接待一般顧客的方法(編輯修改稿)
2025-03-19 13:31 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 第三章接待顧客的方法 ? 不同方法的接待 —— 這種 方法主要適用于結(jié)構(gòu)復(fù)雜、需使用示范才能展示其性能的商品，如計(jì)算機(jī)、照相機(jī)等。（ 4） 指示展示法— 22 — 第三章接待顧客的方法 ? 不同方法的接待 ——（ 5）試用展示法 這種 方法主要時(shí)邊展示邊教顧客試用（試味 ） ， 如 餅干、飲料、縫紉機(jī)。— 23 — 第三章接待顧客的方法 ? 不同方法的接待 ——體驗(yàn)法提示法聯(lián)想法對(duì)比法41 32— 24 — 第三章接待顧客的方法 ? 不同方法的接待 —— 法（ 1）突出商品特點(diǎn)的介紹方法介紹商品的成分和性能。這種方法一般適用于食品、飲料、水果、日用化學(xué)工業(yè)品、服裝的介紹 。介紹商品的造型、花色和式樣。一般用于工藝品、服飾類(lèi)的 介紹?！? 25 — 第三章接待顧客的方法 ? 不同方法的接待 —— 法（ 1）突出商品特點(diǎn)的介紹方法介紹商品的獨(dú)特風(fēng)味。一般用于傳統(tǒng)風(fēng)味的小食品 介紹。對(duì)品牌產(chǎn)品的介紹。介紹時(shí)，主要強(qiáng)調(diào)該產(chǎn)品的傳統(tǒng)由來(lái)、悠久歷史和榮譽(yù)的盛贊，還要介紹它的質(zhì)量和特點(diǎn)，以吸引顧客慕名購(gòu)買(mǎi)?！? 26 — 第三章接待顧客的方法 ? 不同方法的接待 —— 法（ 2） 強(qiáng)調(diào)商品用途介紹方法：p有些商品可以連在一起 使用。 如 多媒體計(jì)算機(jī)，不僅可以打字、上網(wǎng)，還可以看影碟、聽(tīng)歌、玩游戲等。p介紹時(shí)著重 突出商品的與眾不同。 如有些奶粉是專(zhuān)門(mén)為一歲以下嬰兒配置的，容易吸收，強(qiáng)化鐵和鈣。p當(dāng)商品缺少顧客指明購(gòu)買(mǎi)的某種商品時(shí)，營(yíng)業(yè)員可以向顧客介紹同類(lèi)用質(zhì)的商品或用途相同的另外一種商品。對(duì)特殊功能商品連帶 商品的介紹代用品的介紹— 27 — 第三章接待顧客的方法（ 3）對(duì)不同性質(zhì)商品的特殊介紹法：? 不同方法的接待 —— 法? 根據(jù)顧客需要，采用分析對(duì)照、比質(zhì)比價(jià)等方式，實(shí)事求是介紹商品 。? 如 商品過(guò)季，但質(zhì)量完好無(wú)損 ；商品 雖然有缺陷，但價(jià)格已降到很低，讓顧客發(fā)現(xiàn)商品可取之處。? 著重介紹產(chǎn)品特點(diǎn)、用途、性能。 商品的介紹? 銷(xiāo)售中必須配有中文說(shuō)明書(shū)。在介紹時(shí)，應(yīng)將商品的保修期、退換貨、零配件的調(diào)配等的特殊要求先向顧客講清楚?！? 28 — Tran
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1