賽迪顧問公司市場調(diào)研講義(編輯修改稿)
2025-03-20 16:06 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ； ◆ 特定的行為； ◆ 產(chǎn)品的概念；,?,定量研究,定量研究的方法： ◆ 電話訪問 ◆ 個人訪問 （入戶調(diào)查，定點(diǎn)訪問，街上攔截訪問） ◆ 自填問卷 ◆ 郵寄問卷 ◆ 觸摸屏 ◆ 傳真調(diào)研 ◆ 互聯(lián)網(wǎng)調(diào)研（調(diào)研）,?,定量研究的順序,確定研究目標(biāo),確定所需信息,設(shè)計(jì)問卷,制表 結(jié)果分析,?,定量研究方法的選擇,個人訪問 電話訪問 郵寄調(diào)查 案例分析 自填問卷,所問的問題類型,預(yù)計(jì)的訪問時間,被訪者的類型 樣本結(jié)構(gòu)類型,研究的時間要求 需要何種結(jié)果,財政預(yù)算,調(diào)查目的,?,定量研究考慮的問題,樣 本 結(jié) 構(gòu),樣 本 大 小,訪 問 類 型,專 門 技 術(shù),問卷設(shè)計(jì),研究目標(biāo),時間,費(fèi)用,?,定性研究,定性研究與定量研究的區(qū)別： ◆ 定量研究衡量大多數(shù)人的觀點(diǎn)和行為； ◆ 定性研究確定觀點(diǎn)的范圍、原因和深度；,?,定性研究,一手研究的 兩個主要類型： ◆ 定性研究： ★ 態(tài)度 ★ 意見 ★ 看法 ★ 理解 ◆ 定量研究： ★ 測量 ★ 估計(jì) ★ 預(yù)測 ★ 計(jì)算,?,實(shí)驗(yàn)技術(shù),實(shí)驗(yàn)技術(shù)： 觀察一種變量對另一種變量產(chǎn)生影響的方法即是用來說明A變化可能引起B(yǎng)可觀察到的變化。需要證明3種關(guān)系： ◆ 存在相關(guān)關(guān)系； ◆ 事件發(fā)生存在適當(dāng)?shù)臅r間順序（即有先后之分）； ◆ 不存在其他可能的原因性因素； 這種研究方法與前面講到的觀察法和詢問法等有根本的區(qū)別，詢問法和觀察法中，調(diào)研者只是被動地去收集一些數(shù)據(jù)，而實(shí)驗(yàn)法中調(diào)研人員則成了研究過程的積極參與者。 市場測試——市場營銷過程中使用較多的實(shí)驗(yàn)方法,?,目 錄,第1部分：市場研究簡介 第2部分：市場研究的步驟 第3部分：市場研究的方法 第4部分：定量研究方法與步驟 第5部分：定性研究方法介紹 第6部分：市場研究的主要類型 第7部分：國內(nèi)市場研究業(yè)的情況 第8部分：市場研究個案介紹,?,電話訪問,定量研究的方法： ◆ 電話訪問 ◆ 個人訪問 ◆ 自填問卷 ◆ 郵寄問卷,?,定量研究的方法,Ⅰ 電話訪問 ◆ 電話訪問的定義與應(yīng)用； ◆ 電話訪問的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)； ◆ 電話訪問的應(yīng)用； ◆ 電話訪問被訪者數(shù)量的確定； ◆ 監(jiān)測未回答者的重要性； ◆ 電話訪問的問卷； ◆ 電話訪問的設(shè)計(jì)； ◆ 電話訪問的新技術(shù)——；,?,定量研究的方法,優(yōu)點(diǎn)： ◇ 比個人訪問的花費(fèi)更少； ◇ 可以更快地組織訪問并獲得結(jié)果。 ◇ 更少地?fù)诫s訪問員的意見； ◇ 通常有比較好的反應(yīng)率； 缺點(diǎn)： ◇ 交談時間較短。 ◇ 缺少視覺的幫助。 ◇ 開放題的數(shù)目較少； ◇ 較難確定被對象是否是要找的被訪者。 ◇ 同被訪者之間較難建立融洽的關(guān)系。,?,定量研究的方法,Ⅱ 個人訪問 ◆ 個人訪問的定義； ◆ 個人訪問的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)； ◆ 個人訪問的應(yīng)用； ◆ 個人訪問被訪者數(shù)量的確定 ； ◆ 個人訪問的作用； ◆ 個人訪問中的注意事項(xiàng)；,?,定量研究的方法,Ⅲ 自填問卷 什么是自填問卷？ ◇ 問卷長度較短； ◇ 問題的設(shè)置可由被訪者自行填寫； ◇ 被訪者僅需打勾或填寫一個字詞的答案； 應(yīng)用： ◇ 有限的研究目標(biāo)或有限的信息； ◇ 在方便的場合，易于被訪者填寫，如研討會等； ◇ 預(yù)算有限；,?,定量研究的方法,Ⅳ 郵寄問卷 ◆ 郵寄調(diào)查的定義。 ◆ 郵寄調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)和限制。 ◆ 郵寄調(diào)查被訪者的數(shù)量。 ◆ 郵寄調(diào)查的費(fèi)用。 ◆ 郵寄調(diào)查中的問題。 ◆ 郵寄調(diào)查的格式。 ◆ 郵寄調(diào)查中應(yīng)注意的問題；,?,定量研究的步驟,定量研究的步驟： ◆ 抽樣 ◆ 問卷設(shè)計(jì) ◆ 調(diào)查執(zhí)行 ◆ 數(shù)據(jù)處理,?,抽樣的程序,確定研究人群,設(shè)計(jì)抽樣方法,確定樣本量,控制抽樣程序,?,抽樣,樣本量的確定： （Z2240。2)2 Z:標(biāo)準(zhǔn)誤差的置信水平 240。:總體標(biāo)準(zhǔn)差 E:可接受的抽樣誤差的范圍,?,問卷設(shè)計(jì),問卷設(shè)計(jì)的步驟： 確定研究的目的 明確所需的信息 確定問卷的類型 確定每一個問題的內(nèi)容 確定每一個問題的回答形式 確定每一個問題的用詞 確定問題的順序 問卷的整體形式 重復(fù)以上步驟并進(jìn)行修正（復(fù)查） 試訪并修正 考慮將要產(chǎn)生的數(shù)據(jù)格式，并確保詢問了正確的問題,?,問題的類型,問題的類型： ◆ 封閉式 單選題 多選題 打分題 ◆ 開放式 開放式 半開放式,?,數(shù)據(jù)處理,數(shù)據(jù)處理的步驟： 審卷 編碼 制表 錄入 查錯與簡單統(tǒng)計(jì) 分析,?,目 錄,第1部分：市場研究簡介 第2部分：市場研究的步驟 第3部分：市場研究的方法 第4部分：定量研究方法與步驟 第5部分：定性研究方法介紹 第6部分：市場研究的主要類型 第7部分：國內(nèi)市場研究業(yè)的情況 第8部分：市場研究個案介紹,?,定性研究方法,◆ 座談會 ◆ 深訪,?,座談會,座談會的定義： 座談會（ ）即焦點(diǎn)小組, 有以下條件： 由812個被訪者在一起討論一個給定的題目； 一個主持人引導(dǎo)討論； 有預(yù)先準(zhǔn)備好的討論指南； 座談會時間：12個小時； 目前，座談會這種定性研究方法非常流行，以致于人們將其他的定性研究方法給忽視，在談到定性研究時，將座談會與定性研究等同起來。,?,座談會,座談會的優(yōu)點(diǎn)： 可以
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