【總結(jié)】金融營(yíng)銷(xiāo)與品牌管理5(金融服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué))廣東金融學(xué)院工商管理系第五章過(guò)程策略與人員策略?:過(guò)程、人員和展示的關(guān)系一、關(guān)于服務(wù)要素:“過(guò)程”、“人員”和“展示”的內(nèi)涵問(wèn)題具有代表性的理論提出者要有:?美國(guó)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)家布姆斯(B·Booms)和畢納(又譯比特納,M·
2024-10-16 04:28
【總結(jié)】1/38金融營(yíng)銷(xiāo)教材:《金融營(yíng)銷(xiāo)》主編:楊米沙等中國(guó)人民大學(xué)出版社2023年8月講授:學(xué)期:班級(jí):2/38第三章金融營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析第一章金融市場(chǎng)概述第二章金融服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)第四章個(gè)人金融行為分析第五章機(jī)構(gòu)金融行為分析第六章目標(biāo)
2025-01-10 04:42
【總結(jié)】金融營(yíng)銷(xiāo)與品牌管理6(金融服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué))廣東金融學(xué)院工商管理系周建波教授關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)策略第六章內(nèi)容:?關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)理論?關(guān)系策略?客戶關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)管理1.關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)理論一、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的含義?關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的概念是由美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)者倫納德?L?貝里(Leonard)在1983年引入到服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)理論中的。
【總結(jié)】金融營(yíng)銷(xiāo)與品牌管理1(金融服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué))廣東金融學(xué)院工商管理系第一章金融市場(chǎng)構(gòu)成要素與營(yíng)銷(xiāo)形態(tài)?金融市場(chǎng)學(xué)與賣(mài)方金融市場(chǎng)觀念;?金融分類市場(chǎng)的特征;?金融分業(yè)市場(chǎng)的特征?,F(xiàn)行金融市場(chǎng)學(xué)關(guān)于金融市場(chǎng)的劃分??按標(biāo)的物劃分,可把金融市場(chǎng)劃分為貨幣市場(chǎng)、資本市場(chǎng)、外匯市場(chǎng)和黃金市場(chǎng)。?
2025-01-05 02:48
【總結(jié)】金融營(yíng)銷(xiāo)與品牌管理2(金融服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué))廣東金融學(xué)院工商管理系第二章市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基本理論金融營(yíng)銷(xiāo)組合理論1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)涵與理念?市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的定義:營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)創(chuàng)造和交換產(chǎn)品及價(jià)值,從而使個(gè)人或群體滿足欲望和需要的社會(huì)和管理過(guò)程。(PhilipKotler)花坊
2024-10-16 04:26
【總結(jié)】金融營(yíng)銷(xiāo)與品牌管理7(金融服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué))第七章傳播策略與品牌管理?本章內(nèi)容?品牌組合策略?戰(zhàn)略性品牌策略?促銷(xiāo)傳播策略?戰(zhàn)略性傳播策略I.品牌組合策略?品牌的整體概念?品牌策略要素的構(gòu)成一、品牌的整體概念1、品牌概念1、品牌的概念品牌是指用來(lái)識(shí)別企業(yè)及
2025-01-04 00:45
【總結(jié)】票據(jù)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)與創(chuàng)新趙老師大連內(nèi)容一、票據(jù)業(yè)務(wù)基本概念二、票據(jù)業(yè)務(wù)產(chǎn)品介紹三、電子票據(jù)的創(chuàng)新運(yùn)用四、如何營(yíng)銷(xiāo)票據(jù)業(yè)務(wù)23票據(jù)是指出票人約定自己或委托付款人在見(jiàn)票時(shí)或指定的日期向收款人或持票人無(wú)條件支付一定金額并可流通轉(zhuǎn)讓的有價(jià)證券,包括匯票、本票和支票。
2025-01-07 14:19
【總結(jié)】金融行業(yè)機(jī)構(gòu)客戶與大戶營(yíng)銷(xiāo)技巧培訓(xùn)誠(chéng)迅聯(lián)豐許國(guó)慶2023年12月(010)6500-6489/872思考題1.模擬案例:如果俄羅斯股市現(xiàn)在可以坐莊、用IPO圈錢(qián),你會(huì)去那里做投資嗎?如果你是外資金融機(jī)構(gòu),你會(huì)考慮和俄羅斯的金融機(jī)構(gòu)合資嗎?如果你需要金融人才,會(huì)考慮從俄羅斯引進(jìn)人才嗎?2.上市、增資擴(kuò)股能否幫助證
2025-01-11 18:57
【總結(jié)】金融服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)篇戰(zhàn)略篇?策略篇服務(wù)篇實(shí)戰(zhàn)篇戰(zhàn)略篇戰(zhàn)略篇市場(chǎng)定位市場(chǎng)調(diào)研環(huán)境分析地市場(chǎng)細(xì)第三章第三章市場(chǎng)調(diào)研市場(chǎng)調(diào)研從一張照片上發(fā)現(xiàn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)?1964年,年,《《中國(guó)畫(huà)報(bào)中國(guó)畫(huà)報(bào)》》的封面刊出這樣一的封面刊出這樣一張照片:大慶油田的張照片:大慶油田的“鐵人鐵人”王進(jìn)喜頭戴大狗王進(jìn)喜頭戴大狗皮帽,
2025-02-12 12:47
【總結(jié)】第五章第五章金融產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與管理金融產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與管理之之產(chǎn)品策略產(chǎn)品策略2/58主要內(nèi)容一金融產(chǎn)品特點(diǎn)二金融產(chǎn)品的品牌創(chuàng)建三新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略四產(chǎn)品生命周期策略3/58附加服務(wù)獲得產(chǎn)品的便利、快速、安全,或具有專業(yè)水平的咨詢意見(jiàn);客戶被尊重或愉悅的感受;人員和環(huán)
2025-02-12 12:20
【總結(jié)】金融服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)濟(jì)與統(tǒng)計(jì)學(xué)院范娜郵箱:考核機(jī)制:平時(shí)成績(jī):40%出勤:20%作業(yè):10%參與程度:10%考查成績(jī):60%考查形式:課程設(shè)計(jì)——分組構(gòu)思營(yíng)銷(xiāo)方案并演練
2025-02-12 12:27
【總結(jié)】2023/2/61服務(wù)關(guān)系關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)細(xì)分關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的策略關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)管理案例討論2023/2/622023/2/64關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的長(zhǎng)期性交易營(yíng)銷(xiāo)追求短期的一次性利益。在交易營(yíng)銷(xiāo)者看來(lái),與顧客的第一次交易結(jié)束,關(guān)系隨之結(jié)束,所謂“銀貨兩訖”。關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)追求長(zhǎng)期
2025-01-18 13:17
【總結(jié)】2023/3/121服務(wù)關(guān)系關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)細(xì)分關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的策略關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)管理案例討論2023/3/1222023/3/124關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的長(zhǎng)期性交易營(yíng)銷(xiāo)追求短期的一次性利益。在交易營(yíng)銷(xiāo)者看來(lái),與顧客的第一次交易結(jié)束,關(guān)系隨之結(jié)束,所謂“銀貨兩訖”。關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)追
2025-02-21 12:56
【總結(jié)】2023/2/1012023/2/1022023/2/103服務(wù)感知服務(wù)感知(PerceptionofService)時(shí)值顧客對(duì)服務(wù)的感覺(jué)、認(rèn)知和評(píng)價(jià)。了解顧客對(duì)服務(wù)的感知是至關(guān)重要的,因?yàn)轭櫩蛯?duì)服務(wù)質(zhì)量的判斷、顧客對(duì)服務(wù)的滿意程度是原子顧客對(duì)服務(wù)的感知。影響服務(wù)感知的因素服務(wù)感知的內(nèi)容促進(jìn)服務(wù)感知的策略
2025-01-23 21:15
【總結(jié)】金融服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)管理?一、金融服務(wù)研究概述?二、金融營(yíng)銷(xiāo)管理模型資料來(lái)源-筆趣閣:?一、金融服務(wù)研究概述1、學(xué)科劃分:貨幣經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融經(jīng)濟(jì)學(xué)2、服務(wù)劃分:銀行、證券、信托、保險(xiǎn)、外匯?二、金融營(yíng)銷(xiāo)管理模型1、顧客與機(jī)會(huì)2、優(yōu)勢(shì)與定位3、戰(zhàn)術(shù)組合4、執(zhí)行與
2025-02-12 12:12