護士禮儀知識培訓(xùn)課件(編輯修改稿)
2025-03-29 00:11 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 的基本行為要求,尊重患者 誠實守信 舉止文雅 雷厲風(fēng)行,?,尊重患者,與治療護理無關(guān)的個人隱私一律不要觸及 注意與患者交談的地點 維護患者的身體隱私權(quán) 醫(yī)護人員進入患者房間要經(jīng)過患者同意 患者的病情不要告訴與治療護理無關(guān)的人,?,誠實守信,是指對他人要真誠、承諾的事情要付諸行動,實現(xiàn)諾言,護士答應(yīng)患者的事一定要兌現(xiàn)，認真完成,不要讓患者感到失望，要誠信于人,才能建立起護患之間融洽關(guān)系,決不能信口開河，隨便許愿。 護患交往中一定要堅持原則，嚴格要求自己,做到誠實守信，言必信，行必果，認真履行護士的神圣職責(zé)，這樣才能取得患者的真正信賴，建立起良好和諧的護患關(guān)系,?,舉 止 文 雅,是指一個人的行為適度、大方、穩(wěn)重,護士的舉止和外表，常直接影響到患者對護理人員的信賴和治療護理的信心，影響著護患良好人際關(guān)系的建立,建立良好的人際關(guān)系，往往是根據(jù)“首次印象”決定的。護士的姿勢落落大方 不隨便偎依桌邊或床邊不涂抹香味濃郁的化裝品，不當(dāng)眾清理鼻耳及清理咽喉面部,笑容要適度自然，談吐要禮貌、溫文而雅,盡可能讓患者感到親切、溫暖,?,雷厲風(fēng)行,指動作敏捷、干脆利落，處理問題果斷。 護理工作治病救人，對時間要求嚴格，爭取了時間就等于爭得了生命。在護理工作中，不僅要具備扎實的專業(yè)知識，還要有嫻熟的護理技能及豐富的臨床經(jīng)驗，也只有這樣才能在工作中充分體現(xiàn)雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),?,護士在臨床工作中的行為禮儀,接待患者的禮儀 自我介紹的禮儀 護理查房中的禮儀,?,接待患者的禮儀,護士是第一位接待入院患者的工作人員，要起立微笑相迎，要為患者及其家屬留下良好的第一印象，彬彬有禮落落大方面帶笑容熱情接待，使患者有如到家的感覺 首先問好 自我介紹 合理安排,?,禮 貌 用 語,招呼語 問候 回答 稱呼 請求語 請問 請說 請教 感謝語 謝謝您的配合 您辛苦了 多謝 道歉語 對不起 實在抱歉 請原諒 道別語 請慢走，多保重 請留步 別送了,?,護理查房時的禮儀,爭取患者的同意 查房者站在右側(cè)其他人員站在左側(cè) 不許隨便翻看患者的私人物品 不許小聲議論所看到的其他 查房時間不宜過長 查房時注意保護患者隱私 查房結(jié)束對患者的配合表示感謝 為患者選擇舒適的體位蓋好被子輕輕走出病房,?,護士在基礎(chǔ)護理中的行為禮儀,晨晚間護理的禮儀 飲食護理中的禮儀 測量生命體征操作中的禮儀 給藥中的禮儀,?,晨晚間護理時的禮儀,輕輕叩們以表尊重 輕推房門輕聲問好 窗簾拉上了解情況 注意溝通觀察反應(yīng) 邊整床鋪邊交流 整理完畢說聲謝謝,?,測量體溫時的禮儀,您好到測體溫的時間了 檢查患者是否出汗如有給予擦干 詢問患者是否剛喝過熱水 幫助不方便患者夾好體溫表 使患者前臂屈肘過胸 時間已到告之患者現(xiàn)在要收體溫表了 將體溫表取出告訴患者體溫度數(shù) 不方便的患者協(xié)助整理床單位,?,飲食護理中的禮儀,創(chuàng)造良好的進食環(huán)境 協(xié)助患者餐前洗手 協(xié)助患者擺好舒適體位 需要喂飯時可采取坐、半坐、側(cè)臥 要吃水果患者協(xié)助洗好 進餐后協(xié)助患者洗手 擺好舒適的體位,?,測量脈搏的禮儀,現(xiàn)在要給您測量一下脈搏 請您伸出手來好嗎 測量時注意觀察速率、節(jié)律、強弱 測量完畢告之患者正常請不用擔(dān)心（如異常及時報告醫(yī)生） 協(xié)助患者把手放回舒適的位置,?,測量呼吸時的禮儀,測量呼吸時不要告訴患者確保準確 測量好脈搏后手不動 觀看胸闊起伏數(shù)呼吸次數(shù) 數(shù)的過程注意觀察呼吸頻率、節(jié)律、性質(zhì)及深淺度 為患者整理好床單位,?,來到病房前輕輕叩門 待患者同意進入房間 向患者進行問候 核對床號及姓名 待患者回答后向患者講明目的 進行藥物治療注意觀察用藥中的反應(yīng),注意交代用藥后如有不適及時告之護士,給藥中的禮儀,?,各 種 操 作 禮 儀,向患者解釋講明操作的目的 評估患者的情況 取得患者的配合 嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程 在操作中要加強與患者的溝通 講明操作中有可能出現(xiàn)的不適 交代操作后如有不適及時呼叫 加強操作后的巡視,?,在工作環(huán)境中的禮儀,每天早上見面時相互問好 行走時注意不要從談話人中間穿過 不要把私人麻煩事帶到辦公室交談 絕對
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