護(hù)士交往禮儀培訓(xùn)課件(編輯修改稿)
2025-03-19 19:53 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 醫(yī)院內(nèi)的交往禮儀 與同事的交往禮儀 醫(yī)護(hù)間禮儀 護(hù)際間禮儀 護(hù)士與其他部門(mén)間禮儀 ?工作交往禮儀 ?醫(yī)護(hù)間禮儀 多與醫(yī)生交流 注重與醫(yī)生交往的藝術(shù) 相互學(xué)習(xí)，共同提高 第二節(jié) 醫(yī)院內(nèi)的交往禮儀 與同事的交往禮儀 ?護(hù)際間禮儀 以誠(chéng)相待 與人為善 互相尊重 取長(zhǎng)補(bǔ)短 寬以待人 善于制怒 關(guān)心他人 團(tuán)結(jié)協(xié)作 第二節(jié) 醫(yī)院內(nèi)的交往禮儀 與同事的交往禮儀 復(fù)習(xí)題 ？舉例說(shuō)明。 ？ “電話形象”？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ 某醫(yī)院內(nèi)科 10病房共住有三位病人，分 別是 1床，劉，女， 30歲，小學(xué)教師； 2床，李，女， 17歲，高中生； 3床， 苗， 56歲，退休工人。 請(qǐng)問(wèn)：小黃該如何稱(chēng)呼她們？ 2床是新入 院病人，護(hù)士小黃應(yīng)該如何對(duì) 2床進(jìn)行自我 介紹？并將 2床介紹給同室的其他病人？ 實(shí)踐七 交往禮儀訓(xùn)練 【目的】 1．熟悉電話禮儀和介紹禮儀的要領(lǐng)。 2．學(xué)會(huì)交往禮儀在護(hù)理工作中的運(yùn) 用，培養(yǎng)自身良好的交往形象。 【學(xué)時(shí)】 2學(xué)時(shí) 【 準(zhǔn)備 】 1． 用物準(zhǔn)備 電話 2． 環(huán)境準(zhǔn)備 在模擬護(hù)士站或病房進(jìn)行 ， 也可在空間較大的室內(nèi)或教室進(jìn)行 。 3． 護(hù)生準(zhǔn)備 （ 1） 護(hù)生應(yīng)衣帽整齊 ， 著裝整潔 ， 符合護(hù)士行為規(guī)范要求 。 （ 2） 復(fù)習(xí)第五章中電話禮儀和介紹禮儀內(nèi)容 。 （ 3） 角色扮演：課前分組準(zhǔn)備 ， 根據(jù)案例情景分別進(jìn)行角色扮演內(nèi)容 ， 要求在表演過(guò)程中展示情景內(nèi)涉及到的交往禮儀 。 4．案例資源 病人李某，女， 14歲，學(xué)生，因扁桃體化膿來(lái)診。 情景設(shè)定：某日晚上十點(diǎn)，病人由母親陪同來(lái)診，在急診室檢查后，急診科護(hù)士電話通知住院處。住院處通知內(nèi)科病房。病人及家屬來(lái)到內(nèi)科病房，護(hù)士接待，安排病人入院。 【 方法與過(guò)程 】 1． 教師講解 2． 分組訓(xùn)練 以小組為單位 ， 用角色扮演的學(xué)習(xí)方式
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