服裝零售企業(yè)組織架構(gòu)(編輯修改稿)
2025-03-22 11:35 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 節(jié)） 組織結(jié)構(gòu)類型－ 區(qū)域連鎖商店 1 ? 主要特征和標準連鎖超市結(jié)構(gòu)圖示 ?根據(jù)管理專業(yè)化程度劃分多個職能部門 ?權(quán)責高度集中，總店采購、分店銷售 ?運營標準化和控制體系使管理保持一致 ?適當?shù)姆謾?quán)，如分店 10％－ 20％的自由經(jīng)營 總經(jīng)理 企劃部 店面經(jīng)營部 發(fā)展部 配銷部 信息服務(wù)部 財務(wù)部 行政部 各區(qū)域分店 A區(qū)、 B區(qū) …… 各商品采購室 A室、 B室 …… 法律顧問 組織結(jié)構(gòu)類型－ 區(qū)域連鎖商店 2 ? 各部門職責 ?企劃部 ?參謀部門，把握公司經(jīng)營現(xiàn)狀和宏觀環(huán)境動態(tài)，就組織發(fā)展和經(jīng)營事業(yè)制定和調(diào)整戰(zhàn)略目標與規(guī)劃。 ?發(fā)展部 ?新開店址調(diào)查、投資預(yù)算，制定店面建設(shè)、裝修、設(shè)計統(tǒng)一標準，設(shè)備采購安裝并制定使用保養(yǎng)制度。 ?店面經(jīng)營部 ?經(jīng)營業(yè)績考核，崗位責任、作業(yè)規(guī)范的制定和監(jiān)督，分解商品銷售計劃，經(jīng)營指導(dǎo)，制定實行促銷計劃。 組織結(jié)構(gòu)類型－ 區(qū)域連鎖商店 3 ?配銷部 ?制定實行采購制度、分品種銷售采購計劃、商品開發(fā)政策、定價策略、促銷策略、物流配送倉庫管理制度 ?財務(wù)部 ?資金籌措分配使用，投資預(yù)算和活動經(jīng)費，財務(wù)核算，貨款結(jié)算，繳稅，會計報表財務(wù)分析，內(nèi)部審計 ?行政部 ?工資福利，人力資源，后勤，文化，公共關(guān)系，安全，辦公用品 ?信息服務(wù)部 ?系統(tǒng)開發(fā)維護，統(tǒng)計分析，調(diào)研，內(nèi)外部信息收集 /// 作為一個現(xiàn)代零售商，由于其經(jīng)營的規(guī)模、領(lǐng)域、范圍不斷擴大，其職能不斷增加，其組織結(jié)構(gòu)設(shè)計要涉及到企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃；采購、運輸；消費者投訴的處理；人員管理；售后服務(wù)；財務(wù)管理以及財務(wù)運營指標監(jiān)督；一般性管理工作等多方面職能。 組織結(jié)構(gòu)類型－現(xiàn)代大型零售企業(yè) 1 職能型組織結(jié)構(gòu) ， 其優(yōu)點是可以實現(xiàn)專業(yè)化管理 、 縱向指揮容易 ， 橫向事權(quán)劃分清楚；其缺點是容易形成多頭管理 、 沒有一個部門承擔最終經(jīng)營責任 、 有時部門只顧自己的利益 、 往往缺乏創(chuàng)新 。 組織結(jié)構(gòu)類型－現(xiàn)代大型零售企業(yè) 2 董事會 CEO 商品部 儲運部 財會部 人力資源部 拓展部 信息系統(tǒng)部 營運部 商品采購 /計劃、 廣告促銷 倉儲運輸配送庫存 財務(wù) /會計 /資本營運 人事 /薪酬福利 /培訓(xùn) /規(guī)劃 地產(chǎn) /選址 /開店 /門店建設(shè) 運營支持營運 門店 門店 營運 職能型組織結(jié)構(gòu) 事業(yè)部型組織結(jié)構(gòu)，總部一般負責戰(zhàn)略管理、資源規(guī)劃、財務(wù)和法律事務(wù)管理，對各事業(yè)部提供營運支持，而各事業(yè)部擁有相對的獨立運營權(quán)利，承擔損益指標，而且每一個事業(yè)部都有獨立的職能部門。它的最大缺點有兩個，一是職能部門重復(fù)配置，管理成本上升，二是總部對經(jīng)營的控制能力有所減弱。 組織結(jié)構(gòu)類型－現(xiàn)代大型零售企業(yè) 3 董事及總經(jīng)理 百貨事務(wù)部 連鎖事業(yè)部 超市事業(yè)部 便利店事業(yè)部 配 送 事業(yè)部 國際事務(wù)部 人事部 商品部 財務(wù)部部 營運部 門店 D 門店 C 門店 B 門店 A 門店 E 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu) 組織結(jié)構(gòu)類型－ 注意事項 ? 分權(quán)與集權(quán)、授權(quán)、組織文化 （見下文） ? 店面經(jīng)營部和采購部的協(xié)調(diào) ?員工交流、負責人例會、總經(jīng)理 ?將兩部合成商品部，按商品類別和職能再分類 ? 配送中心設(shè)置：是否自建？ ?可控、信息順暢，但投資大、升級難 ? 地區(qū)性管理組織和事業(yè)部設(shè)置 ?介于總部和分店之間 ?事業(yè)部一般會轉(zhuǎn)化為地區(qū)性管理組織 組織文化－ 基本概述 ? 概念 ? 作用 ? 強文化和弱文化 ? 組織文化塑造 組織文化（ Organizational Culture）是指一系列指導(dǎo)組織成員行為的價值觀念、傳統(tǒng)習慣、理解能力和思維方式。 組織文化－ 概念 組織文化－ 舉例 1 ? 沃爾瑪 ?降低經(jīng)營成本，三米微笑，給我一個 W… ，圖例 ?復(fù)印機上的杯
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