經(jīng)營(yíng)模式營(yíng)業(yè)財(cái)務(wù)營(yíng)業(yè)目標(biāo)銷(xiāo)售採(cǎi)購(gòu)庫(kù)存規(guī)劃規(guī)劃外界市場(chǎng)情報(bào)財(cái)務(wù)銷(xiāo)售採(cǎi)購(gòu)庫(kù)存規(guī)劃財(cái)務(wù)銷(xiāo)售採(cǎi)購(gòu)庫(kù)存規(guī)劃財(cái)務(wù)33建立神經(jīng)中樞（資訊擷?。I(yíng)業(yè)財(cái)務(wù)採(cǎi)購(gòu)銷(xiāo)售物流配送賣(mài)場(chǎng)管理外界市場(chǎng)情報(bào)銷(xiāo)售賣(mài)場(chǎng)管理銷(xiāo)售賣(mài)場(chǎng)管理銷(xiāo)售資料庫(kù)存資料環(huán)境資料34知識(shí)累積和使用? 文件累積的目的在於取用? 文件標(biāo)準(zhǔn)化? 分享? 能提供異時(shí)異地取用? 不重複製作和保留相同資料、資訊和知識(shí)? 傳統(tǒng)文件存檔方式，無(wú)法有效再利用35知識(shí)取得的技術(shù)工具? 流程管理軟體? 公文、簽審? 附件處理（非文字資料）? 文件保存、管理? 分類(lèi)、關(guān)鍵字等? 全文檢索? 其他媒體搜尋：音像等? 微縮影片、光碟櫃 …? 規(guī)格化資料的分析36知識(shí)性問(wèn)題之解決? 依據(jù)所掌握的資料，進(jìn)行比對(duì)、推論? 傳統(tǒng)方式：個(gè)人的聰明才智? 簡(jiǎn)單的搜尋? FAQ, 個(gè)案集? 邏輯推論? 統(tǒng)計(jì)分析? 個(gè)案推論 casebased reasoning37「經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)」知識(shí)管理系統(tǒng)的建置? 專(zhuān)家知識(shí)的取得機(jī)制? 如何建立「知識(shí)源」的知識(shí)分享意願(yuàn)? 獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)? 知識(shí)庫(kù)的建立? 搭配分析、推論方法來(lái)設(shè)計(jì)? 資訊分析、再利用的機(jī)制? 適當(dāng)分析工具的採(cǎi)用? 需融入為分析決策的依據(jù)38邏輯推論
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