【正文】 企業(yè)，人與人的工作環(huán)境比較單純 ”－中高層訪談學習的氛圍企業(yè)家的前瞻性： 對機會的敏感，會形成對事物判斷的前瞻性，而指導團隊的前進方向企業(yè)家的表率作用：對自身的嚴格要求，為團隊和員工樹立行動上的典范企業(yè)家的創(chuàng)業(yè)精神：創(chuàng)業(yè)期的企業(yè)面臨來自內(nèi)部和外部大量壓力，勇于挑戰(zhàn)的精神和自我的嚴格要求是創(chuàng)業(yè)者必備素質(zhì)2023/5/18 53基于未來，企業(yè)家精神拉動企業(yè)成長的模式必將制約鑫苑發(fā)展，因此鑫苑需要突破依賴企業(yè)家拉動企業(yè)發(fā)展的瓶頸，樹立理性權威，建立基于戰(zhàn)略推動企業(yè)快速發(fā)展的模式以戰(zhàn)略為核心的管理和運營系統(tǒng)鑫苑 的企業(yè)家精神拉動企業(yè)成長文化資金 人才組織 運營戰(zhàn)略資源性約束依賴于外部的市場，通過交易行為獲得結(jié)構(gòu)性約束來自企業(yè)內(nèi)部，通過組織變革來調(diào)整資源的配置方式依賴企業(yè)家的直覺和嚴密的邏輯分析過程團隊員工文化品牌物業(yè)產(chǎn)品項目考核 積分制企業(yè)家市場優(yōu)勢管理優(yōu)勢組織優(yōu)勢2023/5/18 54鑫苑處于企業(yè)發(fā)展的創(chuàng)業(yè)期，其組織和經(jīng)營管理模式適合目前的發(fā)展階段，同時也暴露出擴張初期內(nèi)部和外部的資源約束問題管理企業(yè)文化開發(fā)管理 系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)營系統(tǒng)獲得資源開發(fā)產(chǎn)品和服務確定 — 個有利的市場定位職業(yè)經(jīng)理人管理上市融資輔導上市上市后改進能人管理融人：期股權融資：創(chuàng)業(yè)投資融技：核心新技術熟人管理同事上下級家族同學管理層發(fā)展路徑 企業(yè)成長階段企業(yè)發(fā)展和管理路徑創(chuàng)業(yè)期企業(yè)家權威擴張期經(jīng)驗權威專業(yè)化理性權威訪談記錄 “ 我每天就象一個救火隊員 ” －中高層訪談“我們按上面領導的思路來工作，沒有時間在內(nèi)部管理上 ”－中高層訪談“資金是公司未來發(fā)展的主要瓶頸 ”－中高層訪談“公司應該考慮引進一些高級人才 ”－中高層訪談2023/5/18 55華新世紀認為：鑫苑要想實現(xiàn)作強做大的目標，必須逐步跨越房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展的三個階段單一項目開發(fā)同區(qū)域多項目開發(fā)跨區(qū)域開發(fā)?成立具有偶然性，公司規(guī)模小、專業(yè)能力普遍較差，可能獲取土地成本低?持續(xù)、同時開發(fā)多個項目，絕大多數(shù)項目處于單個城市的單個區(qū)域內(nèi)?便于發(fā)揮規(guī)模效應、能逐漸形成較強的專業(yè)能力和區(qū)域品牌影響力?國內(nèi)大部分開發(fā)商均屬此類?紅石、轉(zhuǎn)型前的順馳?業(yè)務遍及多個城市，且這些城市超出同一行政區(qū)域或城市經(jīng)濟帶范圍?分為項目型和品牌型地域開發(fā)?沿海物業(yè)、萬科集團、順馳中國特征代表企業(yè)?房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)初始階段的必經(jīng)之路?積累項目管理能力和經(jīng)驗?業(yè)內(nèi)領先企業(yè)在實現(xiàn)跨區(qū)域發(fā)展之前，無一例外的選擇在某區(qū)域的集中開發(fā)，形成強勢的區(qū)域品牌和較大的區(qū)域市場占有率。?例：順馳在走向全國之前占據(jù)天津市場 20%的份額?工業(yè)化是房地產(chǎn)企業(yè)高速增長的必然之路，跨區(qū)域的運作能有效地實現(xiàn)工業(yè)化說明2023/5/18 56文化資金 人才組織 運營戰(zhàn)略鑫苑欲從單一項目轉(zhuǎn)向多項目、跨區(qū)域的開發(fā)，以此實現(xiàn)做強做大的戰(zhàn)略目標，必須面臨關鍵問題的轉(zhuǎn)變和核心能力的培養(yǎng)單一項目開發(fā) 同區(qū)域多項目開發(fā) 跨區(qū)域開發(fā)?采取操作型管控架構(gòu)，組織結(jié)構(gòu)相對簡單?高度集權、職能化分工?任務導向的組織分工和流程?任務導向文化，實干敬業(yè)?利潤導向的產(chǎn)品定位?追求成本控制和工程進度?完善法人治理結(jié)構(gòu)，健全決策機制?組織規(guī)模擴大、復雜性提高，管理難度加大?強化總部職能部門的管控能力?績效為導向的文化，注重激勵、 提倡創(chuàng)新開拓?共同價值觀的形成?區(qū)域市場和客戶導向相結(jié)合的產(chǎn)品定位?強化成本控制和質(zhì)量控制?注重品牌建設和形象宣傳?強化研發(fā)設計調(diào)研能力?建立高效的投資控股模式的管理體制?以戰(zhàn)略管理和財務管理為主的管理模式?強化組織管控和風險控制能力?合理集分權，財務權力高度集中?實干型專業(yè)人才?注重短期激勵?加強領軍型人才的培養(yǎng)與引進?強化專業(yè)性、復合型人才的培養(yǎng)?建立人才培養(yǎng)的機制、績效和激勵機制?需要領軍型人才團隊?建立穩(wěn)定高素質(zhì)的職業(yè)經(jīng)理人隊伍?人才本地化?健全人力資源管理體系、培訓體系?制定中長期激勵計劃?以客戶為導向文化、具有鮮明特色的推動企業(yè)發(fā)展的文化，體現(xiàn)人性化?系統(tǒng)文化體系的建設?完全市場和客戶導向的產(chǎn)品定位?品牌推動市場建設167。完善和優(yōu)化融資渠道167。整合現(xiàn)有資產(chǎn)，提高利潤率167。形成良性的現(xiàn)金流循環(huán)167。保證資金在各項業(yè)務之間進行合理的分配?機會導向的戰(zhàn)略思維?戰(zhàn)略思想在企業(yè)家頭腦中?資金來源單一?靠自有資金和銀行貸款為主?市場導向的戰(zhàn)略思維形成，并形成清晰的實現(xiàn)路徑?產(chǎn)生戰(zhàn)略管理職能?追求業(yè)務的平衡安排?形成系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃體系?追求持續(xù)盈利能力資源性約束結(jié)構(gòu)性約束資源的配置方式2023/5/18 57結(jié) 論 產(chǎn)生原因雖然鑫苑在 7年的發(fā)展歷程中形成了一定的優(yōu)勢，同時也存在不足，基于未來，鑫苑需要轉(zhuǎn)化優(yōu)勢為核心競爭能力、彌補不足成為優(yōu)勢，從而推動鑫苑的快速發(fā)展 1 戰(zhàn)略對統(tǒng)一員工思想的作用發(fā)揮不力，造成員工對戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的信心總是懷遲疑態(tài)度 q鑫苑采取的是機會導向的戰(zhàn)略資源配置方式 q鑫苑缺乏系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃體系 2 鑫苑未形成科學的決策機制 ， 總經(jīng)理辦公會議決策功能發(fā)揮不力 q法人治理結(jié)構(gòu)的不完善q組織架構(gòu)自身的缺陷 q領導風格和管理方式q系統(tǒng)的管理與業(yè)務流程沒有形成，流程相對孤立存在q 部分職能存在交叉，有推委責任現(xiàn)象 3 鑫苑組織運營效率不高 4 q人才輸入機制 q職業(yè)經(jīng)理人激勵機制的匱乏鑫苑缺乏職業(yè)化經(jīng)理人團隊以支持鑫苑的發(fā)展目標 5 鑫苑現(xiàn)有團隊存在工作熱情、積極性和激情下降趨勢q文化帶來的工作壓力q領導風格q激勵機制 q職業(yè)生涯規(guī)劃（晉升和發(fā)展通道）q長時期的緊張而繁重的工作節(jié)奏2023/5/18 58結(jié) 論 產(chǎn)生原因續(xù) 1 業(yè)務管理系統(tǒng)的可復制性不強 2 鑫苑需要強化投資策劃環(huán)節(jié)的力量規(guī)范科學的業(yè)務流程系統(tǒng)沒有形成 3 4現(xiàn)有文化包容性、融合性不足文化理念系統(tǒng)對號存在錯位，不利于文化理念傳播和理解缺乏系統(tǒng)的文化體系核心價值觀缺失 5 資產(chǎn)結(jié)構(gòu)不合理，財務風險高 融資渠道單一“ 差距式 ” 領導風格 價值鏈管理定位問題2023/5/18 59鑫苑欲從單一項目轉(zhuǎn)向多項目、跨區(qū)域的開發(fā)，以此實現(xiàn)做強做大的戰(zhàn)略目標，必須面臨關鍵問題的轉(zhuǎn)變和核心能力的培養(yǎng)單一項目開發(fā) 同區(qū)域多項目開發(fā) 跨區(qū)域開發(fā)戰(zhàn)略 ?機會導向的戰(zhàn)略思維?戰(zhàn)略在創(chuàng)業(yè)者的頭腦中?從個人決策、經(jīng)驗判斷轉(zhuǎn)變?yōu)榧w決策，逐步使用規(guī)范化的戰(zhàn)略規(guī)劃方法和流程?注重年度計劃?考慮戰(zhàn)略問題系統(tǒng)化?建立完整的戰(zhàn)略體系，愿景、目標體系、實現(xiàn)戰(zhàn)略的具體行動和策略清晰?建立專門的戰(zhàn)略管理組織，確立系統(tǒng)化的戰(zhàn)略管理過程，戰(zhàn)略計劃是 “生活的方式 ”運營組織資金人才文化 戰(zhàn)略規(guī)劃能力和戰(zhàn)略管理能力的培養(yǎng)2023/5/18 60鑫苑已制定了未來的戰(zhàn)略目標，但缺乏實現(xiàn)目標的路徑，戰(zhàn)略體系不完整愿景使命戰(zhàn)略目標體系實施方案和策略企業(yè)文化、價值觀希望未來成為什么樣的企業(yè)企業(yè)的客戶是誰？將為客戶提供什么樣的服務選擇成為什么樣類型的公司，占領什么樣的市場位置長期和短期業(yè)績的戰(zhàn)略目標和財務目標體系組織、預算、政策、員工職責、運作流程、獎懲制度、文化氛圍企業(yè)倫理道德的底線使公司成長為中國房地產(chǎn)業(yè)有價值和影響力的公眾公司創(chuàng)建美好家園是我們的共同心愿未來二十年戰(zhàn)略目標為進入全國房地產(chǎn)業(yè)綜合實力百強，并成為行業(yè)內(nèi)的典范企業(yè)；發(fā)展區(qū)域為二十個城市集中帶，成為全國范圍內(nèi)的房地產(chǎn)寡頭企業(yè)？？缺乏具體的目標體系和實施方案，鑫苑人普遍認為缺乏具體的目標體系和實施方案，鑫苑人普遍認為 ““ 目前的戰(zhàn)略目標沒有建立在客觀分析的基礎之上，過目前的戰(zhàn)略目標沒有建立在客觀分析的基礎之上，過于樂觀于樂觀 ”” ， ““ 模糊，想得非常大，但如何走出河南？組織需要如何變化才能適應未來可能的服務對象、內(nèi)模糊，想得非常大，但如何走出河南？組織需要如何變化才能適應未來可能的服務對象、內(nèi)容和標準？容和標準？ ”” ， ““ 建立目標的考慮是什么？有沒有必要？個人能夠起到什么作用？建立目標的考慮是什么？有沒有必要？個人能夠起到什么作用？ ””2023/5/18 61缺乏基于未來目標實現(xiàn)的詳盡的業(yè)務安排內(nèi) 容 鑫 苑戰(zhàn)略業(yè)務安排在哪里競爭如何競爭時間進度? 5年發(fā)展規(guī)劃? 發(fā)展的階梯? 年度發(fā)展重點及連貫性?公司的核心能力是什么？?公司將向客戶提供什么增值服務和產(chǎn)品？? 公司主要目標領域是什么？住宅？商業(yè)地產(chǎn) ？? 公司主要客戶是誰？? 公司提供什么樣的產(chǎn)品 /服務？各自的業(yè)務規(guī)模和定位如何？ ?涉及住宅、商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)、房地產(chǎn)中介服務與物業(yè)管理業(yè)務?房地產(chǎn)中介業(yè)務與開發(fā)有效聯(lián)動，發(fā)揮地產(chǎn)服務網(wǎng)絡化和連鎖化的優(yōu)勢?守住天津、分兵北京，進入長三角包括蘇州、上海、南京，進入其它一些有集聚效應的城市順 馳?2023年之前大量儲備人才、制度和組織準備?2023年，開始堅定地推進全國化戰(zhàn)略?2023年，初步完成華北、北京、長三角、中原、華中的全國總體戰(zhàn)略布局?2023年底土地儲備達到 800萬平方米?2023實現(xiàn)順馳中國在香港主板市場的上市?核心能力– 戰(zhàn)略判斷力– 核心價值觀– 商業(yè)模式– 領軍團隊?聚焦于選定的區(qū)域、商業(yè)模式、產(chǎn)品類型和管理模式?逐步推進全國化戰(zhàn)略、高速擴張業(yè)務規(guī)模、積極推進資本運作和合作聯(lián)盟?缺乏明確的目標領域?尚未建立獨特有競爭力的業(yè)務模式?公司的現(xiàn)有能力尚不能支持業(yè)務的快速擴張?對未來目標尚未做到細致的年度任務分解2023/5/18 62鑫苑沒有使用系統(tǒng)科學的戰(zhàn)略規(guī)劃方法，戰(zhàn)略決策程序和標準缺乏系統(tǒng)性鑫苑戰(zhàn)略規(guī)劃過程現(xiàn)狀? 戰(zhàn)略方向的提出和決策過度依賴公司領導人? 高度的集權使得戰(zhàn)略的制定缺少不同層次 /角度的評估? 缺少強有力的參謀團隊，和培養(yǎng)這樣團隊的機制? 有關戰(zhàn)略決策的決定，大多憑借經(jīng)驗和感覺，缺乏科學的論證過程和統(tǒng)一的評估標準? 由于公司戰(zhàn)略的制定過程缺乏系統(tǒng)的決策過程，公司管理層并未真正認可和積極推動公司戰(zhàn)略的實施鑫苑目前戰(zhàn)略決策過程與系統(tǒng)化戰(zhàn)略決策過的對比企業(yè)內(nèi)外部信息搜集專業(yè)戰(zhàn)略分析人員進行企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境分析總經(jīng)理辦公會進行戰(zhàn)略行動的討論決策專業(yè)戰(zhàn)略分析人員進行戰(zhàn)略備選方案的設計高級管理層進行戰(zhàn)略方案的選擇決策戰(zhàn)略規(guī)劃 /戰(zhàn)略決策的產(chǎn)生高層管理人員對信息進行簡單的個人處理戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略設計戰(zhàn)略選擇初步加工經(jīng)驗判斷系統(tǒng)分析與科學決策粗略分析與經(jīng)驗決策目前鑫苑的決策方式2023/5/18 63由于缺乏統(tǒng)一的實施部署，未建立完善的戰(zhàn)略管理過程，目前公司各部門戰(zhàn)略行動缺乏系統(tǒng)性和一致性? 戰(zhàn)略管理職能發(fā)揮不到位– 目前主要圍繞公司目標和計劃管理 的監(jiān)督執(zhí)行和日常事務–未能擔負起公司戰(zhàn)略規(guī)劃和管理的職責? 各部門往往關注短期目標的實現(xiàn)，缺乏為中長期戰(zhàn)略實現(xiàn)的溝通和協(xié)作–按照公司戰(zhàn)略規(guī)劃，融資及上市工作已在進程中 ， 但缺乏與公司決策機構(gòu)的充分溝通和協(xié)作，存在決策風險? 決策信息分散，未建立起整合的決策信息系統(tǒng)鑫苑現(xiàn)狀 規(guī)范和完善的公司戰(zhàn)略管理過程總公司決策層公司企管部，財務部戰(zhàn)略業(yè)務單位資源分配具體化環(huán)境分析分配資源 調(diào)整預算 評價控制方向性指導評價戰(zhàn)略環(huán)境分析起草戰(zhàn)略計劃預算評價預算核定預算戰(zhàn)略實施2023/5/18 64調(diào)查顯示，鑫苑在戰(zhàn)略實施、控制和評價上都需要做出較大的提升和改善公司在戰(zhàn)略決策的實施上最需要改進或加強