促銷員培訓(xùn)_2(編輯修改稿)
2025-03-19 13:02 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 0。提示注意事項(xiàng) 安排顧客付款關(guān)聯(lián)產(chǎn)品 及購物票收存多謝 接待顧客 顧客轉(zhuǎn)介他人及道別 再次回訪詢問 或重復(fù)消費(fèi)F： Feature 產(chǎn)品特征，本身具備的特殊功能A： Advantage 優(yōu)點(diǎn)，由特性引發(fā)出的用途B： Benefit 好處，由用途帶給顧客實(shí)際使用中的好處 NAM 的運(yùn)用 N：需求 A：決定權(quán)利 M：購買能力FAB 的運(yùn)用：7. 推銷技巧一、消費(fèi)者具有鮮明的消費(fèi)風(fēng)格A. 創(chuàng)新型B. 融合型C. 主導(dǎo)型D. 分析型1. 喜歡新型產(chǎn)品2. 希望產(chǎn)品外觀及功能有新穎感3. 喜歡追求潮流4. 要面子5. 對新意見或事物特別有興趣1． 希望得到別人的注意及禮貌對待2． 喜歡與人分享自己的開心事3． 喜歡送禮給其關(guān)心的人１． 自己作主２． 要求其它人認(rèn)同他的說話３． 支配一切４． 有我說 ，沒你說５． 固執(zhí)己見１． 詳細(xì)了解產(chǎn)品特性及用途２． 要求物有所值３． 關(guān)心產(chǎn)品的價格１． 介紹產(chǎn)品及其與眾不同之處２． 表現(xiàn)沖勁甚至狂熱３． 表達(dá)方式具有趣味性４． 交換潮流意見５． 尊重對方１． 殷勤接待２． 多了解其需要３． 關(guān)注他想和大家所分享的事情４． 關(guān)注他所關(guān)心的人５． 多加建議，加快決定１． 在適當(dāng)時才與之主動招呼２． 不要與他們硬碰３． 聽從顧客指示４． 不要催促１． 強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的物有所值２． 詳細(xì)解釋產(chǎn)品帶給顧客的好處３． 要有耐心４． 對產(chǎn)品知
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