服裝零售企業(yè)組織架構(gòu)-資料下載頁
2025-03-04 11:35本頁面
【正文】 。由于美滿超市選址不錯，這 3家連鎖店人流量也逐漸增長，可超市的日營業(yè)額卻沒有較大幅度提升，營業(yè)員普遍反映工作強度大太累而跳槽不斷，導(dǎo)致該超市營業(yè)人員處于長期招聘狀態(tài)。美滿超市三家連鎖店共有員工 70余人，其組 織結(jié)構(gòu)見圖 5－ 1。 圖 5－ 1 美滿超市診斷前組織結(jié)構(gòu)圖 總經(jīng)理 采購部 配送部 人力資源部 辦公室 財務(wù)部 保安部 營業(yè)部 美滿超市三家連鎖店共設(shè) 7個部門，其中采購部編制為 5人，配送部 15人，人力資源部 5人，辦公室 5人，財務(wù)部 4人，保安部 12人，營業(yè)部 24人。 診斷：總體判斷：超市的業(yè)務(wù)重心應(yīng)該是以配送和零售為主，故超市在人員配置上應(yīng)該此為重點。而美滿超市的組織結(jié)構(gòu)太過繁瑣，各部門的人員配置不合理。具體意見：第一，沒有必要設(shè)立保安部，且編制達到 12人之眾。因為美滿僅有 3個連鎖店，超市的職能是賣商品不是抓小偷。第二，一個小規(guī)模超市沒有必要設(shè)置人力資源部。第三，做為小企業(yè)，一定要盡可能避免冗員，簡化管理部門，提高銷售效率。 改進方案：第一，重新設(shè)計美滿超市的組織結(jié)構(gòu)，將采購部和配送部合并為采購配送部，以更好地銜接采購和配送的銜接。第二，將人力資源部、保安部和辦公室三個部門合并為辦公室統(tǒng)一管理。財務(wù)部、營業(yè)部不變。第三，對于各個部門的編制進行了調(diào)整，調(diào)整后采購配送部有 20人，辦公室 5人，財務(wù)部 5人，營業(yè)部 30人，總?cè)藬?shù)為 60 人。見下圖 5－ 2 改進效果： 第一，新的組織結(jié)構(gòu)方案過去減少了 10名員工，僅工資一項 就減少支出每月 8000元。 第二，營業(yè)部增加了 6名員工，每個超市增加 2名， 緩解一線 營業(yè)人員的工作強度，跳槽現(xiàn)象也得到了抑制，連招 聘費 用也省了不少。 總經(jīng)理 采 購 配送部 財務(wù)部 辦公室 營業(yè)部 【思考與分析】 : 通過對美滿超市的組織結(jié)構(gòu)分析，我們對企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)有了新的認識。對組織結(jié)構(gòu)理想化的追求往往使一些小企業(yè)做出不理智的決策，如例所述，一個小小的超市，竟多達 7個部門，光部門經(jīng)理就有近 10人，占企業(yè)總?cè)藬?shù)的 15%，這樣的一個比例和組織扁平化顯然是背道而馳，也是對先進的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置的曲解。 本章小結(jié) ? 組織為了達到某些特定目標(biāo)，在分工合作的基礎(chǔ)上構(gòu)成的人的集合，組織結(jié)構(gòu)是指為實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，企業(yè)全體員工進行分工協(xié)作，在職務(wù)范圍、責(zé)任、權(quán)力方面所形成的結(jié)構(gòu)體系。 ? 零售組織結(jié)構(gòu)設(shè)計要滿足零售目標(biāo)市場、企業(yè)管理者及企業(yè)員工的需要；要滿足零售企業(yè)特殊的業(yè)務(wù)流程的要求。 ? 零售組織結(jié)構(gòu)設(shè)計程序包括零售組織的商業(yè)職能確定，職能活動的任務(wù)描述，組織崗位設(shè)定，組織機構(gòu)的建立及組織結(jié)構(gòu)運行反饋和修正等步驟。 ? 主要的零售企業(yè)組織包括小型獨立商店、百貨商店、連鎖商店、大型零售企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)模型及特征。 ? 零售組織文化建設(shè)，要堅持基本價值準(zhǔn)則、激勵機制及正確價值觀的導(dǎo)向，打造先 進的商業(yè)文化和良好有序的競爭氛圍。 實踐訓(xùn)練 老鼠偷油失敗后引發(fā)的思考？ 問題源起于一個故事，說的是三只老鼠一同去偷油，老鼠們找到一個油瓶，通過協(xié)商達成一致意見，輪流上去喝油。于是三只老鼠一只踩著一只的肩膀開始疊羅漢，當(dāng)最后一只老鼠剛剛爬到另外兩只的肩膀上，不知什么原因，油瓶倒了，并且驚動了人，三只老鼠不得不倉皇逃跑?；氐绞蟾C，大家開會討論行動失敗的原因。最上面的老鼠說，我沒有喝到油，而且推倒了油瓶，是因為我下面第二只老鼠抖動了一下；第二只老鼠說，我是抖了一下不錯，但那是因為我下面的第三只老鼠抽搐了一下；第三只老鼠說，對，對，我之所以抽搐是因為好像聽見門外有貓的叫聲。 “哦，原來如此呀！”大家緊張的心情頓時放松下來。 結(jié)論：貓的責(zé)任 。 討論： 1）老鼠偷油失敗的原因是貓的責(zé)任嗎？真正失敗的原因是什么？ 2）設(shè)計一套能確?！袄鲜笸涤汀背晒Φ慕M織結(jié)構(gòu)方案。 演講完畢，謝謝觀看！
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