知識(shí)5推銷方式(編輯修改稿)
2025-03-19 20:17 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 環(huán)境設(shè)施形象 ? 企業(yè)自身的實(shí)體形象 案例 ? 1989年 10月，英國航空公司一架波音 747客機(jī)因故延時(shí)，最后只剩下一名女乘客山本莉子。英國航空公司按民航空條例，為贏得信譽(yù)，盡管該機(jī)共有 353個(gè)座位，飛行一趟需成本 1000萬元，仍然只載這名乘客由東京飛往倫敦：機(jī)組的一位負(fù)責(zé)人這樣說：“別看我們這一趟損失了巨額成本費(fèi)用，但我們嚴(yán)守信用，維護(hù)信譽(yù)，擴(kuò)大了影響，為今后的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)?！? ? 分析： ? 信譽(yù)是企業(yè)形象的核心，是促銷的關(guān)鍵。英國航空公司深諳“人無信不立，店無信不昌?！薄罢\招天下客，譽(yù)從信中來”的經(jīng)營奧秘，堅(jiān)信企業(yè)有了信譽(yù)，才能招來八方之客，使經(jīng)營活暢，盈利大增；若失信于民，則會(huì)攆跑上門的生意，虧掉老本。 ? 企業(yè)形象是在經(jīng)營過程中形成的，它可以是經(jīng)營者著力塑造的結(jié)果，也可以是消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的一種主觀感覺和評(píng)價(jià)。 ? 英國航空公司巧妙地利用“制造新聞”這一公關(guān)手段，為吸引乘客做了一次效果顯著的免費(fèi)廣告宣傳，其實(shí)并不吃虧。 案例 ? 長沙友誼華僑公司定于 1991年元旦重新開業(yè)，該公公司趕制了一批精巧的生日紀(jì)念卡和小禮品，接著又在報(bào)紙和電視上打出廣告，邀請(qǐng)市內(nèi)歷年元旦出生的同志今年元旦趁“友華”重新開張之際，來店同慶生日和節(jié)日之喜。 ? 開業(yè)那天，過生日的顧客懷著興奮的心情，手持身份證排隊(duì)領(lǐng)取生日禮品。他們?nèi)宄扇憾鴣恚瞬簧龠^往行人。這邊一人領(lǐng)禮品，其余親友就逛商店去了。沒過多久，店里擠得水泄不通。到下午 5點(diǎn)鐘。該店共發(fā)出生日禮品千余份，而商店的客流量已超過了 20萬人次，銷售額達(dá) 100萬元，相當(dāng)于過去平均數(shù)的十幾倍，創(chuàng)該店歷史上的最高記錄，為日后擴(kuò)大銷售奠定了良好的基礎(chǔ)。 ? 案例思考與討論 ? “商店與顧客同慶生日揚(yáng)美名”說明了什么？它對(duì)我們搞好企業(yè)經(jīng)營有何啟迪？ ? 分析： ? 友誼華僑公司的領(lǐng)導(dǎo)具有較強(qiáng)的公關(guān)意識(shí)，他們認(rèn)識(shí)到，企業(yè)僅有一流設(shè)施、一流商品、一流服務(wù)是不夠的，還應(yīng)該追求一流的企業(yè)形象，以提高公司的知名度和美譽(yù)度。在開業(yè)大典時(shí)舉行商店與顧客同慶生日活動(dòng)，此招的確匠心獨(dú)具不落俗套，無形中顯示出企業(yè)的實(shí)力、魅力和潛力，此舉達(dá)到了兩個(gè)目的： ? 1. 先聲奪人，形象親切 ? 2. 以“小失”換“大得” 三、網(wǎng)絡(luò)推銷 ? （一）網(wǎng)絡(luò)推銷的概念 ? 網(wǎng)絡(luò)推銷，是指企業(yè)或推銷者借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、電腦通信和數(shù)字交換式媒體的功能來實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的一種營銷方式。 ? （二）網(wǎng)絡(luò)推銷的特點(diǎn) ? 虛擬性 ? 互動(dòng)性 ? 便利性 ? 服務(wù)性 ? 低成本性 （三）網(wǎng)絡(luò)推銷的常用方式 ? 發(fā)網(wǎng)絡(luò)廣告 ? 搜索引擎推銷 ? 網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制推銷 ? 資源合作推廣方法 ? 網(wǎng)上商店 發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告 ? 網(wǎng)絡(luò)廣告 就是在網(wǎng)絡(luò)上做的廣告。通過網(wǎng)絡(luò)廣告投放平臺(tái)來利用網(wǎng)站上的廣告橫幅、文本鏈接、多媒體的方法，在互聯(lián)網(wǎng)刊登或發(fā)布廣告，通過網(wǎng)絡(luò)傳遞到互聯(lián)網(wǎng)用戶的一種高科技廣告運(yùn)作方式。 ? 網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)越性 ： ? 覆蓋面廣，觀眾基數(shù)大，傳播范圍廣闊。 ? 不受時(shí)間限制，廣告效果持久。 ? 方式靈活，互動(dòng)性強(qiáng)。 ? 可以分類檢索，廣告針對(duì)性強(qiáng)。 ? 制作簡捷，廣告費(fèi)用低。 ? 可以準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)受眾數(shù)量 搜索引擎推銷 ? 搜索引擎推銷 ：搜索引擎推銷的基本思想是讓用戶發(fā)現(xiàn)信息，并通過（搜索引擎）搜索點(diǎn)擊進(jìn)入網(wǎng)站 /網(wǎng)頁進(jìn)一步了解他所需要的信息。 ? 優(yōu)點(diǎn)： 網(wǎng)站建設(shè)要求低 ? 效果迅速 ? 自由控制排名位置和費(fèi)用 ? 缺點(diǎn)： 價(jià)格昂貴 ? 管理麻煩 ? 搜索引擎的各自有獨(dú)立性 ? 惡性點(diǎn)擊 網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制推銷 ? 網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制推銷的基本原理：通過利益關(guān)系和計(jì)算機(jī)程序?qū)o數(shù)網(wǎng)站連接起來，將商家的分銷渠道擴(kuò)展到地球的各個(gè)角落，同時(shí)為會(huì)員提供簡單的賺錢途徑。 ? 一個(gè)網(wǎng)站注冊(cè)為某個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站的會(huì)員（加入會(huì)員程序），然后在自己的
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