【正文】 06:40:5106:40:5106:403/21/2023 6:40:51 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。06:40:5106:40:5106:40Tuesday, March 21, 2023 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。:總體標(biāo)準(zhǔn)差 E:可接受的抽樣誤差的范圍,?,問卷設(shè)計(jì),問卷設(shè)計(jì)的步驟： 確定研究的目的 明確所需的信息 確定問卷的類型 確定每一個(gè)問題的內(nèi)容 確定每一個(gè)問題的回答形式 確定每一個(gè)問題的用詞 確定問題的順序 問卷的整體形式 重復(fù)以上步驟并進(jìn)行修正（復(fù)查） 試訪并修正 考慮將要產(chǎn)生的數(shù)據(jù)格式，并確保詢問了正確的問題,?,問題的類型,問題的類型： ◆ 封閉式 單選題 多選題 打分題 ◆ 開放式 開放式 半開放式,?,數(shù)據(jù)處理,數(shù)據(jù)處理的步驟： 審卷 編碼 制表 錄入 查錯(cuò)與簡(jiǎn)單統(tǒng)計(jì) 分析,?,目 錄,第1部分：市場(chǎng)研究簡(jiǎn)介 第2部分：市場(chǎng)研究的步驟 第3部分：市場(chǎng)研究的方法 第4部分：定量研究方法與步驟 第5部分：定性研究方法介紹 第6部分：市場(chǎng)研究的主要類型 第7部分：國(guó)內(nèi)市場(chǎng)研究業(yè)的情況 第8部分：市場(chǎng)研究個(gè)案介紹,?,定性研究方法,◆ 座談會(huì) ◆ 深訪,?,座談會(huì),座談會(huì)的定義： 座談會(huì)（ ）即焦點(diǎn)小組, 有以下條件： 由812個(gè)被訪者在一起討論一個(gè)給定的題目； 一個(gè)主持人引導(dǎo)討論； 有預(yù)先準(zhǔn)備好的討論指南； 座談會(huì)時(shí)間：12個(gè)小時(shí)； 目前，座談會(huì)這種定性研究方法非常流行，以致于人們將其他的定性研究方法給忽視，在談到定性研究時(shí)，將座談會(huì)與定性研究等同起來。實(shí)際上定性研究意味著調(diào)研結(jié)果是沒有經(jīng)過量化或者定量分析的。 ◇ 為什么是陳舊的？具有競(jìng)爭(zhēng)力的技術(shù)是什么？ ◇ 技術(shù)何時(shí)變得陳舊？ ◇ 公司如何面對(duì)技術(shù)的陳舊？ ◇ 競(jìng)爭(zhēng)者如何面對(duì)技術(shù)的陳舊？ ◇ 我們的選擇是什么？ ◇ 我們改變的速度有多快？,?,市場(chǎng)研究的步驟,步驟2： 設(shè)定研究方針和目標(biāo) 詳細(xì)地定義問題或機(jī)會(huì)，有利于我們更深入地了解問題和自己要解決的領(lǐng)域，以把握機(jī)會(huì)的優(yōu)勢(shì)。 ◆ 郵寄調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)和限制。 ◆ 消費(fèi)者數(shù)據(jù)收集與提供： 例：，新生代，央視等。06:40:5106:40:5106:40Tuesday, March 21, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。2023年3月21日星期二6時(shí)40分51秒06:40:5121 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。06:40:5106:40:5106:403/21/2023 6:40:51 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。,?,市場(chǎng)研究的主要類型,Ⅴ 廣告效果測(cè)試 廣告效果研究是用來衡量廣告效果的，一般會(huì)從以下幾方面考慮： 回憶程度； 品牌認(rèn)知程度； 公眾興趣； 對(duì)細(xì)節(jié)的回憶程度； 喜歡與不喜歡的方面等；,?,市場(chǎng)研究的主要類型,Ⅵ 價(jià)格研究 價(jià)格研究是揭示當(dāng)前產(chǎn)品的價(jià)格變化時(shí)，對(duì)產(chǎn)品需求產(chǎn)生的影響。 ◇ 同被訪者之間較難建立融洽的關(guān)系。 ★ 基礎(chǔ)性市場(chǎng)研究：為了擴(kuò)展新的知識(shí)領(lǐng)域，而不是以某個(gè)具體的實(shí)際問題為目標(biāo)，其目的是為現(xiàn)有的理論提供進(jìn)一步的證明或?qū)δ骋桓拍罨颥F(xiàn)象獲得更多的理解；,?,市場(chǎng)研究的作用,◆ 市場(chǎng)研究是要發(fā)現(xiàn)問題、分析問題與解決問題； ◆ 市場(chǎng)研究的結(jié)論是為決策提供幫助； ※ 提高做出最佳決策的能力 ※ 降低產(chǎn)生錯(cuò)誤決策的可能性,?,市場(chǎng)研究的地位,產(chǎn)品,價(jià)格,渠道,促銷,顧客,目標(biāo)市場(chǎng),產(chǎn)品用途與消費(fèi)量，式樣，產(chǎn)品區(qū)別，產(chǎn)品生命周期，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度,當(dāng)前的價(jià)格結(jié)構(gòu)，過去的趨勢(shì)，價(jià)格彈性，可預(yù)見的價(jià)格變化,廣告活動(dòng)計(jì)劃，創(chuàng)意開發(fā)，媒體資料，廣告效果評(píng)估，促銷活動(dòng)效果評(píng)估,目前的分銷體系和分銷水平，零售水平和銷售數(shù)量，零售商資料,市場(chǎng)規(guī)模，消費(fèi)者特征與市場(chǎng)需求，市場(chǎng)細(xì)分，市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì),主要廠商，主要品牌及份額，不同品牌的競(jìng)爭(zhēng)地位,?,目 錄,第1部分：市場(chǎng)研究簡(jiǎn)介 第2部分：市場(chǎng)研究的步驟 第3部分：市場(chǎng)研究的方法 第4部分：定量研究方法與步驟 第5部分：定性研究方法介紹 第6部分：市場(chǎng)研究的主要類型 第7部分：國(guó)內(nèi)市場(chǎng)研究業(yè)的情況 第8部分：市場(chǎng)研究個(gè)案介紹,?,市場(chǎng)研究的步驟,◆ 弄清問題或機(jī)會(huì) ◆ 設(shè)定研究方針和目標(biāo) ◆ 決定測(cè)量項(xiàng)目以完成目標(biāo) ◆ 選擇測(cè)量工具 ◆ 調(diào)查的設(shè)計(jì)與架構(gòu) ◆ 問卷設(shè)計(jì)與試訪 ◆ 調(diào)查執(zhí)行 ◆ 執(zhí)行研究 ◆ 分析及預(yù)測(cè)資料 ◆ 撰寫研究報(bào)告 ◆ 市場(chǎng)營(yíng)銷決策,?,市場(chǎng)研究的步驟,步驟1： 弄清問題或機(jī)會(huì) 任何一個(gè)公司或部門要執(zhí)行市場(chǎng)研究，幾乎都是因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)新問題或機(jī)會(huì)，當(dāng)機(jī)會(huì)或問題發(fā)生時(shí)，就是要盡可能地明確定義以澄清問題或機(jī)會(huì)的本質(zhì)。需要證明3種關(guān)系： ◆ 存在相關(guān)關(guān)系； ◆ 事件發(fā)生存在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間順序（即有先后之分）； ◆ 不存在其他可能的原因性因素； 這種研究方法與前面講到的觀察法和詢問法等有根本的區(qū)別，詢問法和觀察法中，調(diào)研者只是被動(dòng)地去收集一些數(shù)據(jù)，而實(shí)驗(yàn)法中調(diào)研人員則成了研究過程的積極參與者。 ◆ 可以提供的信息： ◇ 應(yīng)該采用的術(shù)語