【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 桿系數(shù)是 2023/5/18 36鑫苑的現(xiàn)金流相當(dāng)穩(wěn)健，企業(yè)運(yùn)營(yíng)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力較強(qiáng)單位：萬(wàn)元 單位：萬(wàn)元數(shù)據(jù)來(lái)源：鑫苑 2023－ 2023財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、上市公司 2023年報(bào)與一類企業(yè)比較 與二類企業(yè)比較?2023年，鑫苑公司的凈現(xiàn)金流占營(yíng)業(yè)收入比率高于標(biāo)桿企業(yè)平均水準(zhǔn)，表明鑫苑公司抵抗經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的能力較強(qiáng)?鑫苑公司 2023年凈現(xiàn)金流占營(yíng)業(yè)收入的比例為 %， 2023年為 %， 2023年為 %。?房地產(chǎn)公司的凈現(xiàn)金流占營(yíng)業(yè)收入的比例過(guò)高意味著資金利用效率低，后續(xù)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目不足，會(huì)影響企業(yè)下一年度的盈利水平，如東華公司2023/5/18 37鑫苑公司的產(chǎn)品毛利率偏低數(shù)據(jù)來(lái)源：鑫苑 2023－ 2023財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、上市公司 2023年報(bào)與一類企業(yè)比較 與二類企業(yè)比較?2023年，鑫苑公司的毛利率是 %；一類標(biāo)桿企業(yè)的平均毛利率是 %；二類標(biāo)桿企業(yè)的平均毛利率是 %?2023年，鑫苑公司的凈利率是 %；一類標(biāo)桿企業(yè)的平均凈利率是 %；二類標(biāo)桿企業(yè)的平均凈利率是 %?鑫苑公司的毛利率遠(yuǎn)低標(biāo)桿企業(yè)平均水準(zhǔn)，但是凈利率等同標(biāo)桿企業(yè)平均水準(zhǔn)。一方面說(shuō)明鑫苑公司內(nèi)部管理水平較高，另一方面說(shuō)明鑫苑公司的產(chǎn)品增值空間偏小2023/5/18 38鑫苑公司管理費(fèi)用控制能力出色，但是財(cái)務(wù)費(fèi)用占成本比例高于一類標(biāo)桿企業(yè)數(shù)據(jù)來(lái)源：鑫苑 2023－ 2023財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、上市公司 2023年報(bào)與一類企業(yè)比較與二類企業(yè)比較?2023年，鑫苑公司的財(cái)務(wù)費(fèi)用占成本比例高于一類標(biāo)桿企業(yè)，與二類標(biāo)桿企業(yè)水平相近?結(jié)合鑫苑公司與標(biāo)桿企業(yè)財(cái)務(wù)杠桿系數(shù)的比較，華新世紀(jì)認(rèn)為鑫苑公司的債務(wù)水平過(guò)高，財(cái)務(wù)費(fèi)用負(fù)擔(dān)較重?2023年鑫苑公司的管理費(fèi)用占成本比例低于所有的標(biāo)桿企業(yè)，說(shuō)明鑫苑公司管理費(fèi)用控制能力出色?與 2023年相比， 2023年鑫苑公司管理費(fèi)用所占比例均有較大幅度降低，說(shuō)明鑫苑公司過(guò)去三年管理費(fèi)用控制能力在逐漸提高鑫苑公司 2023－ 2023年成本結(jié)構(gòu)2023/5/18 39鑫苑公司在過(guò)去三年高速穩(wěn)健發(fā)展，財(cái)務(wù)狀況良好，成本控制能力強(qiáng)，但是財(cái)務(wù)杠桿系數(shù)過(guò)高，公司如果要繼續(xù)保持高速穩(wěn)健發(fā)展勢(shì)頭，必須開(kāi)辟新的融資渠道目前積累的優(yōu)勢(shì)?企業(yè)發(fā)展高速穩(wěn)健?凈現(xiàn)金流穩(wěn)健，企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng)?成本控制能力強(qiáng)目前存在的問(wèn)題未來(lái)面臨的挑戰(zhàn)?財(cái)務(wù)費(fèi)用較高?融資渠道單一，財(cái)務(wù)杠桿系數(shù)過(guò)高?產(chǎn)品毛利率偏低?如何開(kāi)辟新的融資渠道，滿足公司未來(lái)高速穩(wěn)健發(fā)展對(duì)資金的需求?如何在公司規(guī)?？焖贁U(kuò)張的情況下繼續(xù)保持較強(qiáng)的成本控制能力，特別是對(duì)管理費(fèi)用的控制2023/5/18 40167。企業(yè)內(nèi)部資源與能力的分析2023/5/18 41經(jīng)過(guò) 7年的發(fā)展和積累，鑫苑已經(jīng)形成了自己的優(yōu)勢(shì) ,并且這些優(yōu)勢(shì)具有較強(qiáng)的延展性，對(duì)鑫苑未來(lái)發(fā)展支持度較高167。管理精細(xì)化，帶來(lái)成本控制嚴(yán)格、內(nèi)部管理有序，形成有效地 PDCA循環(huán)167。金城等當(dāng)?shù)仄髽I(yè)學(xué)習(xí)鑫苑管理模式167。鑫苑名家項(xiàng)目的傾力運(yùn)作營(yíng)造了品牌167。優(yōu)良的物業(yè)管理和服務(wù)強(qiáng)化了品牌的影響力167。團(tuán)隊(duì)的敬業(yè)精神、穩(wěn)定性強(qiáng)167。強(qiáng)烈的與鑫苑共同發(fā)展的愿望167。敬業(yè)、創(chuàng)新、細(xì)致的文化理念已經(jīng)深入人心，并且直接影響了員工的工作風(fēng)格167。追求進(jìn)步、超越自我的文化理念形成了鑫苑賽跑和你追我趕的良好工作作風(fēng)167。多種文化宣傳渠道（鑫苑人、名家會(huì)）167。營(yíng)造了簡(jiǎn)單公正的組織氛圍167。員工成長(zhǎng)推動(dòng)企業(yè)成長(zhǎng)的文化理念167。鑫苑人同讀一本書(shū)167。出國(guó)考察167。MBA表現(xiàn)方面優(yōu) 勢(shì) 建立了嚴(yán)格的企業(yè)內(nèi)控機(jī)制1 2 形成了區(qū)域品牌優(yōu)勢(shì) 3 4 具有很強(qiáng)的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神的管理團(tuán)隊(duì)已經(jīng)形成認(rèn)同度較高的企業(yè)文化 5 學(xué)習(xí)型組織模式的建設(shè)2023/5/18 42續(xù)167。對(duì)監(jiān)理單位、施工單位的嚴(yán)格控制與管理，項(xiàng)目從開(kāi)發(fā)建設(shè)過(guò)程始終處于可控狀態(tài)，采取對(duì)監(jiān)理公司進(jìn)行周考評(píng)等方式督促監(jiān)理公司作為等167。成本控制比較到位167。2023年通過(guò) ISO9002國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證167。先進(jìn)的服務(wù)理念和超前的服務(wù)意識(shí)167。社區(qū)活動(dòng)167。上門解困等167。物業(yè)服務(wù)拉升鑫苑品牌知名度表現(xiàn)方面優(yōu) 勢(shì) 6 7具有很強(qiáng)的項(xiàng)目過(guò)程控制能力建立了完善的物業(yè)管理服務(wù)體系2023/5/18 43內(nèi)控管理系統(tǒng)?Externalpartners尋找差距、修正目標(biāo)34 實(shí)施激勵(lì)完成情況考核監(jiān)督和檢查計(jì)劃進(jìn)度情況21目標(biāo)分解公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)0 167。通過(guò)例會(huì)檢查計(jì)劃完成情況和過(guò)程中存在的問(wèn)題167。通過(guò)監(jiān)察通報(bào)透明經(jīng)營(yíng)行為，監(jiān)督目標(biāo)達(dá)成方向167。制定公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)167。經(jīng)營(yíng)預(yù)算管理控制經(jīng)營(yíng)成本167。通過(guò)月度考核評(píng)估計(jì)劃完成情況167。公開(kāi)考核結(jié)果計(jì)劃管理體系預(yù)算管理體系考核監(jiān)督體系167?？己私Y(jié)果與工資掛鉤167。季度先進(jìn)單位、道德風(fēng)尚獎(jiǎng)、專業(yè)技能獎(jiǎng)等167。每月、季度對(duì)各部門提出存在的問(wèn)題和努力的方向，調(diào)整目標(biāo)，提高效率鑫苑初步建立了嚴(yán)密的企業(yè)內(nèi)控機(jī)制，同時(shí)對(duì)合作單位也建立了監(jiān)督與評(píng)價(jià)機(jī)制，保證了企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)合作單位的聲音“鑫苑讓我們很好的按照國(guó)家監(jiān)理規(guī)范實(shí)施監(jiān)理，這在許多房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司是很難做到的 ”“以我們合作單位對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)的了解，認(rèn)為鑫苑內(nèi)部管理的規(guī)范程度在同行業(yè)是先進(jìn)的，鑫苑對(duì)合作單位嚴(yán)格、對(duì)自己的員工也很嚴(yán)格 ”“鑫苑對(duì)我們合作單位的嚴(yán)格要求和強(qiáng)勢(shì)管理，確實(shí)督促我們?cè)邛卧讽?xiàng)目上投入很大的精力和人力，但是鑫苑對(duì)合作方的管理過(guò)于太強(qiáng)勢(shì)，心里很不舒服，我們?cè)趺锤伤麄円膊粷M意 ”“鑫苑在對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)方面做的確實(shí)很好，鑫苑的人員素質(zhì)比我們要高，也很敬業(yè) ”“鑫苑在合同、預(yù)算方面摳得太死、太嚴(yán) ”2023/5/18 44物業(yè)服務(wù)社區(qū)文化服務(wù)和適度的物業(yè)經(jīng)營(yíng)為鑫苑品牌的樹(shù)立和傳播提供了保障超前的理念經(jīng)營(yíng)行為超值服務(wù)口碑和認(rèn)知度滿意度企業(yè)理念 對(duì)品牌的影響 榮譽(yù)與結(jié)果產(chǎn)品： 鑫苑在規(guī)劃設(shè)計(jì)到施工過(guò)程甚至到指示牌都追求細(xì)節(jié)上的完美產(chǎn)品理念： 建造精品工程，傾力打造的鑫苑名家項(xiàng)目規(guī)范的市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)理念： 合法經(jīng)營(yíng)、依法納稅服務(wù)理念：房地產(chǎn)的品牌、產(chǎn)品和物業(yè)服務(wù)之間存在著相互支撐的關(guān)系，物業(yè)是提升品牌的保證–鑫苑名家， “鄭州市十大旅游觀光小區(qū) ” ；鄭州市民最喜愛(ài)的 “十大精品樓盤 ”之一 –龍?；▓@成為 “省級(jí)優(yōu)秀示范小區(qū) ” “社區(qū)文化試點(diǎn)小區(qū) ”贏得政府認(rèn)可–公司榮獲 “鄭州市金水區(qū)納稅十強(qiáng)企業(yè) ”稱號(hào)–物業(yè)公司榮獲 “鄭州市第十屆執(zhí)行物價(jià)計(jì)量政策法規(guī)最佳單位 ”–“河南省信用保障示范單位 ”7年的發(fā)展，鑫苑在鄭州市場(chǎng)已經(jīng)形成了一定的區(qū)域品牌優(yōu)勢(shì)?“鄭州市 2023年度消費(fèi)者信得過(guò)房地產(chǎn)公司 ”?“鄭州市承諾銷售放心房信譽(yù)單位 ”?名家會(huì)會(huì)員累計(jì)達(dá)到 4000多名，8名知名商家?鑫苑名家項(xiàng)目被評(píng)為樣板社區(qū)?2023年業(yè)主對(duì)物業(yè)的滿意度為87%?2023年鑫福園業(yè)主滿意度為 85%?2023年業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的滿意率達(dá) 95%以上消費(fèi)者的聲音： “鑫苑企業(yè)不錯(cuò)，為消費(fèi)者負(fù)責(zé)，居住環(huán)境也好 ”、 “買鑫苑的房子感覺(jué)放心 ”合作單位： “鑫苑確實(shí)是為消費(fèi)者負(fù)責(zé)，是一個(gè)很有責(zé)任心的企業(yè) ”訪談： “鑫苑的房?jī)r(jià)在本地區(qū)同類型房屋中價(jià)格是普遍偏高的，但銷售得又不錯(cuò) ”信任度2023/5/18 45團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)素質(zhì)高167。 基礎(chǔ)教育素質(zhì)高，中層以上管理團(tuán)隊(duì)本科以上學(xué)歷占 85% ，其中碩士研究生和 MBA以上占19% ，優(yōu)于本地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手167。 良好的基礎(chǔ)教育背景為鑫苑搭建良好的企業(yè)管理平臺(tái)奠定基礎(chǔ)鑫苑在其發(fā)展過(guò)程中，培養(yǎng)了一批敬業(yè)精神強(qiáng)、忠誠(chéng)度高的管理團(tuán)隊(duì)，為鑫苑的發(fā)展做出了貢獻(xiàn)團(tuán)隊(duì)忠誠(chéng)度高167。 調(diào)查問(wèn)卷顯示，中高層員工對(duì)企業(yè)文化接受并愿意在企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展， 100% 的高層、 75% 中層和 90% 的基層員工都愿意長(zhǎng)期在公司工作167。 67% 的高層、 92% 的中層和82% 的基層認(rèn)同企業(yè)文化團(tuán)隊(duì)敬業(yè)精神強(qiáng)167。 中高層管理團(tuán)隊(duì)加班加點(diǎn)，不計(jì)個(gè)人得失167。 訪談中了解到， “在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中我們誰(shuí)都不愿服輸，我們努力要比別人做的好 ”167。 訪談： “苦點(diǎn)累點(diǎn)我們都不計(jì)較，關(guān)鍵是想體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值 ”愿意在公司長(zhǎng)期工作 公司文化對(duì)你有很大吸引力2023/5/18 46鑫苑經(jīng)過(guò) 7年的成長(zhǎng)，積累和沉淀了優(yōu)秀的企業(yè)文化，極大支持了鑫苑的發(fā)展追求進(jìn)步超越自我的理念敬業(yè)、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)創(chuàng)建美好家園是我們的心愿167。公平、公正、簡(jiǎn)單的組織氛圍167。務(wù)實(shí)敬業(yè)的工作態(tài)度2023/5/18 47鑫苑文化營(yíng)造了一個(gè)健康、簡(jiǎn)單的人際關(guān)系環(huán)境，為鑫苑長(zhǎng)足發(fā)展奠定了良好的組織基礎(chǔ)q “內(nèi)部關(guān)系簡(jiǎn)單化 ”可以使企業(yè)大大提高管理效率，凈化組織空氣；q “內(nèi)部關(guān)系簡(jiǎn)單化 ”能培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神、協(xié)作精神，增強(qiáng)了員工對(duì)企業(yè)前途的信心；鑫苑已經(jīng)形成的內(nèi)部關(guān)系簡(jiǎn)單化的組織氛圍，為鑫苑團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)和組織發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)上述分析說(shuō)明，鑫苑已經(jīng)建立了以能力為導(dǎo)向的組織文化基調(diào)，擺脫了傳統(tǒng)民營(yíng)企業(yè)所形成的以家族為主線的復(fù)雜人際關(guān)系。鑫苑組織內(nèi)部關(guān)系的簡(jiǎn)單化說(shuō)明鑫苑沒(méi)有家族企業(yè)的烙印有著公平的組織氛圍同事之間很團(tuán)結(jié)干部與員工遵守同一行為準(zhǔn)則新老員工關(guān)系融洽2023/5/18 48鑫苑文化很大程度上已經(jīng)得到員工認(rèn)同，并產(chǎn)生一定的吸引力您很愿意在公司長(zhǎng)期工作 公司文化對(duì)你有很大吸引力高達(dá) 88% 的人愿意在公司長(zhǎng)期工作 % 的人認(rèn)為公司現(xiàn)有文化對(duì)其有很大的吸引力%%%不同意 同意 非常同意2023/5/18 49鑫苑建設(shè)學(xué)習(xí)型組織模式為提升和構(gòu)建鑫苑競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)奠定了良好基礎(chǔ)?考察學(xué)習(xí)– 高層干部清華 MBA培訓(xùn)– 全員每周例行培訓(xùn)– 專家講座– 定期研討閱讀報(bào)刊書(shū)籍– 全體職工同讀一本書(shū)?內(nèi)部培訓(xùn)– 中高層管理人員 23人赴日本進(jìn)行商務(wù)考察– 技術(shù)口高層領(lǐng)導(dǎo)赴歐洲 8國(guó)考察建筑藝術(shù)– 工程口專業(yè)工程師到深圳、西安等地參觀考察優(yōu)秀樓盤 – 物業(yè)公司派出 12名管理人員到深圳學(xué)習(xí)萬(wàn)科物業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)?外部 培訓(xùn)?內(nèi)部 培訓(xùn)167。學(xué)習(xí)是唯一培養(yǎng)和提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的渠道167。企業(yè)家的 “團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)推動(dòng)鑫苑發(fā)展 ”的發(fā)展理念167。鑫苑理念與行動(dòng)的一致性，其它企業(yè)：意識(shí)到了學(xué)習(xí)型組織的重要性但是實(shí)際行動(dòng)與之脫節(jié)167。鑫苑與標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)勢(shì)明顯在于：一是工作再忙都要不放棄培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，二是在員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)方面肯投資2023/5/18 50鑫苑通過(guò)不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理，具備了較強(qiáng)的項(xiàng)目管理能力管理效果嚴(yán)格的制度體系 工程管理F 審計(jì)制度： 公司每一項(xiàng)重大對(duì)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中，公司監(jiān)事及相關(guān)職能部門必須依據(jù)崗位職責(zé)，進(jìn)行事中審計(jì)，加大了監(jiān)督力度F財(cái)務(wù)內(nèi)控制度：明確了工程成本支出、材料采購(gòu)、銷售款項(xiàng)等各環(huán)節(jié)的管理辦法F對(duì)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)管理： 所有對(duì)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)必須公開(kāi)透明度，要公開(kāi)發(fā)布信息，公開(kāi)開(kāi)標(biāo)，公開(kāi)中標(biāo)結(jié)果F。F嚴(yán)格的預(yù)算成本控制，制定嚴(yán)格細(xì)致的工程施工合同F(xiàn)嚴(yán)格采取工程按圖紙發(fā)包的方式，使可控狀態(tài)F嚴(yán)格按照國(guó)家監(jiān)理規(guī)范要求監(jiān)理單位實(shí)施工程監(jiān)理F對(duì)監(jiān)理單位進(jìn)行周考核F定期召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議F注重現(xiàn)場(chǎng)管理，工程師長(zhǎng)時(shí)間堅(jiān)守工地F能達(dá)到實(shí)現(xiàn)單位面積成本控制做到心中有數(shù)F據(jù)訪談所知：施工單位利潤(rùn)很低F工程建設(shè)周期快于行業(yè)正常水平剛性管理制度執(zhí)行嚴(yán)格確保了管理的有效性柔性策略 管理效益項(xiàng)目組通過(guò)對(duì)金成房地產(chǎn)、 21世紀(jì)相關(guān)訪談獲悉：金成公司內(nèi)部管理、成本控制和項(xiàng)目管理方面都存在很多問(wèn)題，雖然制定了制度但執(zhí)行不力，人員流動(dòng)也較大，項(xiàng)目組在對(duì)監(jiān)理公司訪談中同樣提到了鑫苑項(xiàng)目管理的優(yōu)勢(shì)，2023/5/18 51建立了完善的物業(yè)管理服務(wù)體系，物業(yè)管理和服務(wù)有力促進(jìn)了鑫苑品牌的提升167。 舉辦豐富多彩的社區(qū)文化活動(dòng)，在豐富業(yè)主業(yè)余文化生活的同時(shí)，增強(qiáng)了社區(qū)的認(rèn)同感和凝聚力167。 通過(guò)強(qiáng)化員工的培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，社區(qū)服務(wù)專業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化程度高167。 上門服務(wù)、為民解困等親民活動(dòng)提高了物業(yè)服務(wù)水準(zhǔn) 物業(yè)理念物業(yè)服務(wù)物業(yè)成績(jī)167。淡化物業(yè)管理強(qiáng)化物業(yè)服務(wù)理念167。物業(yè)服務(wù)要標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化167。通過(guò) ISO9002質(zhì)量體系認(rèn)證物業(yè)管理企業(yè)，榮獲 “鄭州市青年文明號(hào) ”“鄭州市消費(fèi)者信得過(guò)物業(yè)管理公司 ”、 “鄭州市物業(yè)管理先進(jìn)企業(yè) ”，成為鄭州乃至河南物業(yè) “排頭兵 ”167。業(yè)主滿意度較高167。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和外界對(duì)鑫苑的物業(yè)管理評(píng)價(jià)都較高物業(yè)管理 167。制定了嚴(yán)格的內(nèi)部管理規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程167。嚴(yán)格按照鑫苑置業(yè)管理模式實(shí)行計(jì)劃目標(biāo)和績(jī)效考核2023/5/18 52綜合上述分析，華新認(rèn)為企業(yè)家精神與鑫苑團(tuán)隊(duì)、文化等優(yōu)勢(shì)形成的聚合效應(yīng)拉動(dòng)了鑫苑的成長(zhǎng)信任關(guān)系敬業(yè)精神差距文化培訓(xùn)機(jī)會(huì)123穩(wěn)定、凝聚力執(zhí)行力企業(yè)家的領(lǐng)袖氣質(zhì) 對(duì)組織的影響 組織優(yōu)勢(shì)團(tuán)隊(duì)： 鑫苑的團(tuán)隊(duì)在長(zhǎng)期的磨合過(guò)程中充分的相信和理解了公司的目標(biāo)和意圖，能夠有效的貫徹執(zhí)行員工： 以非常敬業(yè)的態(tài)度對(duì)待自己的工作，能夠不打折扣完成自己的工作任務(wù)文化： 鑫苑的文化有很強(qiáng)的內(nèi)在的 “壓迫感 ”，差距文化和以任務(wù)為導(dǎo)向 可以彌補(bǔ)資源和能力上的不足“鑫苑凝聚了一些人，做了一些事情， … 在執(zhí)行上不打折扣 ”－競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“鑫苑的成功很大程度上是張總的領(lǐng)袖作用，團(tuán)隊(duì)對(duì)張總的思路理解比較透，可以有效的落實(shí) ”－中高層訪談“鑫苑是一個(gè)不斷促進(jìn)你學(xué)習(xí)的