護士禮儀規(guī)范培訓課件(編輯修改稿)
2025-03-20 11:26 本頁面
【文章內容簡介】 裝管理規(guī)定 》 ，醫(yī)院職業(yè)服裝必須達到 ”三統(tǒng)一 “，即式樣統(tǒng)一、面料統(tǒng)一和顏色統(tǒng)一。要充分體現醫(yī)院職業(yè)特點，做到嚴肅、莊重、挺括、美觀、大方、合體。護士的著裝規(guī)范? 護士帽：燕帽和圓帽。燕帽要戴正、戴穩(wěn)，距發(fā)際 45厘米，用白色發(fā)卡固定于帽后，發(fā)卡不得顯露于帽的正面。戴圓帽時，要求頭發(fā)要全部遮在帽子里面，不露發(fā)際，前不遮眉，后不外露頭發(fā)，不戴頭飾，帽縫要放在后面，邊緣要平整。護士的著裝規(guī)范? 護士工作服：穿著要合體，大小長短適宜。要求整潔，不缺扣，無污跡，腰帶平整，衣扣要扣齊，內衣不外露，穿著舒適、方便，操作靈活自如。護士的著裝規(guī)范? 護士鞋：也有嚴格的要求，軟底，坡跟或平跟，能防滑，顏色以白色或奶白色為主，要求干凈，穿著舒適，與整體裝束協調。? 護士襪：淺色襪子，著裙裝時，要穿肉色襪子，襪口不外露。? 護士表：佩戴左胸前護士的飾物佩戴? 護士在工作時有很多首飾是禁止佩戴的，如戒指、手鐲、手鏈、腳鏈、耳環(huán)等，這是因為它一方面給護理工作帶來不便，同時是院內感染的媒介，也增加了自身感染的機會；另一方面，給患者帶來了不信任感。? 不宜涂抹濃郁氣息的香水，避免對病人不良刺激甚至誘發(fā)哮喘等過敏性反應。護士的語言禮儀? 列寧說： “語言是人類最重要的交際工具 ”，人們利用語言這個人類專有的交際工具，互通信息，交流思想，協調工作。但是，正如孔子所說： “言之無文，行而不遠。 ”所以，語言的使用必須符合一定的禮儀規(guī)范。護士的語言? 俗話說 “良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒 ”護士在護理工作中熟練掌握和使用用語是非常重要的。良好的語言能促進治療，相反，刺激性的語言能導致疾病，或使原有的疾病惡化。語言的要求? 語言要文明：不能講粗話、臟話等? 語言要禮貌： “您好、請、謝謝、對不起、再見 ”? 語言要準確– 發(fā)音要準確、語速要適度、口氣要謙和、內容要簡明、土語要少用、外語要慎用護士語言規(guī)范? 禮貌性– 護士在工作中必須尊重患者，禮貌待人，要用同情、真切的語言，對初次入院的患者更應熱情接待，耐心地解釋，從而使患者情緒穩(wěn)定，增強治療的信心。– 實行 “首問負責制 ”，杜絕冷、硬、頂、推的現象護士語言規(guī)范? 規(guī)范性–語言要純正，吐字要準確，講話要口語化、通俗化，避免使用患者難以理解的醫(yī)學術語。–操作前有 ”解釋聲 “，操作失誤有 “道歉聲 ”，操作畢有 “致謝聲 ”護士語言規(guī)范? 情感性– 說話要和氣、親切，切不可把自己不愉快的情緒帶到工作中而遷怒于患
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