xxxx年秋季企業(yè)培訓(xùn)師講義-崗位職務(wù)描述篇(編輯修改稿)
2025-03-22 11:48 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 具體怎么操作（ HOW） 2 什么時候做（ WHEN） 3 在哪里做（ WHERE） 4 誰做（ WHO） 4 崗位職務(wù)描述工作五大誤區(qū) 誤區(qū) 5：崗位說明書的編寫應(yīng)該由上一級主管 填寫 ?員工 – 獲取最原始資料 ?上一級主管 –審核 1 2 5 崗位職務(wù)描述與職業(yè)培訓(xùn)工作的關(guān)系 描述與培訓(xùn)的關(guān)系 1 2 3 相符相成，密不可分 描述是培訓(xùn)的基礎(chǔ)和條件 培訓(xùn)是描述的必要條件 P455：第一章第 1題 ? P17知識點五 ? 一、崗位職務(wù)描述為培訓(xùn)需求指出了方向。 崗位職務(wù)描述從崗位角度幫助人們進行培訓(xùn)需求預(yù)測。 ? 二、崗位職務(wù)描述本身具有培訓(xùn)大綱的功能。推行崗位職務(wù)描述培訓(xùn)大綱的方法，可以提高崗位培訓(xùn)的有效性、針對性。 ? 如我單位某期營業(yè)廳經(jīng)理 《 團隊建設(shè) 》 課程，脫離崗位實際講大雁團隊、紙環(huán)團隊、西游團隊，出現(xiàn)了“講得好聽，難以應(yīng)用”的現(xiàn)象。 小 結(jié) 第二部分 如何編寫崗位職務(wù)描述 摘 要 ? 崗位職務(wù)描述的基本內(nèi)容、要點、流程 ? 崗位職務(wù)描述采用的方法 ? 崗位職務(wù)描述基本工具的使用 ? 崗位職務(wù)描述工作中五大誤區(qū) ? 崗位職務(wù)描述與 職業(yè)培訓(xùn)工作的關(guān)系 目錄 第三部分 崗位職務(wù)描述與培訓(xùn)方案設(shè)計 摘 要 ? 崗位說明書 /崗位分析問卷設(shè)計 ? 崗位分析報告撰寫 ? 培訓(xùn)方案的確定 ? 案例：美的公司職位分析全案 11 設(shè)計崗位規(guī)范書考慮的因素 1 2 3 4 經(jīng)驗 教育 個人特質(zhì) 崗位責(zé)任 考慮因素 1 個性 2 智力 3 體力 1 管理、訓(xùn)練和指導(dǎo)責(zé)任 2 崗位操作安全責(zé)任 3 機器設(shè)備、生產(chǎn)材料維修責(zé)任 12 崗位分析維度定義及分類 信息職能維度 比較 計劃 分析 協(xié)調(diào) 抄寫 編輯 創(chuàng)新 綜合 人員職能維度 指令協(xié)助 教導(dǎo) 咨詢 管理 服務(wù) 勸導(dǎo) 指導(dǎo) 1談判 信息轉(zhuǎn)換 轉(zhuǎn)向 處理 1顧問 事物職能維度 處理 照管 操作一控制 精確工作 移走 操縱 運轉(zhuǎn)一控制 裝配 討論 1 公司的崗位說明書都包含哪些內(nèi)容？ 2 設(shè)計的崗位調(diào)查問卷都包含哪些內(nèi)容？ 3 崗位說明書與調(diào)查問卷的區(qū)別與聯(lián)系？ 13 崗位說明書的 設(shè)計內(nèi)容 包含內(nèi)容 標(biāo)題 重點 包括職位名稱、所屬部門、直接上級職位、工資等級、所轄人員、定員人數(shù)、工作性質(zhì)等 確認基本情況 包括工作概要、工作內(nèi)容、工作職責(zé)、工作效果、工作關(guān)系、設(shè)備與信息應(yīng)用情況說明 明確工作范圍 包括本崗位所需的最低學(xué)歷、從事本崗位的年限及經(jīng)驗、需要培訓(xùn)的時間和科目、所需的一般能力（計劃、協(xié)調(diào)、實施、組織、控制等） 明確職位 對人的要求 典型的崗位說明書，一般包括如下五個方面： 包括從事本崗位工作的場所、崗位工作環(huán)境的危險性、工作時間特性說明、總體工作強度說明、崗位工作的舒適性 外部條件對 任職者的影響 一般資料 （基本信息） 工作描述 任職資格說明 工作條件與 環(huán)境說明 個性特質(zhì)要求 包括性格特質(zhì)、年齡、性別、身體素質(zhì)、心理素質(zhì) 確定職位對任職者生理、心理方面要求 14 崗位分析問卷設(shè)計 崗位分析問卷設(shè)計 崗位分析基本情況 崗位工作身份 崗位簡述 崗位職責(zé) 崗位責(zé)任 從業(yè)人員特點（或稱任職基本資格） 1 2 3 4 5 6 ? 通常而言 –描述該職位的 日常工作狀況 ，而非個別特例 –描述現(xiàn)有職位 ，而非未來將設(shè)的職位 15 崗位描述撰寫注意事項（增） ? 盡量避免使用專有名詞 –例如：“金碟”及“萬能五筆”，使用“ ？ ”及“ ？ ”代替 ? 避免簡稱及縮寫 –使用全稱來撰寫職位描述（如不使用 MBO、HR等縮寫 ) 15 崗位描述撰寫注意事項（增 1） ? 基本信息 : 記錄可辨明該職位的總體情況 –職位全稱 –所在部門 –所在科室 –職位級別 (由職位評估結(jié)果而定 ) –直接上司和 /或下屬 (職位名稱 ？在職者姓名？ ) 15 崗位描述撰寫注意事項（增 2） ? 職責(zé)概述 – 用二至三句話，說明該職位存在的意義 – 簡述該職位的核心職責(zé)， 并寫明所受的客觀限制 。 ? 要領(lǐng) – 完成該職位的關(guān)鍵職責(zé)詳述后，再填寫職責(zé)概述 – 句型： 根據(jù) …… （限制條件）做 …… ，以達到 …… 目的 。 ? 限制條件 ：法律、法規(guī)、原理、政策、戰(zhàn)略、指導(dǎo)、批示、模型、方法、技術(shù)、體系、做法、程序、條件、標(biāo)準 …… ? 目的 ：市場、盈利、有效性、質(zhì)量、產(chǎn)量、服務(wù)、期限、安全 …… 15 崗位描述撰寫注意事項（增 3） ? 職責(zé)詳述 ：詳細列舉日?；顒蛹肮ぷ魅蝿?wù)的性質(zhì)及權(quán)限范圍 （ 1）根據(jù) 重要性，列舉 39項 關(guān)鍵職責(zé) – 羅列所有工作職責(zé)（工作任務(wù)），同質(zhì)歸并，找出重要的職責(zé) – 找出并不重要但耗時顯著的職責(zé) – 主次排序、先后排
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