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正文內(nèi)容

人際交往禮儀課件新(編輯修改稿)

2025-01-31 17:02 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 ( 3) 行姿 步法輕盈 、 平穩(wěn) 、 自然 , 雙目平視 ( 4) 手姿 規(guī)范適度 、 簡潔明確 、 自然親切 聲音 —是一種輔助語言 , 也稱副語言 。 包括: ? 聲音要素:音調(diào) 、 音量 、 音速和音質(zhì) ? 功能性發(fā)生:哭 、 笑 、 哼 、 嘆息等語氣詞 語氣是句子具有的輕重快慢 、 高低升降的音調(diào) ,對于傳情達(dá)意有重要的作用 。 例:意大利著名悲劇影星 “ 羅西 ” 發(fā)式 —發(fā)式美是人儀表美的一部分 。 學(xué)生發(fā)式的基本要求:頭發(fā)整潔 、 發(fā)型大方 、 不追求 新潮 選擇發(fā)式時要注意: ? 首先要考慮自己的身份 、 工作性質(zhì) 、 周圍環(huán)境 ? 其次要考慮自身?xiàng)l件 ( 年齡 、 氣質(zhì)類型 、 臉型 、 身材等 ) 思考題及預(yù)習(xí)要點(diǎn) ? 思考題 : ? “ 美聲比美容 ” 更重要? ? 預(yù)習(xí)要點(diǎn): 二、服飾和化妝 服飾 : 指一個人穿著的服裝和佩帶的飾物 是最生動的自我介紹 : ( 1) 服裝的分類:禮服和便服 ( 2) 著裝的 :時間 (time) 地點(diǎn) (point) 場合 (object) ( 3) 西裝的穿著禮儀 : 三色原則 三一定律 三大禁忌 ( 4)學(xué)生的服飾禮儀 ——協(xié)調(diào)得體 ? 服飾應(yīng)與身份協(xié)調(diào) ? 服飾應(yīng)與環(huán)境協(xié)調(diào) ? 服飾應(yīng)與年齡和性別協(xié)調(diào) ( 5)職場著裝六不準(zhǔn) ? 過分雜亂 ? 過分鮮艷 ? 過分暴露 ? 過分透視 ? 過分短小 ? 過分緊身 飾物佩戴的原則: ? 少而精 ? 簡而潔 ? 同質(zhì)同色 ? 兼顧形體 ——化妝是一種禮貌 化妝要注意: ? 自然 ——妝成有卻無 ? 美化 ——以大眾的審美標(biāo)準(zhǔn)為標(biāo)準(zhǔn) ? 避人 ——不能當(dāng)眾修飾自己 三、語言談吐 ? 要中心突出,才有針對性 ? 要做到條理分明 ? 要加上明顯的結(jié)束語 ? 要把握好語調(diào)和表情,增強(qiáng)語言的感染力 四 、 舉止行為: 指一個人的活動以及在活動中各種身體 姿勢的總稱 :不能當(dāng)眾整理服飾等(教養(yǎng)) :站有站相 坐有坐相 “ 風(fēng)度 ” 就是優(yōu)雅的舉止 ,是在充滿自信 , 有良好文化教養(yǎng)基礎(chǔ)上的自然動作 。 思考題及預(yù)習(xí)要點(diǎn) ? 思考題 : ,如何才能做到完美的表達(dá) ? ? ? 預(yù)習(xí)要點(diǎn) : 第三講日常交往中常用禮儀 一、稱呼的禮儀 二、問候的禮儀 三、介紹的禮儀 四、名片的禮儀 五、電話禮儀 六、奉茶的禮節(jié) 七、迎送的禮節(jié) 八、禮賓次序 一、稱呼的禮儀 (一)恰當(dāng)稱呼作用 (二)必須注意的幾個問題 ,渲染氣氛, 發(fā)揮 1+12的功能。 ? 表示敬意時,要面帶微笑,身體微微向前傾。 ( 三 ) 常用的稱呼 : “ 張局長 ” 、 “ 李經(jīng)理 ” 、 “ 王書記 ” : “ 喬剛先生 ” 、 “ 王芳小姐 ” 、 “ 王同志 ” : “ 先生 ” 、 “ 女士 ” 、 “ 小姐 ” 、 “ 夫人 ” 、 “ 太太 ” 、 “ 同志 ” 、 “ 戰(zhàn)友 ” : “ 醫(yī)生同志 ” 、 “ 護(hù)士小姐 ” 、 “ 王老師 ” 、 “ 解放軍同志 ” :“ 您 ” 、 “ 你 ” 、 “ 他 ” 、 “ 您老 ” 、 “ 您老人家 ” : “ 大爺 ” 、 “ 大娘 ” 、 “ 叔叔 ” 、 “ 阿姨 ” (四)要善于使用尊稱:尊稱是指對人尊敬的稱呼 常用的有: ? “ 您 ” ——“ 您好 ” 、 “ 請您 ” ? “ 貴 ” ——“ 貴姓 ” 、 “ 貴庚 ” 、 “ 貴公司 ” ? “ 老 ” ——您 +老: “ 您老近來如何? ” 姓 +老: “ 馮老 ” 、 “ 郭老 ” 雙音名字的頭一個字 +老: “ 望老 ” ( “ 望老 ” :著名語言學(xué)家陳望道先生的尊稱) ( 五 ) 工作場合幾種不能用的稱呼 :哎 、 那個人 、 喊你呢 : 5號 、 6床 、 下一個 :伙計 、 哥們 :張哥 、 李姐 (六)避免不恰當(dāng)?shù)姆Q呼 “ 專稱 ” 為 “ 泛稱 ” : “ 師傅 ” “ 褒稱 ”為 “ 貶稱 ” : “ 老婆婆 ” → “ 老太婆 ” : 例如 “ 老 ” 字稱呼語,在我國是一種尊稱,但是西方一些國家就忌諱說 “ 老 ” 。 二、問候的禮儀 (一)當(dāng)面問候又稱打招呼 (二)遠(yuǎn)方的問候 (一)當(dāng)面問候(又稱打招呼) —— 年輕者、位低者、男士主動向 年長者、 位高者、女士打招呼 : ? 語言問候:“您好”、“早安” ? 動作問候:點(diǎn)頭、微笑、招呼、握手 :三心二意、不真誠 (二)遠(yuǎn)方的問候 :書信、明信片、電話、電報、托言、禮物 2. 問候的內(nèi)容:是豐富多采的,可因人因事而有所區(qū)別。 ? 課堂作業(yè):請每位同學(xué)為自己的親人寫一封表示問候的短信 感 恩 “ 感 恩 ” ? 鮮花感恩雨露,因?yàn)橛曷蹲虧櫵砷L;蒼鷹感恩長空,因?yàn)殚L空讓它飛翔;高山感恩大地,因?yàn)榇蟮刈屗呗?;我感恩,很多很多?…… ? 我感恩我的父母,是他們給予我生命,給了我一個溫暖的家。堅實(shí)而溫馨的避風(fēng)港將永 遠(yuǎn) 成為我棲息的地方。 ? 我感恩我的爺 爺 ,奶奶,是他們?yōu)槲覄?chuàng)造了無憂無慮的氛圍,使美妙的童真永存于我的記憶之中。 ? 我感恩我的老師,是他們陽光般的笑臉撫慰我心靈的創(chuàng)傷,用無悔的青春書寫不朽的輝煌篇章。
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