贏在門店培訓(xùn)課件(編輯修改稿)
2025-03-22 17:33 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 （齊魯制藥，進價 ，零售 。） ：醫(yī)院處方量最大的治療失眠的藥，效果十分好！遇到有錢人 （特別是男士）， 咱們的美女一忽悠，再賣給他 2瓶褪黑素 多好呀！ ?如果患者很對癥，非要不可。就拿上面講過的方法，再給他 +2盒佐匹克隆 +2瓶褪黑素 ，按療程服用，效果立竿見影，安神補腦液的損失一下子就補過來了，不用說客單價同時也上來了 …… 國家醫(yī)保、第三代（環(huán)吡咯酮）安全有效催眠劑、唯一一個可增加深度睡眠的安眠劑、不影響快速眠動期睡眠、無生理依賴性，無成癮性 ? 頭孢氨芐 （ 10元左右，每日三次，每次 2粒） ：對尿急、尿頻、尿痛、氣管感染等都有很好的療效，顧客認知度高，但 客單價低 ，沒利潤，有很強的 副作 用 。 ? 問： 吃沒吃過頭孢氨芐 （吃過還沒好，直接 pass） ？最近喝過酒沒有 （頭孢類最怕酒，極易過敏，危及生命，應(yīng)酬多的人及喝過酒的人也直接 pass，改用自營的羅紅霉素） ？等等還有很多問法 ?推介重點：頭孢氨芐是第一代頭孢類，腎毒性很大， 兒童腎功發(fā)育不全，老年人臟器衰竭，年輕人的腎臟更金貴， 請問誰還敢用？ 頭孢氨芐現(xiàn)在幾乎是被淘汰的藥品了，基本沒人買了！ 你還買嗎？ 而頭孢克肟片 （湖南方盛的， 28元） 是第二代頭孢，作用和頭孢氨芐一樣，但功效比它強 5倍，幾乎沒有腎毒性，您看您是買那個？ 把皮球踢給顧客！ ? 硝苯地平片 （上海信宜， ） ：告訴營業(yè)員從藥品說明書上找毛病：硝苯地平片有低血壓反應(yīng)，會引起血壓會忽高忽低，不好控制劑量。而硝苯地平緩釋片 （德州德藥， ，高毛產(chǎn)品）， 是目前 首選 降壓藥，降壓平穩(wěn)、更安全、更有效！ （四）掌握策略，主動推銷 ? 保健品：當顧客站在保健品柜臺前對某種保健品產(chǎn)生興趣時，店員首先上前，從口袋中掏出 宣傳小冊子 讓顧客看，用產(chǎn)品漂亮的包裝 +宣傳冊鼓動性文字吸引顧客眼球，加上我們有效的語言說明勾引顧客的欲望。 （螺旋藻、蛋白質(zhì)粉可提高人體免疫力； Vc+葡萄籽可防止日本核輻射等等說明） ● 電動按摩棒的銷售： 比如有腦梗塞后遺癥患者 進店：大爺您怎么了？您先坐下，邊按摩邊聊， 舍得 一點電賣出去一個按摩棒。年輕人可以賣 給他電動披肩。 （與梳子賣給和尚的故事雷同） ?花茶的銷售：擺放在中藥組或收款臺，花茶裝半桶（內(nèi)墊泡沫） ? 陜北 狗頭棗 的銷售：收款臺周圍成堆擺放，做成二次銷售，制作精美的海報： 特別推薦 陜北特產(chǎn)狗頭棗，富含鈣、鐵、鋅、硒、維生素，鮮棗含 維生素 C是蘋果的 75倍、桃子的 80100倍！其營養(yǎng)價值是普通棗的5倍！ 海報用詞是關(guān)鍵 ? 中藥免煎壺的銷售：放在中藥柜，中藥不要讓他代煎！那是免費的賠本買賣！告訴顧客：煎藥機煎的藥藥用成分只能利用 50%，另外塑料袋包裝須經(jīng)高溫，有毒，放的時間長了也不保鮮。你 最好 買一個 自動 煎藥壺，現(xiàn)煎現(xiàn)喝，你在家煎，泡上半個小時，藥物利用度高，況且也 不貴 五、六十塊錢， 方便、省時 。再加上給大夫提成 10快錢，不愁賣不動！ （五）贏在門店關(guān)鍵一步 ——敢于打造“差異化服務(wù)” ? 我們要把目光投向第一線店長、店員，通過她們?yōu)轭櫩吞峁案吒郊又怠钡?“主動 +有效” 的服務(wù)，去努力贏得顧客的認可 ? 店員要考慮顧客消費心理，既要考慮顧客 當時的心理變化 ，更要考慮顧客 用藥后的感受 ? 藥店獲利大小在店員身上，你稍不注意顧客就流失了 ——差異化服務(wù)就是“主動 +有效”的服務(wù) ? 口腔潰瘍貼 （ 10元左右 ） ? 問： 給誰用？多長時間了？是 偶發(fā)還是經(jīng)常性 的？都用過啥藥？引導(dǎo)顧客把家底全抖摟出來。 ?你這也屬于 上呼吸道感染 范疇，口腔潰瘍貼里面含有激素，不能長期服用，你必須配合使用點上呼吸道感染首選藥如： 阿莫西林克拉維酸鉀 ，也可以試試頭孢類的，如頭孢克洛 （這是三代頭孢了） 等，或者阿奇霉素 （這個藥就有點厲害了）， 中成藥也可以 。外加 維生素 ！ ? 反問式： 你知不知道你為啥經(jīng)常復(fù)發(fā) （口腔潰瘍?nèi)菀捉?jīng)常復(fù)發(fā)） ？這是 典型的 缺乏 VB2和鋅， 嚇： 中國中醫(yī)藥研究中心北京施恩中醫(yī)院口腔黏膜病科主任李宏展教授提醒，盡管該病是小小的口腔潰瘍，也要警惕本病的高致癌率。你得每半年服一個月 VB2。 拉回來：鋅不要多補，半個月就夠了。 ?再問：你有沒有便秘情況？ （反復(fù)性口腔潰瘍病人多缺乏 B族維生素，故常伴隨便秘） 若有可再搭配銷售治療便秘的藥物。 你若這樣賣藥， 10元左右的口腔潰瘍貼，一會兒你就會賣出六、七十元來，并且達到雙贏！顧客走了還得謝謝你！ （六）利用好“夸和貶” ? 果導(dǎo)片， 不賣它 ！轉(zhuǎn)換成中成藥賣！ ? 果導(dǎo)片的副作用
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