【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 住院手續(xù)及病人看病程序設(shè)計(jì)中，優(yōu)化住院看病程序，減少病人的等待時(shí)間；將 IE技術(shù)特快專(zhuān)遞服務(wù)、 110服務(wù)及游樂(lè)園管理等中，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。 IE在這些領(lǐng)域應(yīng)用所產(chǎn)生的示范作用將會(huì)促進(jìn)社會(huì)發(fā)展，并推動(dòng)工業(yè)工程學(xué)科的自身建設(shè)。 未來(lái) IE應(yīng)用發(fā)展趨勢(shì)（二） 新的工業(yè)工程研究手段不斷涌現(xiàn) 隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展，人們使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行許多高級(jí)數(shù)字仿真。數(shù)字仿真技術(shù)為實(shí)際系統(tǒng)的描述、分析和性能預(yù)測(cè)提供了一種定量化的手段。而且，最新的仿真技術(shù)可以將仿真與虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)相結(jié)合，將設(shè)計(jì)者置于虛擬現(xiàn)實(shí)的環(huán)境中，使其能夠 “ 身臨其境 ” 地發(fā)現(xiàn)潛在的問(wèn)題，從而降低制造成本，縮短實(shí)施時(shí)間，減少設(shè)計(jì)的反復(fù)。 此外，其他學(xué)科領(lǐng)域發(fā)展起來(lái)的新方法，如模糊邏輯、遺傳算法和神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等，也不斷 被引到 IE的研究之中。模糊邏輯可用于項(xiàng)策支持等工作；遺傳算法是一種用于系統(tǒng)優(yōu)化的人工智能方法，被用于求解雙目標(biāo)運(yùn)輸問(wèn)題、設(shè)施布局設(shè)計(jì)等；神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)被用于研究、開(kāi)發(fā) CAPP和并行工程等。 未來(lái) IE應(yīng)用發(fā)展趨勢(shì)（三） IE更加趨向于多種技術(shù)和多種學(xué)科的綜合應(yīng)用 隨著 計(jì)算機(jī) 、通信和全球網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)的發(fā)展，將使得工業(yè)工程與信息技術(shù)緊密融合。同時(shí)， IE正在廣泛吸收人工智能、專(zhuān)家系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)等技術(shù)來(lái)充實(shí)、擴(kuò)展其技能和工具手段，并廣泛地應(yīng)用于 企業(yè)的計(jì)算機(jī)制造、決策支持、物料供應(yīng)、生產(chǎn)計(jì)劃、庫(kù)存管理、財(cái)務(wù)管理、企業(yè)銷(xiāo)售管理、項(xiàng)目控制 等系統(tǒng)以及更廣泛的經(jīng)濟(jì)與控制系統(tǒng)，形成物流、價(jià)值流、信息流三流集成管理的格局，提高了系統(tǒng)的柔性以及企業(yè)的設(shè)計(jì)和研發(fā)能力，實(shí)現(xiàn) “ 個(gè)性化可制定 ” 的策略，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。 未來(lái) IE應(yīng)用發(fā)展趨勢(shì)（四） 國(guó)際化與本土化并行 產(chǎn)品的全球制造、全球銷(xiāo)售導(dǎo)致業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)全球化，國(guó)際市場(chǎng)形成，貿(mào)易壁壘逐步削弱。世界許多著名大學(xué)如 MIT、斯坦福大學(xué)、哈佛大學(xué)等經(jīng)常與其他國(guó)家合作，承攬 IE的培訓(xùn)、開(kāi)發(fā)等項(xiàng)目。 IE的作用逐步被世界各國(guó)所認(rèn)識(shí)，對(duì) IE的研究和應(yīng)用也已國(guó)際化。 IE是一種與國(guó)家的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)傳統(tǒng)密切相關(guān)的技術(shù)，受各民族、文化傳統(tǒng)等因素的影響，不具備完全可復(fù)制性 。為了適應(yīng)我國(guó)行業(yè)、企業(yè)的應(yīng)用需要，我們要在吸取美國(guó)、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造出適合中國(guó)國(guó)情的、具有中國(guó)特色的 IE應(yīng)用模式。 未來(lái) IE應(yīng)用發(fā)展趨勢(shì)（五） IE應(yīng)用的目標(biāo)從追求“ Best Way ”轉(zhuǎn)向“ Continuous Improvement” 在 IE發(fā)展的前幾個(gè)階段，它借助于運(yùn)籌學(xué)、計(jì)算機(jī)等科學(xué)的發(fā)展，一直追求企業(yè)局部系統(tǒng)最優(yōu)和個(gè)人工作方法最好的目標(biāo)?，F(xiàn)在，該思想則已被“持續(xù)改善，系統(tǒng)整體最優(yōu)”這種適應(yīng)我國(guó)國(guó)情、市場(chǎng)環(huán)境、企業(yè)環(huán)境的新目標(biāo)所替代。 IE學(xué)科建設(shè)與改革 IE學(xué)科應(yīng)用發(fā)展趨勢(shì)決定了學(xué)科建設(shè)和專(zhuān)業(yè)改革的方向。因此，在研究其趨勢(shì)的同時(shí)，要在專(zhuān)業(yè)課程體系和實(shí)踐環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)等方面不斷進(jìn)行調(diào)整，以適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的變化和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，加速高素質(zhì)復(fù)合型 IE人才的培養(yǎng)。 ? 日趨完善 IE學(xué)科體系。在對(duì) IE傳統(tǒng)領(lǐng)域繼續(xù)深入研究的同時(shí)，不斷探索新興領(lǐng)域 。如南開(kāi)大學(xué) IE專(zhuān)業(yè)課中開(kāi)設(shè)服務(wù)品質(zhì)管理、軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)、系統(tǒng)建模與仿真、工業(yè)工程實(shí)務(wù)等課程。 ? 吸收國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀人才，不斷壯大研究隊(duì)伍。 未來(lái) 中國(guó) IE領(lǐng)域的研究 核心 根據(jù)前面我們對(duì)中國(guó)工業(yè)工程應(yīng)用特點(diǎn)極其知識(shí)體系發(fā)展趨勢(shì)的分析，在未來(lái)的時(shí)間里，中國(guó)工業(yè)工程領(lǐng)域的研究和應(yīng)用主要集中在基于網(wǎng)絡(luò)的制造系統(tǒng)，人因工程，運(yùn)籌學(xué)等八大領(lǐng)域（具體見(jiàn)下表）。而且，中國(guó)學(xué)術(shù)界的專(zhuān)家們已提議建立以 清華大學(xué)、西安交通大學(xué)、天津大學(xué)、上海交通大學(xué)和重慶大學(xué) 為主體的國(guó)家工業(yè)工程技術(shù)中心 ，加強(qiáng) IE在實(shí)踐中的實(shí)用性與應(yīng)用性。 Number The future IE core research China 1 Networkbased Manufacturing Systems Active/Emerging Active 2 Human Factors and Ergonomics Active/Emerging Active 3 Operations Research and System Engineering Active/Emerging Active 4 Applied Statistics and Quality Engineering Active/Emerging Active 5 Information System and Enterprise Engineering Active Active 6 Knowledgebased Efficiency Engineering Emerging Active 7 Logistics/ Supply Chain Management Active/Emerging Active 8 Production and Service Engineering Active Active The future IE core research areas in China and USA 中美 IE未來(lái)新興研究領(lǐng)域?qū)Ρ? ? 當(dāng)前，中國(guó)工業(yè)工程的研究和應(yīng)用領(lǐng)域主要在制造行業(yè)和服務(wù)行業(yè)?，F(xiàn)在又出現(xiàn)了很多新的研究領(lǐng)域。 ? 對(duì)中國(guó) IE應(yīng)用者和學(xué)術(shù)界來(lái)說(shuō)，如何找到未來(lái)工業(yè)工程的正確研究方向是很重要的。下表列舉了 10個(gè)新興領(lǐng)域并對(duì)中美兩國(guó)的研究與應(yīng)用情況進(jìn)行了比較 。 Emerging Areas USA China Status Relevant IE core Status Relevant IE core 21st Century Workforce Active/Emerging ? Efficiency and Productivity ? Human Factors ? System Integration Methodology None/Emerging ? Knowledgebased Efficiency ? Mental workload Study 21st Century Manufacturing Active ? Efficiency and Productivity ? Human Factors ? System Integration Methodology ? Operations Research Active/Emerging ? Networkbased Manufacturing ? Logistics/ SCM Biomedical Industry Active/Emerging ? Efficiency and Productivity ? Human Factors ? System Integration Methodology ? Operations Research ? Quality Engineering None/Emerging ? Human Factors and Ergonomics ? Operations Research ? Networkbased Manufacturing ? Logistics/ SCM Civil Infrastructure Active/Emerging ? Quality Engineering ? System Integration Methodology ? Operations Research None/Emerging ? Operations Research ? Logistics/ SCM ? Service Engineering Construction Automation Active/Emerging ? Efficiency and Productivity ? Human Factors ? System Integration Methodology ? Operations Re