最全家具銷售技巧與話術(shù)(編輯修改稿)
2025-03-19 13:29 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 不是最重要的，這套家具您喜歡嗎 ?如果這款家具不適合您，價(jià)錢再便宜您會(huì)買嗎 ?您有聽說(shuō)過(guò)綠色通道嗎 ?所以我們來(lái)看看這個(gè)適不適合，如果適合我會(huì)給您最優(yōu)惠的價(jià)格。尺寸合適嗎 ?放不放得下，除了這個(gè)還要其他的嗎 ?我先幫您記下來(lái)，一起算，一定給您一個(gè)最滿意的價(jià)格。 (轉(zhuǎn)移焦點(diǎn) )② 太貴了。 (可以裝作沒(méi)聽見，是最好的方法 )：您認(rèn)為什么樣的價(jià)格叫不貴。?。 (找出商場(chǎng)內(nèi)同類產(chǎn)品，他更貴，所以覺(jué)得低。 ) ?(舉例拔牙 10分鐘100塊與 30分鐘 10塊錢的區(qū)別 )。③ 產(chǎn)品本身貴：，好才貴，你有聽說(shuō)過(guò)賤貴嗎 ?，價(jià)格確實(shí)不便宜，但是全國(guó)成千上萬(wàn)的人在用，您想知道為什么嗎 ?，貴賤是衡量產(chǎn)品價(jià)值的一種方法是吧 ?為什么我們的產(chǎn)品貴呢，因?yàn)樗_實(shí)值。，奔馳原理。我們的產(chǎn)品貴，因?yàn)樗羌揖咧械谋捡Y。④ 一般面對(duì)貴，常用的方法：，您愿意多花一點(diǎn)錢買到更好的服務(wù)嗎?，您愿意向我購(gòu)買嗎 ? ?還是只在乎價(jià)錢的高低 ?還是更重視品質(zhì)與服務(wù) ?，您比較關(guān)注哪些方面 ?如信用、服務(wù)、品質(zhì)。 ?您有沒(méi)有買了便宜東西而后悔的經(jīng)歷 ?一分價(jià)錢一分貨，我們沒(méi)法給您最便宜的價(jià)錢，但會(huì)給您最合理的價(jià)錢。 (找出一張白紙，中間劃一條線一分為二，在上方寫我們產(chǎn)品帶給他的好處，在另一方寫竟品帶來(lái)的好處，然后比較。 )，舉例說(shuō)明曾經(jīng)一個(gè)顧客覺(jué)得貴，后來(lái)發(fā)現(xiàn)還是我們的價(jià)錢最合適。五、 肯定認(rèn)同的技巧： ① 您說(shuō)的很有道理。 ② 我理解您的心情?！ ?③ 我了解您的意思。 ④ 感謝您的建議。 ⑤ 我認(rèn)同您的觀點(diǎn)?！ ?⑥ 您這個(gè)問(wèn)題問(wèn)的很好?！ ?⑦ 我知道您這樣做是為我好。這套肯定認(rèn)同的方法，既可以應(yīng)用在現(xiàn)場(chǎng)銷售中的認(rèn)同顧客的說(shuō)法，又可以在處理顧客售后服務(wù)、投訴過(guò)程中應(yīng)用。六、 成交的語(yǔ)言信號(hào)： ，顧客放棄其他產(chǎn)品，只對(duì)某件商品仔細(xì)詢問(wèn)，說(shuō)明顧客已經(jīng)開始對(duì)他產(chǎn)生信心，或?qū)σ呀?jīng)弄清楚的問(wèn)題再三詢問(wèn)時(shí)，是即將達(dá)成的信號(hào)。 ，顧客了解產(chǎn)品后，不會(huì)馬上表態(tài)，而是詢問(wèn)有無(wú)配套產(chǎn)品或贈(zèng)品，注意善用贈(zèng)品，促成交易?！ ?，如果顧客征求同伴意見，都是有意購(gòu)買的信號(hào)?！ ?，顧客挑出一些無(wú)關(guān)緊要小毛病，進(jìn)而談判成交條件或壓價(jià)或多給些贈(zèng)品?！ ?，總是反復(fù)問(wèn)可送貨，是否原包裝，售后服務(wù)可及時(shí)，有問(wèn)題可包換等。 成交的 另外 問(wèn)話信號(hào)： ? ? ? ?有贈(zèng)品嗎 ? ? ? ? 成交的行為
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