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正文內(nèi)容

物業(yè)服務(wù)禮儀_2(編輯修改稿)

2025-03-20 14:04 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 系式站姿,上體挺直,立腰、收腹,重心垂直向下,雙肩平穩(wěn)放松; 坐于椅面的三分之二處,不可靠在椅背上。 與業(yè)主交談時(shí),身體微微前傾,坐姿,女士,男士,蹲姿,頭部 表情 身體 手臂 腳,走姿,手勢(shì)規(guī)范,橫擺式: 表示“請(qǐng)”或引領(lǐng)客人、介紹他人時(shí),經(jīng)常采用的手勢(shì)。 “請(qǐng)進(jìn)” “您這邊請(qǐng)” “請(qǐng)隨我來” 目光看向?qū)Ψ?引領(lǐng)賓客,引導(dǎo)客人時(shí),要盡量走在賓客的左前方,側(cè)身向著來賓。 “以右為尊,以客為尊” 與客人保持1米左右距離; 行進(jìn)中若與客人交談,應(yīng)上體側(cè)向客人,距客人半步距離或基本與客人保持平行。,斜下式: 請(qǐng)客人入座時(shí),常采用的手勢(shì)。 “請(qǐng)坐”; “注意腳下、小心臺(tái)階” 面帶微笑,兩眼目視來賓。
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