銷售技巧(新)(編輯修改稿)
2025-03-19 13:27 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 AMORE掌握發(fā)問技巧封閉性問題?您喜歡這個(gè)色系的唇膏嗎？?您認(rèn)為這樣好嗎？?您同意嗎？AMORE切因 人 而 異 的 溝 通關(guān)心階段 DAMORE如何對待特殊心理的顧客? 情緒化的顧客– 易變、分情緒的高潮和低潮– 勿讓顧客左右你的情緒? 尋求心理平衡的顧客– 自卑– 發(fā)泄情緒– 勿與之爭吵AMORE? 懷疑型的顧客– 不易相信別人尤其在價(jià)格和質(zhì)量方面– 勿給出信息不準(zhǔn)確– 回答顧客問題時(shí)勿猶豫? 追求完美型顧客– 愛挑毛病– 勿失去信心如何對待特殊心理的顧客AMORE? 嘮叨型顧客– 性格開朗，喜歡表達(dá)自己的感受– 喜歡表現(xiàn)自己的口才，駁倒對方– 勿漫無邊際地談話如何對待特殊心理的顧客AMORE關(guān)心階段?設(shè)身處地 ,方便顧客?自動(dòng)提供服務(wù)?先發(fā)問 ,從寬的范圍開始 ,然后把范圍收窄 ,再做總結(jié) .?此階段是銷售步驟中的核心部分 .AMORE建 議 階 段銷售五步曲 —(3)AMORE建議階段?特性是產(chǎn)品或服務(wù)所包含的任何事實(shí)?利益是客人從產(chǎn)品中獲得的各種好處 ,產(chǎn)品的特性必須與客人需求緊密掛鉤AMORE建議階段216。針對性推薦216。突出產(chǎn)品的利益216。同時(shí)出示三種產(chǎn)品以突出利益216。使用標(biāo)準(zhǔn)的試用手法216。試用對比216。以自己或第三者的親身經(jīng)歷做示范216。同質(zhì)比價(jià) ,同價(jià)比質(zhì)216。利用數(shù)字分解法AMORE建議階段不同類型的證明? 產(chǎn)品本身? 說明書、圖片? 技術(shù)性數(shù)據(jù)? 公司的介紹? 第三者的測試及使用結(jié)果? 你本身的經(jīng)驗(yàn)AMORE建議階段顧客喜歡的詞語 !形容詞： 最新的；好的；時(shí)尚的；特別的； 優(yōu)秀的；真正的；容易的；額外 的；安全的 ……動(dòng)詞： 給予；擁有；知道；保持；需要； 熱愛；喜歡；選擇 ……AMORE連 帶 階 段銷售五步曲 —(4)AMORE連帶重要嗎 ? 對你而言是一種挑戰(zhàn) ,也是衡量你是否能成為優(yōu)秀銷售人員的關(guān)鍵 !!!AMORE連帶階段? 預(yù)先考慮相關(guān)產(chǎn)品? 主動(dòng)介紹關(guān)聯(lián)產(chǎn)品? 使用恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)語言? 試用鋪墊? 利用公司支持AMORE連帶階段? 同類產(chǎn)品的連帶銷售? 同部位不同類產(chǎn)品的連帶銷售? 連帶銷售至明星產(chǎn)品AMORE完 結(jié) 階 段銷售五步曲 —(5)AMORE完結(jié)階段 就像謝幕一樣 ,是給予顧客留下一個(gè)更深刻和持久的印象 !AMORE完結(jié)階段購買的信號？? 停下來，不再發(fā)問? 點(diǎn)頭? 自問自答? 需要你重復(fù)介紹? 重復(fù)試用? 拿住產(chǎn)品不放AMORE完結(jié)階段方法? 問題法 — “您是
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