【正文】 是對管理費(fèi)用的控制2023/5/18 40167。敬業(yè)、創(chuàng)新、細(xì)致的文化理念已經(jīng)深入人心，并且直接影響了員工的工作風(fēng)格167。上門解困等167。制定公司經(jīng)營目標(biāo)167。–鑫苑名家， “鄭州市十大旅游觀光小區(qū) ” ；鄭州市民最喜愛的 “十大精品樓盤 ”之一 –龍海花園成為 “省級(jí)優(yōu)秀示范小區(qū) ” “社區(qū)文化試點(diǎn)小區(qū) ”贏得政府認(rèn)可–公司榮獲 “鄭州市金水區(qū)納稅十強(qiáng)企業(yè) ”稱號(hào)–物業(yè)公司榮獲 “鄭州市第十屆執(zhí)行物價(jià)計(jì)量政策法規(guī)最佳單位 ”85% ，其中碩士研究生和 MBA以上占19% ，優(yōu)于本地區(qū)競爭對手167。務(wù)實(shí)敬業(yè)的工作態(tài)度2023/5/18 47鑫苑文化營造了一個(gè)健康、簡單的人際關(guān)系環(huán)境，為鑫苑長足發(fā)展奠定了良好的組織基礎(chǔ)q “內(nèi)部關(guān)系簡單化 ”可以使企業(yè)大大提高管理效率，凈化組織空氣；q 舉辦豐富多彩的社區(qū)文化活動(dòng)，在豐富業(yè)主業(yè)余文化生活的同時(shí)，增強(qiáng)了社區(qū)的認(rèn)同感和凝聚力167。制定了嚴(yán)格的內(nèi)部管理規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程167。－中高層訪談“鑫苑是一個(gè)不斷促進(jìn)你學(xué)習(xí)的企業(yè)，人與人的工作環(huán)境比較單純 ”2023/5/18 53基于未來，企業(yè)家精神拉動(dòng)企業(yè)成長的模式必將制約鑫苑發(fā)展，因此鑫苑需要突破依賴企業(yè)家拉動(dòng)企業(yè)發(fā)展的瓶頸，樹立理性權(quán)威，建立基于戰(zhàn)略推動(dòng)企業(yè)快速發(fā)展的模式以戰(zhàn)略為核心的管理和運(yùn)營系統(tǒng)鑫苑 的企業(yè)家精神拉動(dòng)企業(yè)成長文化資金 人才組織 運(yùn)營戰(zhàn)略資源性約束依賴于外部的市場，通過交易行為獲得結(jié)構(gòu)性約束來自企業(yè)內(nèi)部，通過組織變革來調(diào)整資源的配置方式依賴企業(yè)家的直覺和嚴(yán)密的邏輯分析過程團(tuán)隊(duì)員工文化品牌物業(yè)產(chǎn)品項(xiàng)目考核 積分制企業(yè)家市場優(yōu)勢管理優(yōu)勢組織優(yōu)勢2023/5/18 54鑫苑處于企業(yè)發(fā)展的創(chuàng)業(yè)期，其組織和經(jīng)營管理模式適合目前的發(fā)展階段，同時(shí)也暴露出擴(kuò)張初期內(nèi)部和外部的資源約束問題管理企業(yè)文化開發(fā)管理 系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)營系統(tǒng)獲得資源開發(fā)產(chǎn)品和服務(wù)確定 — 個(gè)有利的市場定位職業(yè)經(jīng)理人管理上市融資輔導(dǎo)上市上市后改進(jìn)能人管理融人：期股權(quán)融資：創(chuàng)業(yè)投資融技：核心新技術(shù)熟人管理同事上下級(jí)家族同學(xué)管理層發(fā)展路徑 企業(yè)成長階段企業(yè)發(fā)展和管理路徑創(chuàng)業(yè)期企業(yè)家權(quán)威擴(kuò)張期經(jīng)驗(yàn)權(quán)威專業(yè)化理性權(quán)威訪談?dòng)涗浾犀F(xiàn)有資產(chǎn)，提高利潤率167。論 產(chǎn)生原因續(xù) 1 業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的可復(fù)制性不強(qiáng) 2 鑫苑需要強(qiáng)化投資策劃環(huán)節(jié)的力量規(guī)范科學(xué)的業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)沒有形成 3 4現(xiàn)有文化包容性、融合性不足文化理念系統(tǒng)對號(hào)存在錯(cuò)位，不利于文化理念傳播和理解缺乏系統(tǒng)的文化體系核心價(jià)值觀缺失 5 資產(chǎn)結(jié)構(gòu)不合理，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)高 融資渠道單一“ 差距式 ” 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 價(jià)值鏈管理定位問題2023/5/18 59鑫苑欲從單一項(xiàng)目轉(zhuǎn)向多項(xiàng)目、跨區(qū)域的開發(fā)，以此實(shí)現(xiàn)做強(qiáng)做大的戰(zhàn)略目標(biāo)，必須面臨關(guān)鍵問題的轉(zhuǎn)變和核心能力的培養(yǎng)單一項(xiàng)目開發(fā) 同區(qū)域多項(xiàng)目開發(fā) 跨區(qū)域開發(fā)戰(zhàn)略 ?機(jī)會(huì)導(dǎo)向的戰(zhàn)略思維?戰(zhàn)略在創(chuàng)業(yè)者的頭腦中?從個(gè)人決策、經(jīng)驗(yàn)判斷轉(zhuǎn)變?yōu)榧w決策，逐步使用規(guī)范化的戰(zhàn)略規(guī)劃方法和流程?注重年度計(jì)劃?考慮戰(zhàn)略問題系統(tǒng)化?建立完整的戰(zhàn)略體系，愿景、目標(biāo)體系、實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的具體行動(dòng)和策略清晰?建立專門的戰(zhàn)略管理組織，確立系統(tǒng)化的戰(zhàn)略管理過程，戰(zhàn)略計(jì)劃是 “生活的方式 ”運(yùn)營組織資金人才文化 戰(zhàn)略規(guī)劃能力和戰(zhàn)略管理能力的培養(yǎng)2023/5/18 60鑫苑已制定了未來的戰(zhàn)略目標(biāo)，但缺乏實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路徑，戰(zhàn)略體系不完整愿景使命戰(zhàn)略目標(biāo)體系實(shí)施方案和策略企業(yè)文化、價(jià)值觀希望未來成為什么樣的企業(yè)企業(yè)的客戶是誰？將為客戶提供什么樣的服務(wù)選擇成為什么樣類型的公司，占領(lǐng)什么樣的市場位置長期和短期業(yè)績的戰(zhàn)略目標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo)體系組織、預(yù)算、政策、員工職責(zé)、運(yùn)作流程、獎(jiǎng)懲制度、文化氛圍企業(yè)倫理道德的底線使公司成長為中國房地產(chǎn)業(yè)有價(jià)值和影響力的公眾公司創(chuàng)建美好家園是我們的共同心愿未來二十年戰(zhàn)略目標(biāo)為進(jìn)入全國房地產(chǎn)業(yè)綜合實(shí)力百強(qiáng)，并成為行業(yè)內(nèi)的典范企業(yè)；發(fā)展區(qū)域?yàn)槎畟€(gè)城市集中帶，成為全國范圍內(nèi)的房地產(chǎn)寡頭企業(yè)？？缺乏具體的目標(biāo)體系和實(shí)施方案，鑫苑人普遍認(rèn)為缺乏具體的目標(biāo)體系和實(shí)施方案，鑫苑人普遍認(rèn)為 ““ 目前的戰(zhàn)略目標(biāo)沒有建立在客觀分析的基礎(chǔ)之上，過目前的戰(zhàn)略目標(biāo)沒有建立在客觀分析的基礎(chǔ)之上，過于樂觀于樂觀 ”” ， ““ 模糊，想得非常大，但如何走出河南？組織需要如何變化才能適應(yīng)未來可能的服務(wù)對象、內(nèi)模糊，想得非常大，但如何走出河南？組織需要如何變化才能適應(yīng)未來可能的服務(wù)對象、內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)？容和標(biāo)準(zhǔn)？ ”” ， ““ 建立目標(biāo)的考慮是什么？有沒有必要？個(gè)人能夠起到什么作用？建立目標(biāo)的考慮是什么？有沒有必要？個(gè)人能夠起到什么作用？ ””2023/5/18 61缺乏基于未來目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的詳盡的業(yè)務(wù)安排內(nèi) 容 鑫 苑戰(zhàn)略業(yè)務(wù)安排在哪里競爭如何競爭時(shí)間進(jìn)度? 5年發(fā)展規(guī)劃? 發(fā)展的階梯? 年度發(fā)展重點(diǎn)及連貫性?公司的核心能力是什么？?公司將向客戶提供什么增值服務(wù)和產(chǎn)品？? 公司主要目標(biāo)領(lǐng)域是什么？住宅？商業(yè)地產(chǎn) ？? 公司主要客戶是誰？? 公司提供什么樣的產(chǎn)品 /服務(wù)？各自的業(yè)務(wù)規(guī)模和定位如何？ ?涉及住宅、商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)、房地產(chǎn)中介服務(wù)與物業(yè)管理業(yè)務(wù)?房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)與開發(fā)有效聯(lián)動(dòng)，發(fā)揮地產(chǎn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化和連鎖化的優(yōu)勢?守住天津、分兵北京，進(jìn)入長三角包括蘇州、上海、南京，進(jìn)入其它一些有集聚效應(yīng)的城市順 馳?2023年之前大量儲(chǔ)備人才、制度和組織準(zhǔn)備?2023年，開始堅(jiān)定地推進(jìn)全國化戰(zhàn)略?2023年，初步完成華北、北京、長三角、中原、華中的全國總體戰(zhàn)略布局?2023年底土地儲(chǔ)備達(dá)到 800萬平方米?2023實(shí)現(xiàn)順馳中國在香港主板市場的上市?核心能力– 戰(zhàn)略判斷力– 核心價(jià)值觀– 商業(yè)模式– 領(lǐng)軍團(tuán)隊(duì)?聚焦于選定的區(qū)域、商業(yè)模式、產(chǎn)品類型和管理模式?逐步推進(jìn)全國化戰(zhàn)略、高速擴(kuò)張業(yè)務(wù)規(guī)模、積極推進(jìn)資本運(yùn)作和合作聯(lián)盟?缺乏明確的目標(biāo)領(lǐng)域?尚未建立獨(dú)特有競爭力的業(yè)務(wù)模式?公司的現(xiàn)有能力尚不能支持業(yè)務(wù)的快速擴(kuò)張?對未來目標(biāo)尚未做到細(xì)致的年度任務(wù)分解2023/5/18 62鑫苑沒有使用系統(tǒng)科學(xué)的戰(zhàn)略規(guī)劃方法，戰(zhàn)略決策程序和標(biāo)準(zhǔn)缺乏系統(tǒng)性鑫苑戰(zhàn)略規(guī)劃過程現(xiàn)狀? 戰(zhàn)略方向的提出和決策過度依賴公司領(lǐng)導(dǎo)人? 高度的集權(quán)使得戰(zhàn)略的制定缺少不同層次 /角度的評估? 缺少強(qiáng)有力的參謀團(tuán)隊(duì)，和培養(yǎng)這樣團(tuán)隊(duì)的機(jī)制? 有關(guān)戰(zhàn)略決策的決定，大多憑借經(jīng)驗(yàn)和感覺，缺乏科學(xué)的論證過程和統(tǒng)一的評估標(biāo)準(zhǔn)? 由于公司戰(zhàn)略的制定過程缺乏系統(tǒng)的決策過程，公司管理層并未真正認(rèn)可和積極推動(dòng)公司戰(zhàn)略的實(shí)施鑫苑目前戰(zhàn)略決策過程與系統(tǒng)化戰(zhàn)略決策過的對比企業(yè)內(nèi)外部信息搜集專業(yè)戰(zhàn)略分析人員進(jìn)行企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境分析總經(jīng)理辦公會(huì)進(jìn)行戰(zhàn)略行動(dòng)的討論決策專業(yè)戰(zhàn)略分析人員進(jìn)行戰(zhàn)略備選方案的設(shè)計(jì)高級(jí)管理層進(jìn)行戰(zhàn)略方案的選擇決策戰(zhàn)略規(guī)劃 /戰(zhàn)略決策的產(chǎn)生高層管理人員對信息進(jìn)行簡單的個(gè)人處理戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略設(shè)計(jì)戰(zhàn)略選擇初步加工經(jīng)驗(yàn)判斷系統(tǒng)分析與科學(xué)決策粗略分析與經(jīng)驗(yàn)決策目前鑫苑的決策方式2023/5/18 63由于缺乏統(tǒng)一的實(shí)施部署，未建立完善的戰(zhàn)略管理過程，目前公司各部門戰(zhàn)略行動(dòng)缺乏系統(tǒng)性和一致性? 戰(zhàn)略管理職能發(fā)揮不到位– 目前主要圍繞公司目標(biāo)和計(jì)劃管理 的監(jiān)督執(zhí)行和日常事務(wù)–未能擔(dān)負(fù)起公司戰(zhàn)略規(guī)劃和管理的職責(zé)? 各部門往往關(guān)注短期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，缺乏為中長期戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的溝通和協(xié)作–按照公司戰(zhàn)略規(guī)劃，融資及上市工作已在進(jìn)程中 ， 但缺乏與公司決策機(jī)構(gòu)的充分溝通和協(xié)作，存在決策風(fēng)險(xiǎn)? 決策信息分散，未建立起整合的決策信息系統(tǒng)鑫苑現(xiàn)狀 規(guī)范和完善的公司戰(zhàn)略管理過程總公司決策層公司企管部，財(cái)務(wù)部戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位資源分配具體化環(huán)境分析分配資源 調(diào)整預(yù)算 評價(jià)控制方向性指導(dǎo)評價(jià)戰(zhàn)略環(huán)境分析起草戰(zhàn)略計(jì)劃預(yù)算評價(jià)預(yù)算核定預(yù)算戰(zhàn)略實(shí)施2023/5/18 64調(diào)查顯示，鑫苑在戰(zhàn)略實(shí)施、控制和評價(jià)上都需要做出較大的提升和改善公司在戰(zhàn)略決策的實(shí)施上最需要改進(jìn)或加強(qiáng)的是 公司在戰(zhàn)略決策的結(jié)果控制和效果評價(jià)上急需改進(jìn)的是與戰(zhàn)略決策相配套的企業(yè)文化建設(shè)高合作、分工明確的組織結(jié)構(gòu)高素質(zhì)的人力資源對既定決策的堅(jiān)決實(shí)施對外部環(huán)境變化跟蹤預(yù)警并及時(shí)調(diào)整策略建立明確的戰(zhàn)略效果評價(jià)指標(biāo)體系建立配套的績效考核體系根據(jù)實(shí)施效果對相應(yīng)人員進(jìn)行及時(shí)公正的獎(jiǎng)懲2023/5/18 65根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)制定短、中、長三個(gè)時(shí)間層面發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，是保障鑫苑未來切實(shí)實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的有效手段，這也是本次咨詢項(xiàng)目需要回答的問題價(jià)值第一層面拓展并確保核心區(qū)域的房地產(chǎn)項(xiàng)目的成功運(yùn)作第二層面拓展新的區(qū)域，發(fā)展新項(xiàng)目第三層面大規(guī)模的跨區(qū)域擴(kuò)張時(shí)間安排? 利潤? 投資回報(bào)率? 銷售收入? 市場份額? 市場份額核心衡量指標(biāo)? 項(xiàng)目運(yùn)作能力? 內(nèi)部管理能力? 投資規(guī)劃能力? 項(xiàng)目復(fù)制能力? 戰(zhàn)略規(guī)劃能力建立核心能力三年 五年 五至十年提高項(xiàng)目運(yùn)作能力 新區(qū)域的選擇或新 房產(chǎn)業(yè)態(tài)的選擇 全面復(fù)制運(yùn)作模式，進(jìn)行跨區(qū)域擴(kuò)張戰(zhàn)略規(guī)劃2023/5/18 66q財(cái)務(wù)的動(dòng)態(tài)支持程度q目標(biāo)市場經(jīng)驗(yàn)積累q專業(yè)人才儲(chǔ)備q政府及政策的支持性q與公司其它項(xiàng)目的互補(bǔ)性q實(shí)體資源的易獲得性q資源的整合能力資源匹配程度q市場規(guī)模和增長q競爭強(qiáng)度q行業(yè)機(jī)會(huì)和威脅q資源需求q與公司其他項(xiàng)目的戰(zhàn)略匹配q社會(huì)、政治、法律和環(huán)境因素q獲利能力q風(fēng)險(xiǎn)程度項(xiàng)目吸引力在戰(zhàn)略評估和控制層面上，鑫苑應(yīng)建立 新項(xiàng)目選擇的評價(jià)體系 ,保證未來的項(xiàng)目投資、土地購買與公司戰(zhàn)略相匹配項(xiàng)目選擇可行性分析決策實(shí)施決策層選擇決策戰(zhàn)略發(fā)展部組織分析專家論證決策層投資決策項(xiàng)目組戰(zhàn)略發(fā)展部提 出新項(xiàng)目項(xiàng)目選擇項(xiàng)目項(xiàng)目q可持續(xù)發(fā)展q低風(fēng)險(xiǎn)q高獲利新項(xiàng)目選擇流程定性與定量結(jié)合新項(xiàng)目評價(jià)指標(biāo)體系新項(xiàng)目選擇原則公司戰(zhàn)略2023/5/18 67鑫苑欲從單一項(xiàng)目轉(zhuǎn)向多項(xiàng)目、跨區(qū)域的開發(fā)，以此實(shí)現(xiàn)做強(qiáng)做大的戰(zhàn)略目標(biāo)，必須面臨關(guān)鍵問題的轉(zhuǎn)變單一項(xiàng)目開發(fā) 同區(qū)域多項(xiàng)目開發(fā) 跨區(qū)域開發(fā)運(yùn)營 ?成本控制?項(xiàng)目本身的定位、設(shè)計(jì)和營銷?建立以客戶為中心的運(yùn)營流程?系統(tǒng)化的運(yùn)營流程以更有效的利用資源?項(xiàng)目間的定位協(xié)調(diào)?運(yùn)營流程的標(biāo)準(zhǔn)化以提升效率，強(qiáng)化工業(yè)化能力戰(zhàn)略組織資金人才文化2023/5/18 68華新世紀(jì)對鑫苑價(jià)值活動(dòng)環(huán)節(jié)的評估與判斷 1 2鑫苑需要強(qiáng)化在項(xiàng)目投資和規(guī)劃環(huán)節(jié)的工作力度需要構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)流程鑫苑價(jià)值鏈部分環(huán)節(jié)的運(yùn)營能力需要提高2023/5/18 69未來房地產(chǎn)市場競爭的關(guān)鍵在于前期的研究定位、營銷和銷售? 詳細(xì)的市場調(diào)研是正確的市場定位的基礎(chǔ)? 房產(chǎn)市場日趨多樣化和個(gè)性化，消費(fèi)者越來越有經(jīng)驗(yàn)。資源的利用?政府形象好，強(qiáng)調(diào)公司市場化的運(yùn)作，不注重政府關(guān)系的利用?市場化運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)和操作能力?比較強(qiáng)?根據(jù)戰(zhàn)略布局要求的土地儲(chǔ)備?現(xiàn)階段土地儲(chǔ)備不足，并且仍然是區(qū)域內(nèi)發(fā)展，沒有為全國布局做準(zhǔn)備?地域性市場壁壘突破能力?具備較好的市場化運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，但缺乏異地市場運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)2023/5/18 74價(jià)值鏈關(guān)鍵成功要素對比分析市場研究及定位 土地獲取 工程建設(shè) 營銷和銷售規(guī)劃設(shè)計(jì)利 潤融資能力、公共關(guān)系物業(yè)管理關(guān)鍵成功要素對鑫苑的評價(jià)描述 /說明?大量獲取外部信息，借鑒成功經(jīng)驗(yàn)?對外部經(jīng)驗(yàn)的借鑒不足，集中體現(xiàn)在對造價(jià)成本的控制方面?未能預(yù)留充分的設(shè)計(jì)和論證時(shí)間?經(jīng)驗(yàn)的積累和人員的判斷能力?經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)不系統(tǒng)?尚未形成自己的風(fēng)格?創(chuàng)新能力?創(chuàng)新能力不足，在都市領(lǐng)地項(xiàng)目上缺乏創(chuàng)新?客戶感受與成本控制的有效平衡?關(guān)注質(zhì)量、品質(zhì)和品牌，但存在一味犧牲成本的控制追求客戶滿意的問題2023/5/18 75價(jià)值鏈關(guān)鍵成功要素對比分析市場研究及定位 土地獲取 工程建設(shè) 營銷和銷售規(guī)劃設(shè)計(jì)